The north face

Vraiment ce magasin c'est n'importe quoi les vendeurs ils connaissent rien en sport ça sert à rien d'aller acheter chez eux

Les vendeurs forceur, qui parlent derrière les clients sans qu’ils sachent qu’on est à côté d’eux. Une des pires expériences en boutique. Les prix ne sont pas pareil que sur les sites.

En 2025, il est inacceptable qu’un commerce impose des règles arbitraires, comme l’interdiction des poussettes à l’intérieur du magasin. Nous ne sommes plus dans une époque où l’on peut décider de lois ou de restrictions à la volée, sans considération pour les besoins réels des clients. Une telle interdiction ne tient ni compte des familles ni du quotidien des parents qui, bien souvent, n’ont pas d’autre choix que de se déplacer avec une poussette pour transporter leur nourrisson en toute sécurité. Empêcher l’entrée avec une poussette, c’est exclure d’emblée une partie de la population — en particulier les jeunes parents — et envoyer un message clair : “vous n’êtes pas les bienvenus ici”. Cela va totalement à l’encontre des valeurs d’inclusion, d’accessibilité et de bon sens que l’on attend d’un commerce en 2025. On ne peut pas prôner un service client de qualité tout en fermant la porte (littéralement) à une partie de sa clientèle. Il serait peut-être temps de repenser ce genre de règlement interne et d’arrêter de faire passer des décisions unilatérales pour des nécessités. Une jeune maman qui a cru à une caméra cachée hélas non c’était bien réel.

Le 19/06/2025 entre 11h-12h, je me suis présenté a l'entrée du magasin. Il y avait une file d'attente , étant prioritaire (cmi handicapé), l'agent de sécurité m'a refusé le droit de passage. Je précise que c'est un droit. C'est une honte. A fuir. Aucun respect pour l'être humain. Je précise que cela va avoir des conséquences.

Je suis passée récemment dans le magasin Adidas et j’ai été super bien conseillée par un vendeur qui s’appelle Ethan. Il a été très professionnel, patient et vraiment à l’écoute.. ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Malheureusement, je n’ai pas pu obtenir son nom de famille pour le citer complètement dans cet avis, mais j’espère que l’équipe pourra le préciser en réponse pour que son travail soit vraiment reconnu.

Magasin au top large choix de produits. Vendeurs et responsable au tops nous contacte quand on réserve une paire dans le délai donné. J'ai même eu un soucis avec une paire échange sans aucun problème. Je recommande vivement. Delph cont.

Magasin à 50 km de mon domicile. Horaires d'ouverture sur internet 9h30, affiche sur la devanture du magasin 10h, arrivée du gérant 10h30. Aucune excuse adressée aux clients mais mieux ! A bien confirmé les erreurs d'horaires sur le web qui datent depuis "bien longtemps...". On repassera aussi sur l'amabilité et le sens du commerce. Le jeune homme qui conseille mérite, lui, 5 étoiles.

Je rédigé très rarement des avis Google mais là je me dois de souligner l'accueil du vendeur : chaleureux et de bons conseils, j'ai été ravie de mon expérience cliente ! Il m'a redonné le sourire après une journée un peu compliquée, c'est pas grand-chose mais je tenais à le remercier pour ça. De nature réservée, j'ai pas osé lui dire tout ça en vrai, j'aurai dû... je ne sais pas s'il lira ce message mais en tout cas, je vous invite à vous rendre dans la boutique ! Le vendeur qui m'a encaissé était très sympathique aussi d'ailleurs ! J'ai acheté des Samba XLG en 38 pour info (je les avais repéré sur Internet et elles sont très confortables, commes toutes les paires de chez Adidas) 😉