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En Verre Contre Tout - Atelier de Vitrail

Magasin · Castres (81)

4,9 17 avis
En Verre Contre Tout - Atelier de Vitrail — Magasin

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À propos de En Verre Contre Tout - Atelier de Vitrail

En Verre Contre Tout - Atelier de Vitrail est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Castres (81100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (17)

4,9
17 avis
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S
Sandrine Tlse

J’ai eu la chance de suivre les enseignements de Sklearenn pendant quelques jours, et cette expérience restera gravée dans ma mémoire. Avec humilité, attention et une générosité rare, elle a partagé avec moi sa vision du métier, son expertise et son histoire. Lorsqu’un maître enseigne, c’est toute une tradition qui passe à travers lui. Une graine a été semée, et je lui en suis profondément reconnaissante. Ce qui m’a particulièrement marquée, c’est son énergie inépuisable. On se demande où elle puise une telle force : toujours au four, au moulin et au magasin, elle incarne une valeur chère à mon cœur : la solidarité. Que ce soit avec ses équipes, ses partenaires ou ses clients, elle reste engagée, malgré les défis parfois ardus du métier. L’œuvre que vous voyez ici a été réalisée par mes soins… mais aussi grâce à l’énergie et au soutien indéfectible de Sklearenn, qui ne laisse jamais un élève repartir sans une réalisation aboutie. Un immense merci à elle et à toute son équipe pour cette transmission précieuse.

E
Eric Morain

J'ai effectué un stage de 3 jours au sein de l'atelier. Magnifique expérience. Sklaerenn nous accompagne avec son immense expertise et sa bienveillance à la réalisation du vitrail de nos rêves ! Nous sommes tous repartis avec un beau sourire, une grande fierté et notre vitrail achevé sous le bras. L'ambiance est extrêmement sympathique, la quantité de choix et la qualité des vitraux sont exceptionnels. Sklaerenn, un grand merci pour ton dévouement. A bientôt. Éric

Réponse du professionnel : Un grand merci Eric pour ce message qui me va droit au coeur !
b
baron james

En tant que particulier, j'ai fait restaurer 4 vitraux très différents par l'atelier "en verre et contre tout". Grâce aux conseils avisés et aux explications pédagogiques, nous nous sommes mis d'accord sur la meilleure stratégie à adopter pour la restauration des pièces cassées. Le résultat est parfait et ces beaux vitraux ont repris vie. Visiblement tout est possible.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous nous tenons disponibles pour de futures restaurations au besoin !
C
CLAUDE REGY

Personnel très serviable et très professionnel.

P
PATRICK ANEL

Verre et lumière Une tres belle histoire de vitrail... A voir....

F
Fab BAB

Ambiance cocooning,grands choix de livres classés par catégorie ,accueil chaleureux et bons conseils à chaque fois que j’ai un cadeau à faire.je recommande vivement

j
jean-yves Delille

Je suis passé en tant que professionnel merci pour votre accueil chaleureux...

