Magasin de tissus · Clermont-Ferrand (63)
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Tissus des Ursules / Coco Coupons à Clermont-Ferrand propose une vaste sélection de tissus d'habillement, d'ameublement et pour enfants, incluant des matières naturelles, extensibles, festives et techniques. Le magasin offre également une gamme complète de mercerie, patrons et accessoires pour la couture, le tricot et le crochet, avec des promotions régulières.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je ne poste pas souvent d'avis mais je voulais remercier la vendeuse qui m'a très bien conseillé sur des astuces pour installer des fermetures éclairs sur mes couettes. Je recommande ce magasin
Vous entrez dans le magasin et tous sont réunis pour parler , s’esclaffer mais les clients laisser pour compte. Un renseignement : direction la seule personne de dispo la caissière qui vous renvoie seule au fond du magasin avec les infos pour vs diriger au mieux .. ah une vendeuse mais qui se fiche complètement de vos questions répond avec le minima d’infos sans être claire et vs renvoi la bas à gauche après l’allée centrale j’ai donc pris la direction la plus simple la porte et au revoir … autant faire ses emplettes via le net si personne n’est qualifié /impliqué 😡😡😡🤨
1er passage pour acheter du ruban : ruban rose dans le cadre du travail pour offrir à nos clients, 85m de tissu 77€ + difficulté pour couper et compter un ruban...... 2ème passage le lendemain pour rendre une bobine non utilisée de 40m de ruban : la vendeuse me dit à la caisse qu'elle a fini sa journée et qu'elle a commencé tôt (9h30) et ne demande pas ce que je veux, j'insiste et lui demande comment cela se passe pour un retour. Elle répond "avoir ou échange" et de voir avec son responsable puis s'en va. Le responsable arrive, désagréable également et me confirme "avoir ou échange". Je lui explique que nous sommes professionnels dans le recrutement et que nous n'aurons pas besoin de racheter du tissu prochainement et que nous souhaiterions un remboursement. ZERO COMPREHENSION "c'est la consigne groupe". Pas du tout commerçant !!!
Le 16/09/2026 à 17h51, j’ai acheté deux taies d’oreiller, en réglant la moitié en espèces et l’autre moitié par carte bancaire. Je suis revenue dès le lendemain matin à 9h35, car il s’agissait d’un cadeau et je m’étais trompée de couleur. De plus, je n’avais finalement besoin que d’une seule taie. J’ai donc demandé un remboursement, mais on m’a informée gentiment que les remboursements n’étaient pas possibles et qu’un avoir pouvait uniquement m’être proposé. Le problème est que je ne viens jamais dans votre magasin. Je me retrouve donc avec 19 € d’avoir que je risque très probablement de ne jamais utiliser, d’autant plus que la nouvelle couleur de taie que j’ai choisie était à -30 %, alors que la couleur initiale ne bénéficiait pas de cette promotion. Ce qui explique le prix de l'avoir élevé.. Et par les temps qui courent, 19 € ce n’est pas une petite somme que l’on peut simplement laisser de côté. Je trouve surtout regrettable de ne pas avoir été informée de cette politique de remboursement au moment de l'achat.. Je peux comprendre qu’un remboursement ne soit pas possible pour un article personnalisé, ou à la découpe, qui ne pourrait plus être revendu et représenterait donc une perte pour le magasin. Mais ici, il s’agissait simplement de taies d’oreiller standards, qui pouvaient parfaitement être remises en vente. Je trouve donc cette situation particulièrement peu commerçante. Pour 19 €, j’aurais vraiment apprécié un geste commercial, d’autant plus que je suis revenue dès le lendemain matin et que l’article n’avait pas été utilisé. Je tiens malgré tout à souligner que l’équipe a été très arrangeante concernant l’emballage. Celui-ci avait été déchiré en l’ouvrant et, puisque je prenais finalement une autre taie, l’équipe a accepté ma proposition de conserver l’emballage de la nouvelle taie. Je les en remercie.
Jai était conseillé par une hôtesse, super sympa, en me donnant des conseils comment coudre mon empressement Bravo ,merci pour l'accueil
Excellent conseils, personnel très aimable et dévoués. Franchement 👏👍 Très bien pour commander des rideaux, qui peuvent être réalisés sur mesure. Il existe aussi de nombreux produits "prêts à poser" à divers prix. Il y en a pour tous les goûts. On trouve aussi des accessoires très pratiques pour la couture, réparer des vêtements ou faire des ourlets quand on ne sait pas coudre. Il suffit de demander conseil. Le magasin est grand et bien achalandé.
Magasin incapable de faire des rideaux sur mesure et surtout n’essaye même pas de savoir faire !!! ne doit pas avoir besoin de travail pourtant sur un beau projet
Vendeuses très sympathiques et de bons conseils mais les tissus de Clermont ne sont pas très modernes … j ai du mal à croire qu il s agit de la même chaîne de magasins que certains posts sur Instagram… un peu de nouveauté dans les imprimés serait bienvenue…
le 11 mai 2026 nous découvrons le magasin Coco Coupons: accueil très chaleureux et très professionnel; de très bons conseils; une très bonne écoute. Grande variété de tissus qui ont répondu à nos attentes.
