Tissus des Ursules Calais est un établissement de la catégorie « Magasin de tissus » situé à Coquelles (62231). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (171)
4,0
171 avis
5★102
4★25
3★10
2★14
1★20
V
Valérie Pamelard
Un accueil très agréable. Service très pro ! Un choix de tissus coton au top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour ce bel avis, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Créativement,
L'équipe du magasin
V
Véronique Catez
Très bonne accueil et de bon renseignement je trouve toujours mon bonheur dans ce magasin merci Veronique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Créativement,
L'équipe du magasin
C
Coralie soupé
Très satisfaite de ma visite magasin de qualité et tres bon accueil. Aujourd hui c est une jeune fille qui s est occupée de nous professionnelle et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés.
Créativement,
L'équipe du magasin
S
Severine ganache
Super magasin du choix. de la qualité,et en plis le sourire des vendeuses. Quelle différence avec avant . La au moins on a quelqu un qui sait conseiller et elles sont toutes souriante .continuer comme cela...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au coeur de nos priorités.
Créativement,
L'équipe du magasin
L
Lucie CATEZ
J adore ce magasin Veronique nous accueille avec sa bonne humeur et son sourire , elle donne de bons conseils
il y a un vaste choix et beaucoup de matériels de couture je trouve toujours mon bonheur merci pour votre professionnalisme
A tres bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir nos nouveautés.
Créativement,
L'équipe du magasin
C
Catalina Leblanc
Le tissu est mal rangé donc les erreurs de prix entre ce qui est affiché sur les pancartes et la réalité est différent, il y a des surprises à la caisse et lorsque vous osez en faire la remarque, la vendeuse vient vous interpeller à la sortie pour vous dire de ne plus revenir. La cordialité et le respect des clients est inexistant dans cet établissement...... A fuir....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’affichage des prix, ceux-ci sont indiqués directement sur chaque rouleau afin d’éviter toute confusion, car plusieurs gammes peuvent se trouver sur une même table. Nous restons bien entendu disponibles pour vérifier ensemble le tarif avant le passage en caisse lorsque un doute se présente.
L’échange que vous évoquez ne reflète pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir. Un rappel a été fait à l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous démontrer une expérience plus conforme à nos engagements lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe du magasin
s
sylvie guilbert
Je ne mets jamais d'avis mais là....
J'ai rarement vu aussi désagréable. Le tissus est de qualité et il y a beaucoup de choix mais les vendeuses sont extrêmement désagréables, à la limite de souffler quand on demande quelquechose. Je pensais que l'amabilité était une qualité chez les commerciaux...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes étonnés par votre ressenti, car notre équipe s’efforce toujours d’accueillir chaque client avec bienveillance, d’autant plus lors des journées très fréquentées, comme ce samedi où nous avons reçu beaucoup de monde. Il est possible que l’attente ait été plus longue que d’habitude, mais en aucun cas nous ne « soufflons » devant une demande. Si vous avez eu une impression différente, nous le regrettons sincèrement. Nous restons disponibles en magasin si vous souhaitez en discuter et nous assurer que votre prochaine visite se passe dans les meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe Tissus des Ursules
v
vanessa debonne
Quand ont sait qu' ils faut vendre pour faire un chiffre d affaires , ont fait en sorte de fidélisé la clientèle ,ou au moins offrir une carte de fidélité avec un cadeau à la clé, et la pub tissus mania ... laissé moi rire ! Il n y a presque rien !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais il est important de rappeler que les promotions dépendent des stocks disponibles dans chaque magasin. Lorsqu’une boutique est de taille plus réduite, elle ne peut pas toujours présenter autant de pièces qu’un grand magasin. Quant à la fidélisation, même si nous ne proposons plus de carte de fidélité, nous continuons à offrir des promotions régulières et des offres en caisse lorsque cela est possible. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients, quelles que soient les contraintes du magasin.
Cordialement,
L’équipe Tissus des Ursules
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