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MAGASIN DE TISSUS

Tissus des Ursules Chambourcy - Paris

Magasin de tissus · Chambourcy (78)

3,8 148 avis Fermé
Tissus des Ursules Chambourcy - Paris — Magasin de tissus

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À propos de Tissus des Ursules Chambourcy - Paris

Tissus des Ursules Chambourcy - Paris est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Chambourcy (78240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (148)

3,8
148 avis
5★70
4★33
3★12
2★6
1★27
P
P.C

Peu de tissus d’hiver de bonne qualité malheureusement et l’accueil j’ose à peine en parler. On a dit attendre des heures et des heures pour qu’on désigne nous accorder 30secondes pour qu’on nous envoie balader. Finalement une stagiaire plutôt aimable nous a expliqué qu’ici il y a avait peu voir aucun beau tissu d’hiver de bonne qualité. Je ne met pas pour autant 1 étoile car le matériel pour faire des fauteuils est d’un rapport qualité prix incroyable. Bref déçue de ma dernière visite…. Merci tout de meme à cette stagiaire très aimable! Je tient à souligner une grande différence d’acceuil entre décembre 2025 et juillet 2024 (car je n’avais rien à redire le service été parfait). Pour finir ne fuyez pas pour la mercerie mais prenez votre journée si vous comptez acheter ou essayer d’acheter du tissu la bas! En revoir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti, toutefois nous ne retrouvons pas le passage mentionné ni de situation signalée en ce sens auprès de nos équipes. Concernant l’attente, les samedis peuvent effectivement être plus fréquentés, ce qui peut nécessiter un peu de patience, le temps de servir chaque client correctement. Nous veillons à accueillir chacun dans les meilleures conditions et restons attentifs à chaque retour. Cordialement, L’équipe du magasin
S
Sandy Brady

Elles ne sont vraiment pas aimables, elles font toujours une tête, on n ose a peine les déranger pour demander une coupe. L'organisation attendre sous un panneau pour les coupes est stupide !!!, si on veut une autre coupe, ( je savais ce que je voulais j avais repéré avant d attendre). hier, on m a dit " il y a du monde qui attend il faudrait refaire la queue sous le panneau si vous voulez autre chose" ! j ai répondu que moi aussi j ai attendu mon tour, avant que on me serve ! Je préfère vraiment faire plus de route et aller aux ursules à maurepas ! A Maurepas elles sont souriantes agréables, de bons conseils .

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes dans l’un de nos points de vente. Sachez que notre volonté est d’offrir à chacun de nos clients une qualité d’accueil et de service irréprochable et homogène dans l’ensemble de nos magasins. Votre retour est donc très précieux : nous avons immédiatement transmis vos remarques au magasin concerné afin que l’équipe puisse en prendre connaissance et veiller à maintenir le niveau d’accueil que nous souhaitons garantir partout. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Tissus des Ursules
l
laureen martin

Une équipe adorable. La jeune Aubane est très agréable et à l’écoute! Un super magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Créativement, L'équipe du magasin
B
Bruno Hocde

Super magasin, personnel très accueillant, Vanessa notre conseillère pour l achat de rideaux, tringles et accessoires a été très professionnelle, très patiente et a su nous orienter dans nos choix. Je recommande ce magasin sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouveaux projets déco Créativement, L'équipe Tissus des Ursules
C
Claudine Garcia

⭐☆☆☆☆ Je suis très déçue par mon expérience chez Tissus des Ursules. Le personnel manque clairement d’amabilité, ce qui rend l’accueil désagréable. De plus, ma carte de fidélité n’est plus valable sans aucune information préalable, ce que je trouve inacceptable pour une enseigne qui prétend fidéliser sa clientèle. Vraiment une mauvaise expérience, je ne recommande pas ce magasin. Je préfère faire plus de kilomètres et fuir cette enseigne, surtout celui de Chambourcy en entre à reculons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre visite ait été décevante. Effectivement, le programme de fidélité a été arrêté en septembre dernier, et nous en informons systématiquement nos clients lorsqu’ils présentent leur carte en caisse. Nous regrettons que cela n’ait pas été compris ou bien perçu, et nous allons rester vigilants quant à la qualité de l’accueil en magasin. Bonne journée
E
Elodie

Passer ce soir pour acheter du tissu ils nous ont demandé de sortir à 18h58. On s'est fait jeter comme des malpropres même pas poli je ne reviendrai plus jamais je déconseille en plus ils sont en train de discuter entre eux ils essaient même pas de savoir si on a besoin de conseils. Et on peut même pas mettre zéro en étoile bien dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés si notre manière de signaler la fermeture a pu paraître brusque. Ce n’était bien sûr pas notre intention. Nous avons servi les clients jusqu’à l’heure de fermeture, et nous veillons toujours à le faire avec courtoisie. Nous restons attentifs à l’accueil et aux échanges, même en fin de journée. Bonne journée
M
Mademoiselle Marion

J'ai toujours eu une bonne expérience dans ce magasin. Il y a un large choix de tissus, carrés jacquard ... Un grand merci particulier à Florence pour ses conseils qui sont toujours de qualité ainsi que sa disponibilité 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire, nous espérons vous revoir très prochainement en magasin Bonne journée
C
Cécile VINCENT

Effectivement, je confirme que l´amabilité n´est pas le point fort de ce magasin ... ou tout du moins de la vendeuse qui nous a pris de haut dès le départ et n'a pas caché son exaspération (en levant les yeux au ciel !)suite à nos questions et/ou remarques. C'est très commercial comme attitude, il n'y a pas à dire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris de lire votre commentaire, car notre équipe a fait de son mieux pour vous servir malgré l'attitude virulente dont vous avez fait preuve envers notre vendeuse, au point où un client a dû intervenir pour prendre la défense de notre personnel. Nous tenons à rappeler que nos équipes s’efforcent toujours d’être accueillantes et professionnelles, même face à des situations difficiles, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes Bonne journée