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MAGASIN DE PÊCHE ET DE CHASSE

Terres Et Eaux VALENCIENNES - PETITE FORET

Magasin de pêche et de chasse · Petite-Forêt (59)

4,1 823 avis Google Fermé
Terres Et Eaux VALENCIENNES - PETITE FORET — Magasin de pêche et de chasse

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À propos de Terres Et Eaux VALENCIENNES - PETITE FORET

Terres Et Eaux VALENCIENNES - PETITE FORET est un établissement de la catégorie « Magasin de pêche et de chasse » situé à Petite-Forêt (59494). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (823)

Avis Google
4,1
823 avis
5★371
4★252
3★115
2★43
1★42
M
Marie Lecrivain Google

Clients au rayon pêche et surtout équitation du magasin de petite-foret. Ils sont géniaux, ils sont de très bons conseils et aujourd'hui j'ai même eu Clémence qui m'a rappelé car elle avait des recherches pour notre soucis c'est un amour cette jeune fille... Un très grand merci a elle et a toute l'équipe 🥰 Marie

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Lecrivain, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Terres&Eaux Belle journée L'équipe Service Clients
F
Florine delcroix Google

Cliente depuis plusieurs années. Très déçue, pas de bons renseignements, pas de remise en question sur des erreurs faites.

Réponse du professionnel : Chère Florine delcroix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout étant donné que vous êtes une cliente fidèle depuis plusieurs années. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos services. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous aimerions en savoir plus sur les erreurs dont vous parlez et sur les renseignements qui n'ont pas été à la hauteur, afin de pouvoir adresser ces questions avec notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail pour discuter de votre expérience plus en détail. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe de Terres Et Eaux
L
Losan Moi Google

Je fait faire un réglage de carabine a plomb qui m'a coûter 30 euro, je la récupère et l'essayer sans résultat je la positionne sur deux potance fixe voir photo et la même pas dans le carton! Même fait essayer à d'autres personnes du club pareil donc qui me prouve que rien a été fait à part de la garder dans le magasin 15 jours . Résultats je vais la faire régler chez des professionnels et qui ne fond pas que d'encaisser et faire croire que le boulot à été fait quel honte se magasin! Dommage qu'on peut pas metre zéro étoile

Réponse du professionnel : Cher Losan Moi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et votre retour est pris très au sérieux. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors du réglage de votre carabine à plomb. Ce n'est pas le niveau de service que nous nous efforçons de garantir à nos clients. Pour résoudre ce problème, nous aimerions avoir l'occasion de mieux comprendre ce qui s'est passé et de trouver une solution appropriée pour vous satisfaire. Nous vous invitons à nous contacter directement par mail afin que nous puissions discuter de votre situation. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, Le service client
j
jean marie dussenne Google

Excellent accueil très professionnel et surtout à l écoute bravo tout simplement à méditer....

Réponse du professionnel : Bonjour jean marie dussenne, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Terres&Eaux Belle journée L'équipe Service Clients
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Gwenaelle Hostiez Google

Aurelie il faut sourire quand on est avec des clients si vous aimez pas votre métier il s’agirait de changer !

Réponse du professionnel : Chère Gwenaelle Hostiez, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à l'accueil et au bien-être de nos clients, et votre commentaire a été pris très au sérieux. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour nous assurer que chaque visite chez Terres Et Eaux VALENCIENNES - PETITE FORET soit agréable et satisfaisante. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Terres Et Eaux VALENCIENNES - PETITE FORET
N
Nat Rivart Google

Nous avons été très bien conseillé et pas de pression malgré l'approche de la fermeture. Magasin bien agencé et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Nat Rivart, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Terres&Eaux Belle journée L'équipe Service Clients
T
Tamara Masure Google

Venu ce mardi après-midi pour choisir une nouvelle bombe d’équitation, très bien reçu et très bien conseillé par la jeune dame blonde qui fait également de l’équitation, merci à elle d’avoir pris (beaucoup) de son temps pour me conseiller!! Je reviendrais!!

Réponse du professionnel : Bonjour Tamara Masure, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Terres&Eaux Belle journée L'équipe Service Clients
F
Filippo Naso Google

Très bon magasin avec beaucoup de choix pour le monde animal

Réponse du professionnel : Bonjour Filippo Naso, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Terres&Eaux Belle journée L'équipe Service Clients
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Gaetan Pincket Google

Je m’y rends pour du matériel de pêche en mer. Les prix sont compétitifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaetan PINCKET, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Terres&Eaux Belle journée L'équipe Service Clients
B
Bruno Villeneuve Google

10mn dans le magasin, à part discuter entre eux, rien. Venue pour des renseignements sur des carabines 22LR avec l'intention d'en prendre une, reparti sans renseignements ni armes. Dommage

