Magasin.telC
Chatel Laverie
Très bien, je recommande.
MAGASIN
Thouy
Magasin · Castres (81)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Thouy
Thouy est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (130)
4,4
130 avis
O
OcciCom Télécom
Une belle entreprise, sérieuse et professionnelle, avec une équipe toujours agréable et réactive.
Réponse du professionnel : un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre sérieux, notre professionnalisme et la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Anaïs de l'équipe Thouy
B
BRIENNE NETTOYAGE
Produits de très haute qualité. Personnels professionnels. Relations clients très satisfaisantes
Réponse du professionnel : ✨ Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, le professionnalisme de notre équipe et la relation que nous entretenons avec nos clients vous apportent entière satisfaction. Votre confiance est notre plus belle récompense.
Anaïs de l'équipe Thouy
S
Sand Maa
Bonjour, pour moi le souci et les horaires quand il est noté que l'on ferme à 12h et 18h ce n'est pas 11h50 et 17h50 je viens de loin et quand on arrive 10 minutes avant la fermeture et que c'est fermé en nous faisant des gestes que c'est plus l'heure il y a quand même un problème tout commerce doit fermer à l'heure il l'ont affiché. Et en passant ça serait quand même beaucoup plus cool que la vendeuse soit un peu plus aimable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant les horaires de fermeture et l'accueil en magasin. Nous comprenons tout à fait votre frustration, et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément.
Nous allons nous rapprocher du responsable du magasin afin de comprendre la situation et trouver une solution pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous souhaitons en discuter plus en détail avec vous.
Pour cela, nous vous invitons à nous envoyer votre nom, prénom et coordonnées à l'adresse suivante : [email protected]. Nous serons ravis de vous recontacter rapidement.
Merci pour votre retour et votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Thouy
S
S C
Vous avez perdu un client, mes félicitations. Je vous utilisais pour mon activité restaurant en dépit du peu de sympathie et d'enthousiasme lors des passages (je me faisais livrer) dans votre magasin et des prix (chers). L'accueil téléphonique a toujours été insuffisant , antipathique, incompétent et peu aidant. J'ai rappelé pour acheter mes anciens produits et beh, je ne le ferai plus 😂😂😂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et nous regrettons que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer.
Nous vous invitons à nous contacter directement au 05 63 62 70 33. Nous serions ravis de pouvoir échanger avec vous et faire tout notre possible pour vous apporter satisfaction.
Cordialement,
Anaïs de l'équipe Thouy
V
Valerie Juarez
Magasin existant à carcassonne. Je travaillais dans une entreprise et j achetais des produits à l'occasion. Les produits sont très efficaces.. Aujourd'hui le magasin n'existe plus à carcassonne j'ai donc décidé de commander 4 produits sur le site. Malheureusement la livraison n'a pas été effectuée correctement. Pas de nouvelle du livreur le jour j. Durant 3 jours les livreurs m'ont contacté mais je travaille et pas trouvé d'accord pour me livrer à domicile. Dommage pour une livraison à plus de 10 euros. Dommage aussi,car je me suis rétractée de la commande. 3 semaines après j'attends encore d'être rembourser. 50 euros pour 4 produits.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Juarez,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre récente commande n'ait pas répondu à vos attentes.
Je vous confirme que votre demande de remboursement a bien été prise en compte et que la procédure a été lancée de notre côté. Vous recevrez votre remboursement dans les prochains jours.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Maïlys de l'équipe Thouy
K
Ka Fsx (“Fsx ka”)
Le magasin en lui même et les produits rien à dire nickel mais la vendeuse mamamia elle a oublié son sourire dans son lit avant de se lever. Désagréable et ce n'est pas exceptionnel c'est toujours comme ça avec elle. Mais bon on fait avec.
Réponse du professionnel : Bonjour Karen et merci de nous avoir laissé un commentaire. Nous sommes navrés de voir que votre visite en magasin n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prévenir nos équipes pour améliorer ce point. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Maïlys de l'équipe Thouy.
P
Patrick Montannier
Je me permets de donner mon avis car ce qu'ils proposent à la vente se sont des produits écologiques que se soit des assiettes et autres produits de la table biodégradables mais aussi des produits d'entretien pour les professionnels et les particuliers. Pensez à la planète elle est si belle et nous la détruisons.
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick et merci pour votre avis. Il est très important pour nous de proposer à nos clients de nouvelles alternatives écologiques à nos clients en remplacement de la vaisselle jetable et des produits d'entretien classiques.