Timberland Retail Paris La Défense

Vendeur qui fume devant le magasin, c'est intolérable !!!

Accueilli par un excellent vendeur (David), motivé, poli, d'excellent conseil, ayant pour priorité l'intérêt du client. Je suis venu essayer différents modèles, souhaitant essayer et voir les différents coloris ce qui est difficile à apprécier via internet. Malheureusement, le magasin manque de stock et j'ai au final du commander le modèle souhaité. Le vendeur David m'a précisé qu'il serait plus facile pour moi de commander sur le site de la marque, car le retour se ferait via la poste et serait plus aisé le cas échéant, mais j'ai préféré passer commande au magasin car il a été transparent et de bon conseil.

Je suis un vrai fan des chaussures Timberland depuis longtemps et ce magasin est parfait ! Je viens d’acheter un pair de chaussures et l’expérience a été magnifique. Même si le magasin n’est pas énorme, il y a une grande variété de produits de qualité. De plus, l’établissement se trouve très bien rangé, propre et dans un super état. Quant au personnel, ils sont très professionnels, réactifs, aimables et a l’écoute des clients. Je tiens à remercier et féliciter surtout à Romain et Armando pour leur accueil, super service et excellent travail ! Magasin 100% recomendable

j'étais passée pour posé de simple question et je suis tombé sur David , un Homme remplie de connaissance dans sont domaine , à pris le temps de nous conseillé malgré le fait que nous n'étions pas venu acheté, ça fait plaisir de rencontrer des conseiller de vente aussi humaine que lui et avec autan de savoir ! Bon courage pour la suite je te remercie pour tout les petit conseil ✌️

Je suis venu uniquement pour acheter des lacets, mais le vendeur a insisté sur le modèle de mes chaussures que j'ai déjà. C'était comme si je ne connaissais pas ma propre paire. En lui posant une autre question, il m'a complètement ignoré, ce qui m'a laissé perplexe. Le service laissait à désirer, et je vous conseille d'éviter cette boutique.

Je recherche un numéro de service de consommateurs afin de déposer une plainte. J’ai contacté le sav de Timberland par les conseils de mon cordonnier pour ma paire de bottine (boots marron cuir caramel) modèle héritage 6 premium acheté 250 euros, je l’ai porté une dizaine de fois et elle couine. Pas de trace de trou mais plutôt un défaut de fabrication.La conseillère du sav m’a gentiment conseiller d’aller voir la boutique où je l’ai acheté.J’appelle avant pour me renseigner, la personne au bout du fil me propose de la ramener sans la boîte et sans ticket de caisse afin de la voir. Ayant déménagé, j’habite à l’autre bout de la région parisienne. Le vendeur me précise sans regarder la paire qu’il ne peut pas la faire expertiser car pas de justificatif de paiement. Être professionnel, c’est connaître les modèles que l’on vend. Surtout que ce modèle est unique.Je déconseille vivement la marque, j’ai plusieurs modèles de différentes couleurs mais c’est fini je passe à la concurrence! Ce n’est plus la qualité des anciennes chaussures.

Nous avons été très bien reçus par le vendeur qui, après avoir écouté mon besoin, nous a proposé deux modèles qui auraient pu convenir. Au final, cela n'a pas été le cas. Pour autant, je garde le magasin sur ma liste pour un éventuel prochain achat.

Une vendeuse très sympathique. Cela se fait rare d’avoir des personnes compétentes et qui aime ce qu’ils font. Je suis très contente, j’ai été accueilli comme il se doit et été conseillé comme il faut. Encore merci à cette jeune fille brune. Je reviendrai c’est certain !