Tezenis

Merci beaucoup à Nawel qui a était de très bon conseil et qui m’a très bien aider, tout ça avec le sourire

A la caisse, prise pour une voleuse parce que je suis revenue dans la boutique avec un article que j’hésitais à rendre… alors que juste avant j’ai payé un lot de culottes et j’ai demandé les modalités de retour … heureusement que j’avais pris le ticket avec moi dans cette optique…. Ridicule. C’est une marque que j’aime bien mais je ne retournerai plus dans ce magasin à Blagnac.

L’amabilité et le sourire manquent dans cette boutique. Je suis venue pour échanger un article suite à une erreur de taille. La première vendeuse a été plutôt accueillante et a pris le temps de répondre à ma demande. En revanche, lorsqu’elle m’a confiée à sa collègue, je me suis sentie très mal à l’aise, observée de haut en bas comme si je dérangeais. Le comportement de cette personne était clairement inapproprié : regard froid, attitude peu rassurante et assez prétentieuse à mon égard. Lorsqu’on travaille dans une enseigne de lingerie, on se doit d’être bienveillante, patiente et de mettre les clientes en confiance. Sinon, il vaut mieux choisir un métier sans contact humain.

Je suis très déçue d’avoir à écrire ce commentaire, car j’adore habituellement cette enseigne. Pendant les soldes, je me rends dans mon magasin de lingerie préféré. Malheureusement, mon expérience a été gâchée par le comportement des vendeuses, qui discutaient en hurlant d’un bout à l’autre du magasin, rendant l’ambiance franchement désagréable. Mais le pire reste le passage en caisse. Alors qu’une vendeuse m’encaisse, une autre arrive soudainement, regarde le soutien-gorge que j’ai choisi et s’exclame à voix haute : « Oh le bonnet ! » Moment extrêmement gênant et déplacé. Je suis restée sidérée. Heureusement que je fais “seulement” du D et pas du F… sinon j’aurais peut-être eu droit à une séance de dédicaces

Merci à la jeune femme qui a prit le temps de mesurer ma taille, me conseiller, m’apporter ce dont j’avais besoin etc… J’ai apprécié faire mon shopping dans ce magasin !

Première et dernière fois pour moi, lingeries jetable, soutien gorge en dentelle qui bouloche des le premier lavage, et une culote TROUÉE car la couture s’est défaite au 2eme lavage !! Même mes culottes dentelles de h&m ca fait des années que je les ai et j’ai jamais vu ca. De plus la vendeuse a Blagnac etait inutile, j’ai clairement vu que je la dérangeait quand je lui ai demandé un conseil, puis elle est partie papoter avec sa collègue et n’est jamais revenu me voir. Donc bref, je retournerais chez H&M 😅

Incroyable...vil est 19h 30 Je demande a essayer UN maillot de bain mais l'accès à la cabine n'est plus autorisé pendant les soldes à 19h 30 alors que le magasin ferme toujours à 20h. Du jamais vu !! Non! Je ne reviendrai pas demain !!

La vendeuse de ce jour (13h) a fait preuve d’une grande agressivité suite à une situation où nous n’étions pas d’accord, je suis restée très calme pendant que celle ci a refusé de m’encaisser en appelant sa collègue tout en continuant à jacter après. Relation client très insatisfaisante, cette jeune dame ne supporte pas la frustration et c’est très mal comporté, pas génial pour travailler dans le milieu J’ai fais ce qu’il fallait pour faire les réclamations nécessaires auprès du siège.