The Kooples Beaugrenelle Paris

On aime beaucoup leurs collections, un peu moins la qualité... mais on trouve toujours un truc joli! Mention spéciale à l'équipe là bas qui est top et en particulier Sarah qui nous a conseillés aujourd'hui. Merci pour cet accueil et ces bons conseils

Très bon accueil et de bons conseils dans ce kooples par Audrey et Thierry. Ils ont été très réactifs et professionnels pour trouver ce que je recherchais et ont bien géré la retouche. Cela donne envie d'y retourner plus que d'autres.

Personnel accueillant et chaleureux. Cependant, j’ai fait retoucher un manteau long et le résultat s’est avéré que peu convainquant. Bien que l’esthétique soit harmonieuse de l’extérieur, la qualité de la retouche intérieure n’y est pas : coupures inégales, présence de larges trous au niveau de la jonction des manches. La doublure intérieure a d’ailleurs cédé du côté gauche au bout de 20 minute de port. Pour le prix, je trouve ça très limite.

Cela fait 2 fois que je viens dans cette boutique et à chaque fois la vendeus a été super agréable, souriante et au petit soin. Je lui avais fait sortir tout le stock de ceintures je pense et elle était en plus super patiente! Un très bon relationnel.

Lors de ma venue dans ce magasin afin de changer un article, j’ai été très mal reçu par le responsable qui a essayé de trouver un prétexte pour ne pas remplacer mon achat. Ce monsieur n’a aucunes notions de service commercial, je me suis sentie agressée et humiliée par son attitude, ce magasin est à déconseiller. C’est la première fois que je me sent humiliée de la sorte.

Bonjour, je tiens à vous faire part de mon expérience choquante quant à votre politique sur les tailles et donc votre clientèle. Je suis allée à plusieurs reprises dans vos magasins car j'ai trouvé 3 articles magnifiques que je souhaitais essayer et acheter. Je les ai essayé en taille 2 car la plupart de vos magasins n'ont pas de taille 3. Faisant habituellement du 38/40, la taille 2 n'était évidemment pas la bonne taille. Je suis donc allée sur Paris pour y essayer la taille 3. Faisant un 90D de poitrine, aucun des 3 modèles ne se fermaient. J'ai donc demandé une taille au-dessus, on m'a dit que votre marque s'arrêtait à une T3 qui doit donc représenter un 36/38. Sachant qu'en moyenne une femme porte une taille 42 je ne comprend pas le comportement grossophobe que porte haut et fort The Kooples. Les hommes ont accès à un nombre de tailles beaucoup plus important. Vos vêtements sont déjà taillés plus petits que la moyenne, Mettre à l'écart des femmes souhaitant acheter vos modèles est un comportement discriminatoire et extrêmement blessant pour les personnes ayant essayé vos vêtements. On se sent grosse et exclue, ce que souhaite la marque comme aucune autre taille n'est proposée. Même le vendeur parisien était d'accord et a d'ailleurs fait remonté à plusieurs reprises ce problème. Ce qui veut donc dire que la marque ferme les yeux volontairement. Je souhaite donc savoir pourquoi les hommes ont le droit d'avoir beaucoup plus de choix de taille, tandis que les femmes n'ont le choix que d'être mince et sans formes "exagérées". Merci de partager cette demande avec les personnes compétentes à répondre.

un accueil tout simplement déplorable, on se sent jugés et mal à l’aise dès l’entrée en magasin. Le service client est tout simplement à revoir. J’ai eu affaire à une certaine Camille très hautaine et qui ne sait manifestement pas faire preuve de douceur et de patience avec les clients mais aussi avec ses collègues !!!

Hier nous avons acheté un top tout léger à 168€ pour noël . La vendeuse a été super, patiente, gentille, très agréable et à nos petits soins. Il manquait un bouton que j'ai retrouvé dans la cabine par terre. Au moment de passer en caisse, j'ai demandé un geste commercial, puisqu'il fallait que je recouse le bouton. La caissière (bonao4 sur le ticket) nous a dit non, un peu trop cash. Nous aurions apprécié 5% de remise pour le désagrément. Sur un top à 168€ même pas en soie, nous pensons qu'il y a une bonne marge. Enchantés par la vendeuse, très déçus par la caissière.