Tezenis

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience. Je suis venue à la boutique samedi et j’ai été très bien accueillie par la vendeuse Nawel qui était souriante et à l'écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de me conseiller avec professionnalisme et patience. Grâce à ses recommandations, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Un service de grande qualité qui donne envie de revenir. Merci encore pour votre gentillesse et votre efficacité !

Dans l’ensemble nous sommes tombé sur une bonne vendeuse cependant au moment de l’encaissement, une vendeuse avec des lunettes était très désagréable, elle s’est permis de mal nous parler et elle n’était pas du tout aimable je recommande pas du tout cette vendeuse

A 19h20 nous voulions essayer un maillot, on nous refuse l'accès a la cabine sous prétexte que le magasin allait fermer, or il ferme a 20h, nous mettons juste le haut contre nos vêtements pour voir si la taille est bonne, la vendeuse me repond agressivement "madame si la cabine est fermée ce n'est pas pour que vous essayez dans le magasin". Je lui dis "ca va j'ai juste mis le haut contre moi pour voir, je me suis pas déshabillée et vu que vous ne remboursez pas" Elle m'a repondu que ca lui donnait du travail de tout remettre sur cintre et que c'était un manque de respect pour son travail. Inconcevable ce genre d'attitude pour une vendeuse. Et au vu des avis, je ne suis pas la seule a me plaindre !

Merci beaucoup à Nawel qui a était de très bon conseil et qui m’a très bien aider, tout ça avec le sourire

A la caisse, prise pour une voleuse parce que je suis revenue dans la boutique avec un article que j’hésitais à rendre… alors que juste avant j’ai payé un lot de culottes et j’ai demandé les modalités de retour … heureusement que j’avais pris le ticket avec moi dans cette optique…. Ridicule. C’est une marque que j’aime bien mais je ne retournerai plus dans ce magasin à Blagnac.

L’amabilité et le sourire manquent dans cette boutique. Je suis venue pour échanger un article suite à une erreur de taille. La première vendeuse a été plutôt accueillante et a pris le temps de répondre à ma demande. En revanche, lorsqu’elle m’a confiée à sa collègue, je me suis sentie très mal à l’aise, observée de haut en bas comme si je dérangeais. Le comportement de cette personne était clairement inapproprié : regard froid, attitude peu rassurante et assez prétentieuse à mon égard. Lorsqu’on travaille dans une enseigne de lingerie, on se doit d’être bienveillante, patiente et de mettre les clientes en confiance. Sinon, il vaut mieux choisir un métier sans contact humain.

Je suis très déçue d’avoir à écrire ce commentaire, car j’adore habituellement cette enseigne. Pendant les soldes, je me rends dans mon magasin de lingerie préféré. Malheureusement, mon expérience a été gâchée par le comportement des vendeuses, qui discutaient en hurlant d’un bout à l’autre du magasin, rendant l’ambiance franchement désagréable. Mais le pire reste le passage en caisse. Alors qu’une vendeuse m’encaisse, une autre arrive soudainement, regarde le soutien-gorge que j’ai choisi et s’exclame à voix haute : « Oh le bonnet ! » Moment extrêmement gênant et déplacé. Je suis restée sidérée. Heureusement que je fais “seulement” du D et pas du F… sinon j’aurais peut-être eu droit à une séance de dédicaces

Merci à la jeune femme qui a prit le temps de mesurer ma taille, me conseiller, m’apporter ce dont j’avais besoin etc… J’ai apprécié faire mon shopping dans ce magasin !

Première et dernière fois pour moi, lingeries jetable, soutien gorge en dentelle qui bouloche des le premier lavage, et une culote TROUÉE car la couture s’est défaite au 2eme lavage !! Même mes culottes dentelles de h&m ca fait des années que je les ai et j’ai jamais vu ca. De plus la vendeuse a Blagnac etait inutile, j’ai clairement vu que je la dérangeait quand je lui ai demandé un conseil, puis elle est partie papoter avec sa collègue et n’est jamais revenu me voir. Donc bref, je retournerais chez H&M 😅

Incroyable...vil est 19h 30 Je demande a essayer UN maillot de bain mais l'accès à la cabine n'est plus autorisé pendant les soldes à 19h 30 alors que le magasin ferme toujours à 20h. Du jamais vu !! Non! Je ne reviendrai pas demain !!