The North Face La Vallee

Très bien, beaucoup de choix, un service rapide

Parti en début d’après-midi pour acheter des vêtements et équipements dans le magasin, j’ai été extrêmement déçu par l’accueil. Les vendeurs discutaient entre eux et ont continué même lorsque je me suis présenté devant eux. Lorsque j’ai demandé un renseignement, en prononçant mal le nom du produit, ils ont rigolé ouvertement sans aucune gêne. En plus de ça, la réponse donnée était bâclée et totalement désinvolte. Il était donc hors de question pour moi de dépenser un centime dans ce magasin. Je préfère largement faire de la route que de subir un tel manque de respect. Vraiment dommage pour une enseigne comme celle-ci d’avoir un personnel avec si peu de professionnalisme.

Le personnel est vraiment à la disposition et super réactif . Merci

Toujours de bon prix, avec un renouvellement régulier des collections et toujours très bien accueilli.

Un grand merci à Lauriane pour son accueil et son professionnalisme elle est au top. Encore merci

Lors de ma récente visite à la boutique The North Face de La Vallée Village, j’ai assisté à une scène totalement inacceptable : deux vendeuses se disputant violemment devant les clients, avec cris et insultes. Un tel comportement est scandaleux et indigne d’une enseigne de cette réputation. Au lieu de vivre une expérience d’achat agréable, j’ai eu droit à un spectacle humiliant qui a gâché ma visite. Résultat : je suis reparti sans rien acheter, alors même que j’étais déjà venu plusieurs fois dans cette boutique. Pour préserver l’image de la marque et le respect de vos clients, une telle situation ne doit plus jamais se reproduire.

Je suis venu récemment dans la boutique The North Face située à La Vallée Village et j’ai malheureusement vécu une expérience extrêmement désagréable. J’ai assisté à une véritable altercation entre deux vendeuses : des cris, des insultes, une tension qu’on ne s’attend absolument pas à rencontrer dans un magasin. J’ai rarement été aussi surpris par un comportement aussi inapproprié de la part du personnel. Cette situation a totalement gâché mon shopping. J’espère sincèrement que ce problème sera corrigé pour le bien-être des clients et pour l’image de la marque.

L'expérience a été de courte durée - pas de bonjour en entrant dans la boutique. J'avais appelé au préalable pour savoir s'ils avaient encore des articles d'hiver type parka et doudounes, et ces derniers m'avaient indiqué que oui. Arrivé en boutique (sans bonjour donc), je ne trouve pas les articles en question. Je demande à une vendeuse poliment s'ils en ont, elle me répond "Non". Point. Rien d'autre, puis s'en va. Les autres vendeurs parlent entre eux, ne prêtent pas attention aux clients... Si le métier ne vous plait pas, faites autre chose.