The Kooples

J'ai acheté plusieurs articles dans ce magasin en juillet. Je suis très satisfaite par les produits et par l'accueil de Benjy. J'y retournerai

Très bonne expérience dans cette boutique notamment grâce à son nouveau manager, Benji, qui s'est même déplacé jusqu'à Paris pour récupérer un modèle qui me plaisait à la bonne taille puisqu'il n'était pas disponible sur place !

Je suis extrêmement déçu venant d'une maison comme The Kooples d'avoir eu une expérience aussi médiocre avec le vendeur de ce matin. En effet, j'ai jugé le service du conseiller en vente comme étant sincèrement mauvais : il m'a fallut demander un ticket cadeau en ayant précisé plusieurs fois au préalable qu'il s'agissait d'un cadeau. J'ai notamment dû demander un sac alors qu'il s'agissait d'une veste. Le sac était d'ailleurs, je le précise, très sale (traces d'usures, de la terre ? et nombreux plis). Je tiens à ajouter qu'il s'agissait d'une veste en cuire et que la veste a été vraiment mal pliée, elle été mise en vrac dans le sac qui est par ailleurs poussiéreux... Bref, je dois m'efforcer de retourner en boutique maintenant mais je ne retournerais certainement pas à celle de Parly 2 avec ce vendeur là. Une grosse déception, sincèrement.

Accueil décevant. Le vendeur n’a pas été proactif et utilisait son téléphone en présence de clients (juste nous 12h). J’ai dû demander moi-même pour une taille supérieure, sans réelle proposition de service. Dommage au vu des prix et du standing du magasin.

Merci à Dylan pour son professionnalisme! Très bon accueil et accompagnement!

Passage en boutique The Kooples du centre commercial Parly 2 ce 24 décembre 2025 au matin, particulièrement désolant. Je venais simplement pour un échange de taille sur une pièce assez chère, et le vendeur présent ce jour-là a donné une image affligeante de l’enseigne : installé sur sa chaise sans jamais se lever, il s’est contenté d’observer de loin, sans le moindre effort de conseil ni d’accompagnement. On a davantage l’impression de déranger que d’être accueilli en tant que client. Face à cette attitude, je me suis finalement rendu dans un autre point de vente The Kooples, où l’accueil et le service ont été à l’opposé — professionnels et attentionnés — au point que j’y ai non seulement effectué mon échange, mais également réalisé d’autres achats. Ce contraste met d’autant plus en évidence le manque d’implication constaté à Parly 2, ce qui est regrettable pour une marque de ce standing.

Je suis allée chez the kooples les à Parly 2 un matin à 11h30. J ai été reçue par un monsieur, lunette de soleil sur la tête avec le portable en main. J ai été obligée de lui demander une taille car pas de prise en charge client. Je l embêtais apparemment... je vous passe les détails de ses commentaires pour la taille et pour le rangement de la robe. Je trouve cela déplorable lorsqu"on est dans le commerce . Je m attendais à un autre service. J ai fuit...

Un grand merci a Cécile pour son accueil, sa gentillesse et ces conseils. Nous étions parti pour acheté seulement un t-shirt et finalement grace à la conseillère nous sommes parti avec plus d'articles.