Tissus des Ursules / Coco Coupons - Clermont Ferrand

le 11 mai 2026 nous découvrons le magasin Coco Coupons: accueil très chaleureux et très professionnel; de très bons conseils; une très bonne écoute. Grande variété de tissus qui ont répondu à nos attentes.

Ravie de mon passage je cherchais du fil DMC et la cerise sur le gâteau ! C'est le moins cher sur Clermont 1,60 contre 1,64 et 1,68 entre Atoutissu et Cultura !!! Je reviendrai 😉 cependant il manque un choix au mètre de toiles à broder (lin) .. j'espère que vous prendrez en compte ce manque. Merci i ☺️

Super magasin de tissus et mercerie ! Il y a énormément de choix, que ce soit pour les tissus, les accessoires ou le matériel de couture. Les vendeuses sont vraiment adorables, toujours disponibles et donnent d’excellents conseils. On se sent bien accompagné dans ses projets. Je recommande vivement !

Rien a reprocher aux articles vendus dans cet enseigne, seul gros bémol lors de ma visite récente, lorsque j'ai été demandé à la caisse qu'on me serve d'un tissu à la coupe, 2 des vendeuses ont baissés les yeux et rapidement tournées le dos pour ne pas me servir, la 3eme qui me faisait face n'étais pas très enthousiaste et lorsque je vais demandé un renseignement sur des voilages, m'a montré du doigt dans quel rayon je pourrais le trouvé en me disant "c'est au fond du magasin, je le vois d'ici..." Gros manque de professionnalisme, préfère rigoler derrière la caisse entre elles plutôt que de servir le client

Merci pour l'accueil que j'ai eu d'une vendeuse très agréable lundi 9 février en fin d'après-midi a qui j'ai dit que je ne trouvais pas le modèle que je cherchais (je lui montre la pelote que j'avais). Elle me répond qu'on peut aller voir en rayon pour ôter le doute qu'un modèle similaire puisse être en rayon. Elle se retire de la caisse et m'accompagne au rayon. On n'a rien trouvé de similaire mais je suis très contente de l'accueil et de la gentillesse de cette vendeuse, je tenais à le notifier

Je me suis arrêtée ce matin pour acheter du fil pour réparation du pantalon de mon petit-fils. J’ai été très bien conseillée pour la couleur et l’accueil a été chaleureux. Merci à la conseillère, Personne, brune aux cheveux courts, pour votre amabilité.

Pour une première expérience dans ce magasin, je ne pense pas revenir. La vendeuse blonde était agréable et tout s’est bien passé avec elle, mais la jeune brune a été très désagréable, alors qu’elle ne nous a même pas servis. Dommage, ça laisse une mauvaise impression. Merci pour votre réponse!! Cependant, mon avis ne concernait pas un souci d’accès ou de porte, mais bien le comportement d’une de vos vendeuses. Je comprends qu’il puisse y avoir des malentendus, mais dans mon cas, c’est le ton désagréable et l’attitude de la jeune vendeuse qui m’ont réellement dérangée. Dommage, car l’autre vendeuse était très agréable et professionnelle.

Très mauvaise expérience ! Je suis venue 2 fois pour du tissu, du biais et du fil, pour un total de plus de 130€. Lorsque j'ai voulu couper mon tissu avec le patron je me suis rendue compte qu'il me manquait du métrage, sur 1m j'en avais 95cm. En vérifiant les autres tissus, pas 1cm de plus, le métrage pilpoil à quelques mm près (en + et en - bien évidemment). Quant aux biais, sur 7, 6 n'avaient pas le bon métrage. Je retourne donc au magasin afin d'obtenir le métrage demandé et payé. La vendeuse remet en cause ma parole puis râle au moment de recouper le biais. Au vu de l'accueil, je décide de vérifier le métrage fraîchement coupé, et rebelote 3 biais pas au bon métrage (si, si, ceci n'est pas une blague). J'y retourne pour la 3e fois, et on me réponds qu'il faut que je vois avec la personne qui a fait la coupe ou alors le responsable et me faire revenir une 4e fois alors que je n'habite pas à côté (2e blague). Au vu de mon mécontentement, la vendeuse décide de recouper 1 biais, le 2e biais était soit disant à la bonne longueur sauf qu'en remesurant sous mes yeux le compte n'était finalement pas bon ! Le 3e biais n'était plus en stock alors voici les solutions proposées : - un avoir pour que je reviennes lorsqu'il y aura de nouveau du stock - me recouper une longueur de biais que j'aurais besoin pour ma pièce (poches par ex, 40cm environ) mais en me demandant de payer le surplus ! - un remboursement de quelques cm (en l'occurrence la vendeuse me disait qu'il manquait 2cm alors que c'était 12cm en moins sur le biais. Je me pose d'ailleurs la question sur leur règle de coupe qui ne semble pas être à la même mesure que mon mètre de couturière !) Au vu des propositions de pacotilles, je suis repartie avec mon biais pas au bon métrage, car je trouve honteux de me faire rembourser 0,02 x 1,55 ! A tout cela, je rajoute la grande amabilité de certaines vendeuses, remettant en cause ma parole (comme l'impression qu'on se moquait de moi). Aucun geste commercial ne m'a été proposé et aucunes excuses. Une erreur ça peut arriver, mais là ça commence à faire beaucoup quand même. Je n'ai jamais vu cela en plus de 20ans, d'habitude à chaque coupe quelques cms sont rajoutés afin que le client ait le bon métrage car personne ne coupe à la perfection sans dévier un petit peu. Donc soit la consigne dans ce magasin est de couper au millimètre, soit leur règle de coupe n'est pas à la bonne mesure. Ami(e)s couturièr(e)s, vérifiez vos métrages !