Mondial Tissus

Je viens régulièrement chez Mondial Tissus Montigny‑les‑Cormeilles : accueil chaleureux, personnel souriant, toujours prêt à aider. Mais une employée en particulier rend chaque passage pénible. Deux fois de suite, même comportement : ton agressif, aucune politesse, ignorance totale des clients, et une manière de parler franchement déplacée. Entre le « vous comptez tout prendre ? » dit sèchement, le fait de passer devant moi sans un mot, ignorer ma demande alors qu’elle n’était occupée avec personne, reprendre ma fille de façon brusque, et finir par un passage en caisse sans bonjour ni au revoir… ça fait beaucoup. Je suis venue acheter 10 articles, j’avais des bons fidélité (qu’elle ne mentionne au passage…) : réponses sèches, agacement visible, aucune envie d’aider. Heureusement que le reste de l’équipe est adorable, sinon j’aurais déjà changé de magasin. Un rappel des bases du service client et du respect ne serait pas de trop.

Très satisfaite de mon achat. Délais respectés accueil et conseils au top. Grand choix tous types de tissus. Je conseille vivement

Nous sommes des clients fidèles. Nous avons fait 40km pour venir faire confectionner des coussins et rideaux sur mesure. Après avoir attendu 20 minutes sans rien dire (nous sommes arrivés à 13h), une employée adorable nous installe pour nous faire le devis - que nous comptions payer immédiatement, nous sommes déjà venus répéter les tissus et nous avions préparé toutes nos mesures. La manager de la boutique passe ensuite, et sans même s’adresser à nous, dit à l’employée d’arrêter immédiatement de faire le devis. « On ne fait pas de devis pendant la pause déjeuner » sans nous regarder, et en passant son chemin comme si nous n’existions pas. Nous posons la question : les pauses durent jusqu’à … 15h !!!! On nous propose d’envoyer notre commande par mail… mais il faut repasser au magasin pour payer. Aucun moyen de régler en ligne. Autant dire que ça ne sert à rien du tout ! Expérience client des plus médiocres. Merci encore à l’employée qui nous a reçu, adorable La manager n’a absolument aucun sens client. Malaimable et méprisante. Accessoirement, si vous ne recevez pas pour les confections le samedi entre midi et 15h… notifiez le sur votre site, c’est un minimum.

Je suis absolument ravie de mon expérience chez mondial tissus herblay C'est clairement un magasin de référence pour tous ceux qui aime le tissus la mercerie et les loisir créatifs. L'accueil y est toujours chaleureux, les équipes sont passionnées, compétentes et prête à conseiller selon les projets Facile d'accès et bien organisé Une adresse incontournable quand on veut donner vie à ses idées textiles.

Équipe toujours aussi sympa, prête à échanger pour des suggestions, des conseils...

Le magasin est bien agencé et spacieux. On y trouve beaucoup de jolis tissus bien rangés. Le rayon mercerie est lui aussi bien fourni. Les vendeurs sont efficaces, aimables et disponibles avec une mention spéciale à la vendeuse du rayon mercerie, très sympathique, qui prend le temps de donner de bons conseils.

vendeur souriant et de trés bons conseils à l' écoutent de nos besoins. j' ai pu confectionner 2 sacoches banane grâce au patron trouvé sur le site conseil du vendeur et un petit sac pour mes petites filles Merci.

Bon magasin, choix variés pour tissus et accessoires, très bon accueil, à l’écoute et bon accompagnement pour les choix à faire selon vos désirs de projets. Rideaux sur mesure pour les fenêtres de ma cuisine.