M
Max Auzon

Si je ne mets pas une étoile, mais quatre, c’est uniquement pour ne pas « plomber » la moyenne de cet établissement (la patronne est sympa… Cela compte quand même un peu). Pourtant, mon expérience a été CATASTROPHIQUE, de bout en bout : certes, la vitrailliste semble a priori sollicitée, avoir beaucoup de travail et de chantiers, peu de temps, etc., mais ce n’est pas une raison. C’est compréhensible, mais pas excusable : j’ai perdu mon temps à cause d’elle, et, franchement, elle semble vraiment n’en avoir rien à faire. Je souhaitais faire réparer un objet. Après avoir envoyé la photo du dit objet par texto (réparation budgétée à hauteur de 20€ – toujours par retour de texto), j’ai pris rendez-vous pour déposer l’objet dans les locaux. L’heure du rendez-vous a d’abord été déplacée par la vitrailliste, passant de 14h à 18h. Rien de très grave de mon côté. L’entretien fut agréable, mon interlocutrice s’étant montrée avenante, professionnelle et sympathique. Elle a pris le temps de m’écouter, s’est montrée disponible. Je lui confie l’objet, précisant que rien n’est urgent. Je règle d’avance la prestation… passée soudain à 45€. Mais bon, établir un devis sur photo (a fortiori par MMS) n’est jamais chose simple, et, volontairement, je ne réagis donc pas. Pas de nouvelles jusqu’en Mai, à l’exception d’un SMS en réponse à l’un des mien. Lassé d’attendre, je perds un peu patience. Il n’y avait certes rien d’urgent en Janvier… mais tout de même ! Ne pouvant joindre la vitrailliste, j’envoie un mail un peu ‘‘assassin’’ (en d’autres termes, je lui fait part de mon mécontentement). Sa réponse est rapide : elle fredonne quelques excuses, se justifie beaucoup, et m’envoie limite paître. Elle se montre un peu hautaine. Gêné de l’avoir possiblement blessée, je renvoie un mail dans lequel je m’excuse (ce que je n’aurais, en toute rigueur, pas dû faire, les torts lui étant à la base imputables)… J’attends toujours sa réponse. Bref, j’ai été sympa dans le second mail, et, elle m’a totalement ignoré, méprisé. Cette attitude finale est cohérente avec son attitude d’ensemble : elle me méprisa avec une constance remarquable, ne répondant jamais à mes appels, ne me rappelant pas même une fois (de Janvier à Juin, quand même), et s’excusant timidement, pour la forme (l’objet confié devait être réparé puis vendu par mes soins, mais, vu le délai, j’ai perdu la vente). J’ai conscience qu’une petite prestation à 45€ (une heure de travail, visiblement infaisable en sept mois) n’a rien de gratifiant ni de rentable, mais tout de même : je considère (à tort peut-être) qu’elle ne méritait pas cette attitude là, cette désinvolture. Les chantiers de vitrail, les stages, etc., c’est mieux pour l’image, c’est plus valorisant, je le sais. C’est pas une raison (selon moi, là encore). J’ai récupéré mon objet en Juin. Le collègue de la vitrailliste me proposa de le laisser, encore, que la réparation allait être faite, dans la semaine… Non merci. Sept mois de perdus, c’est suffisant ! J’ai demandé à être remboursé, et suis parti. Alors voilà : cette vitrailliste est probablement hyper douée et compétente pour du vitrail, des créations ; elle est aussi, je n’en doute nullement, super occupée, sollicitée ; elle n’a sans nul doute beaucoup de talent, et c’est sûrement quelqu’un de très bien… Mais, pour des réparations, à mon avis : PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Mon commentaire est peut-être injuste. Je ne suis peut-être qu’un ‘‘petit con’’, arrogant et pressé, et trop exigeant pour une petite prestation de misère… C’est possible, mais je m’en moque. Au moins, j’ai dit ce que j’avais à dire. La vitrailliste est sympa sinon… en tous cas au début. Pour ma part, ensuite, ce fut ambiance « film muet ». Il convient de nuancer : elle n'a pas que ça à faire, elle est occupée. Oui. Mais bon... Par contre, les créations verrières, exposées dans l’atelier, sont belles. Cela mérite aussi d’être souligné. Probablement personne ne lira mon commentaire par-ce-qu’il est trop long, mais je m’en fous… Ça m’a fait du bien, à moi. Et je l’ai surtout fait pour ça !!! lol

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chanier. Merci pour cet avis argumenté que vous avez par ailleurs déjà évoqué lors d'échange de mails. De mon côté, je ne peux que répondre comme à l'époque, à savoir que nous tentons de notre mieux de répondre à toutes les tailles de "travaux" et que nous dépannons souvent à perte les demandes comme les vôtres. Cela étant dit et comme vous le savez, mais que vous omettez de dire ici, ce retard est imputable à des collègues souffleurs qui ont récupéré à votre demande vos carafes et donc lesdites réparations souhaitées (dont vous aviez par ailleurs les coordonnées) qui, eux, ne vous ont jamais contacté. La commande n'étant plus de notre responsabilité, nous n'avions donc aucune raison de nous en préoccuper. Si votre mécontentement est parfaitement compréhensibles, merci de le diriger vers les véritables responsables. Et de vive voix, c'est encore mieux. Cordialement,

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