Ravie de mon passage je cherchais du fil DMC et la cerise sur le gâteau ! C'est le moins cher sur Clermont 1,60 contre 1,64 et 1,68 entre Atoutissu et Cultura !!! Je reviendrai 😉 cependant il manque un choix au mètre de toiles à broder (lin) .. j'espère que vous prendrez en compte ce manque. Merci i ☺️
Super magasin de tissus et mercerie ! Il y a énormément de choix, que ce soit pour les tissus, les accessoires ou le matériel de couture. Les vendeuses sont vraiment adorables, toujours disponibles et donnent d’excellents conseils. On se sent bien accompagné dans ses projets. Je recommande vivement !
Rien a reprocher aux articles vendus dans cet enseigne, seul gros bémol lors de ma visite récente, lorsque j'ai été demandé à la caisse qu'on me serve d'un tissu à la coupe, 2 des vendeuses ont baissés les yeux et rapidement tournées le dos pour ne pas me servir, la 3eme qui me faisait face n'étais pas très enthousiaste et lorsque je vais demandé un renseignement sur des voilages, m'a montré du doigt dans quel rayon je pourrais le trouvé en me disant "c'est au fond du magasin, je le vois d'ici..." Gros manque de professionnalisme, préfère rigoler derrière la caisse entre elles plutôt que de servir le client
Merci pour l'accueil que j'ai eu d'une vendeuse très agréable lundi 9 février en fin d'après-midi a qui j'ai dit que je ne trouvais pas le modèle que je cherchais (je lui montre la pelote que j'avais). Elle me répond qu'on peut aller voir en rayon pour ôter le doute qu'un modèle similaire puisse être en rayon. Elle se retire de la caisse et m'accompagne au rayon. On n'a rien trouvé de similaire mais je suis très contente de l'accueil et de la gentillesse de cette vendeuse, je tenais à le notifier
Je me suis arrêtée ce matin pour acheter du fil pour réparation du pantalon de mon petit-fils. J’ai été très bien conseillée pour la couleur et l’accueil a été chaleureux. Merci à la conseillère, Personne, brune aux cheveux courts, pour votre amabilité.
Pour une première expérience dans ce magasin, je ne pense pas revenir. La vendeuse blonde était agréable et tout s’est bien passé avec elle, mais la jeune brune a été très désagréable, alors qu’elle ne nous a même pas servis. Dommage, ça laisse une mauvaise impression. Merci pour votre réponse!! Cependant, mon avis ne concernait pas un souci d’accès ou de porte, mais bien le comportement d’une de vos vendeuses. Je comprends qu’il puisse y avoir des malentendus, mais dans mon cas, c’est le ton désagréable et l’attitude de la jeune vendeuse qui m’ont réellement dérangée. Dommage, car l’autre vendeuse était très agréable et professionnelle.
Très mauvaise expérience ! Je suis venue 2 fois pour du tissu, du biais et du fil, pour un total de plus de 130€. Lorsque j'ai voulu couper mon tissu avec le patron je me suis rendue compte qu'il me manquait du métrage, sur 1m j'en avais 95cm. En vérifiant les autres tissus, pas 1cm de plus, le métrage pilpoil à quelques mm près (en + et en - bien évidemment). Quant aux biais, sur 7, 6 n'avaient pas le bon métrage. Je retourne donc au magasin afin d'obtenir le métrage demandé et payé. La vendeuse remet en cause ma parole puis râle au moment de recouper le biais. Au vu de l'accueil, je décide de vérifier le métrage fraîchement coupé, et rebelote 3 biais pas au bon métrage (si, si, ceci n'est pas une blague). J'y retourne pour la 3e fois, et on me réponds qu'il faut que je vois avec la personne qui a fait la coupe ou alors le responsable et me faire revenir une 4e fois alors que je n'habite pas à côté (2e blague). Au vu de mon mécontentement, la vendeuse décide de recouper 1 biais, le 2e biais était soit disant à la bonne longueur sauf qu'en remesurant sous mes yeux le compte n'était finalement pas bon ! Le 3e biais n'était plus en stock alors voici les solutions proposées : - un avoir pour que je reviennes lorsqu'il y aura de nouveau du stock - me recouper une longueur de biais que j'aurais besoin pour ma pièce (poches par ex, 40cm environ) mais en me demandant de payer le surplus ! - un remboursement de quelques cm (en l'occurrence la vendeuse me disait qu'il manquait 2cm alors que c'était 12cm en moins sur le biais. Je me pose d'ailleurs la question sur leur règle de coupe qui ne semble pas être à la même mesure que mon mètre de couturière !) Au vu des propositions de pacotilles, je suis repartie avec mon biais pas au bon métrage, car je trouve honteux de me faire rembourser 0,02 x 1,55 ! A tout cela, je rajoute la grande amabilité de certaines vendeuses, remettant en cause ma parole (comme l'impression qu'on se moquait de moi). Aucun geste commercial ne m'a été proposé et aucunes excuses. Une erreur ça peut arriver, mais là ça commence à faire beaucoup quand même. Je n'ai jamais vu cela en plus de 20ans, d'habitude à chaque coupe quelques cms sont rajoutés afin que le client ait le bon métrage car personne ne coupe à la perfection sans dévier un petit peu. Donc soit la consigne dans ce magasin est de couper au millimètre, soit leur règle de coupe n'est pas à la bonne mesure. Ami(e)s couturièr(e)s, vérifiez vos métrages !
Magasin.tel