Thés de la Pagode

Très bons produits Délai de livraison correct et respecté

Je suis nouvelle cliente,un grand merci à Mélanie pour son accueil magnifique deux fois au téléphone qui s’est vraiment très bien occupé de moi,cela fait 3 fois que je commande en novembre et décembre des colis pour les fêtes et colis complets,bien reçu,il y a bien les cadeaux annoncés,les réductions appliquées aussi et le produit en rupture de stock est remboursé immédiatement avec elle au téléphone,supers produits,souvent des offres pour les clients et une fidélisation avec des points, et si vous insistez un peu en rappelant une 2e fois au cas où sa ne répond pas de suite le service client répond bien!Vraiment je recommande à tous!Merci encore Mélanie en vous souhaitant de très bonnes fêtes et à bientôt j’espère….

difficile d'acces et pas rassurant on commence par dire qu'ils n'ont pas le colis qu'ils ne travail pas avec cette societe finalement ils le trouve très autoritaire et pas aimable à éviter pourquoi ne pas proposer les clik colect de la defense le CNIT ou les 4 temps

Bonjour, je suis très inquiète, j'attends une commande depuis 1 mois et nul ne répond au téléphone, donc impossible d'avoir accès aux réclamations ! C'est la troisième commande et chaque fois délai très très long, en sans explications ! Limite correct !! Je vais abandonner, dommage car bon produit.

Chez NeoT je trouve Une belle sélection de thé à la qualité supérieure et au prix bien plus avantageux que les offres des plus grandes maisons parisiennes. Les poteries artisanales sont toutes remarquables. Très grand professionnalisme. Je ne m’en lasse jamais. Adresse a partager sans réserve.

Il y a 5 mois, en octobre 2024, j'ai eu un gros soucis avec grosse commande que j'avais faite. Après une longue bataille, j'ai réussi à me faire rembourser. Au risque que cela recommence j'ai tenté de faire à nouveau une commande. Cette fois-ci la commande est arrivée sous 2 jours. Je ne sais ce qui s'est passé il y a quelques mois. La fiabilité de l'entreprise est de retour. La qualité du thé est toujours la même. Heureuse de retrouver la qualité de service qui a manqué pendant quelques mois.

Aujourd'hui le 22/11/2024 : Dans le but d'offrir un cadeau à un convive de passage, j'ai passé commande en date du 05/11 et je n'ai ; jusqu'à ce jour, aucune nouvelle de ma commande. Après mes nombreux appels, mon message laissé sur le site via la rubrique "nous contacter", mon message via les réseaux sociaux où là enfin ; j'ai pu avoir une certaine Laura qui devait prendre en charge ma demande.. je n'ai plus aucune nouvelle depuis. Client depuis des années, je suis sincèrement déçu du sérieux que cette enseigne porte actuellement envers sa clientèle.

J’ai profité de l’offre privilège ulys pour recevoir cette boîte à thé trop mignonne et pratique. J’ai choisie la gamme digest et j’ai reçu tous ces échantillons en cadeaux ainsi qu’un testeur de parfum d’ambiance. Le goût y est donc franchement je recommande!