Timberland

Il serait souhaitable d’investir davantage dans la formation de vos vendeurs. L’attitude observée, entre mépris et nonchalance est regrettable. Client habituel de cette marque, je réfléchirai désormais à deux fois avant de franchir à nouveau la porte de ce magasin. @Timberland, il serait pertinent d’effectuer certains contrôles dans ce point de vente, car ce type d’expérience nuit clairement à votre image.

Accueil froid et attitude hautaine de la vendeuse, ce qui est regrettable pour un commerce. La politique appliquée est peu commerciale, manque clairement de souplesse et ne tient pas compte du client. Une expérience qui ne donne malheureusement pas envie de revenir !! Peut-être n’ai-je simplement pas eu de chance en tombant sur cette vendeuse en particulier, car une personne plus aimable et à l’écoute aurait sans doute pu m’aider à trouver une solution. Je reste bien entendu disponible pour échanger et, le cas échéant, adapter mon commentaire si une solution acceptable m’était proposée.

Très mauvaise expérience. La vendeuse n’a montré aucune volonté d’aider. Elle a refusé de nous laisser effectuer un retour, ce qui nous aurait pourtant permis de bénéficier d’un geste ou d’une solution plus adaptée. Aucun sens du service client. Je ne recommande pas.

J'y suis allée ce week-end accueil très sympathique. Et agréable

Vendeur mal aimable et nonchalant. Se moque du manque d’argent du client pour s’acheter un article et me critique pour avoir essayer une chaussure sans acheter la paire.

Très bien accueilli dans la boutique. La vendeuse était à l’écoute de mes besoins et a su me conseiller parfaitement.

Le responsable est froid ; pas a l ecoute pour revoir exceptionnellement les politiques commerciales de la boutique. Aucun moyen de parler. Aucune empathie. Les clients rouspètent mais on s en fiche on rembourse pas point. Fuyez

Franchement déçue de mon expérience dans cette boutique. Je voulais essayer une paire qui n'était pas en magasin, le vendeur se permet de me faire une réflexion quant au manque de féminité de la paire que je demandais... J'ai un peu halluciné, première fois qu'on me faisait ce coup là ! J'ai essayé une autre paire pour jauger de la pointure qu'il me faudrait, mais le vendeur ayant compris que je n'achèterai pas dans sa boutique mais sur le site internet, j'ai eu comme le sentiment de plus l'embêter qu'autre chose. Ça ne donne pas du tout envie de revenir dans cette boutique.