Réponse du professionnel : Cher Bruno, Je suis désolée pour votre expérience décevante dans notre magasin. Votre besoin d'informations est important pour nous. Nous travaillons à améliorer notre accueil et notre disponibilité. Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser. Cordialement, Le service client
F
Frederic Beauchamp Google

Équipe très sympa qui cherche à faire tout son possible afin de vous satisfaire

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Beauchamp, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Terres&Eaux Belle journée L'équipe Service Clients
A
ANTONY BORNAND Google

Dommage de voir des produits sur le site internet et quand on se renseigne le produit est toujours présent dans les stocks mais cassé, car tant qu il n ont pas le remboursement du fournisseur cela reste visible sur internet. Vous devriez changer de procédure car faire déplacer les clients et entendre ce genre de choses cela ne donne plus envie de venir chez vous.

Réponse du professionnel : Cher Antony, Je suis sincèrement désolée pour cette expérience. Nous prenons votre avis très au sérieux et travaillerons à améliorer notre procédure de gestion des stocks. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour regagner votre confiance. Bien à vous, Le service client
d
denis dupuis Google

Très déçu acheter 2 packs canne carpe montage élastique 1 sachet de 6 mètres élastique pour pouvoir faire 2 kit pour 1 kit 3,50 d'élastique le reste perdu monter par le vendeur j'ai fais monter 3 kits donc 3 x6 mètres le dernier je l'ai monté moi même avec 3 mètre que j'avais d'avance et il y en avait largement assez j'ai repris ma carte avantage a 10€ car la mienne daté de 2005 un nouveau client devant moi a pris la carte et a eu des cadeaux moi j'avais dépenser plus de 400 € et je n'ai rien eu caissière très désagréable

Réponse du professionnel : Cher Denis Dupuis, Nous sommes désolés pour votre expérience. Vos commentaires sont importants et vont nous aider à nous améliorer. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à la direction du magasin. En ce qui concerne la carte fidélité pour une nouvelle adhésion il y a des cadeaux de bienvenue, pour une réadhésion qui est votre cas vous ne perdez pas tous vos avantages cumulés précédemment. Cordialement, Le service client
F
Fabrice Hébant Google

Vachement déçu on i va pour du matériel un vendeur vous Di qu'il va vous rappeler que se soit négatif ou positif 3 semaine plus tard pas de nouvelles vous apprenez que rien a été fait et que cela n'a même pas été noté pour que l'on regarde bravo la conscience professionnelle aparament je comprends mieux que beaucoup de pêcheurs me disait d'aller plutôt a lapat d Artois j'ai voulu continuer a l'heure faire confiance mais bon là je serai Moins bête j irai là où l'on m'a dit a la concurrence

H
HENRI GROS Google

Dommage qu'il y ait du personnel en "grande discussion" ne s'occupant pas du tout des clients passant devant eux dont moi-même.....🤔

Réponse du professionnel : Bonjour Henri, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous attachons une grande importance à l'accueil client. Nous veillerons à améliorer notre service. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Belle journée
m
mickael P Google

Accueil super pour la moindre question toujours quelq'un pour nous renseigner Beaucoup de choix pour tout budget Par la même occasion j'ai pris carte de fidélité Dommage que le ne trouve pas de fouillis en se début de saison

Réponse du professionnel : Bonjour mickael, Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Terres&Eaux Belle journée
B
Benjamin Lukaszyk Google

Super magasin pour les fans de la nature. Beaucoup de choix de matériel pour de la pêche, chasse ou vêtements chaud. Le personnel est agréable et disponible.

c
cedric ced Google

Client depuis de nombreuses années. Je suis très très déçu. Une pièce cassé sur un fusil acheté neuf a terre et eau, sa arrive, pas de soucis. J'appelle pour qu'on me la commande, Pas de soucis je vous appelle quand j'aurai eu le fournisseur. 15 jours plus tard rien. Je m'en doutais donc je suis passé par un armurier indépendant et j'ai déjà reçu la pièce alors que je n'ai pas encore eu d'appel de la part de terre et eau. Très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite en magasin. Dans l'espoir de vous revoir rapidement, toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
J
Jeremy Google

Large choix de matériel de qualité pour tout type de pêche bon prix pour tous budget je recommande les vendeurs sont sympas de très bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sélectionnons pour vous une grande variété d'articles de qualité, et nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Vos conseillers vous guident dans vos achats avec grand plaisir, et espèrent que vous profiterez pleinement de vos achats. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
F
Fievet Jacky Google

Vaste parking autour du magasin. A l intérieur bien rangé bien achalandé malgré une superficie qui n est pas très grande pourtant le choix est très important ( pêche au coup) pour les autres rayons aller voir par vous même car je ne donne mon avis que sur sujet que je connais ! Un petit bémol quand même le site internet j y suis allé pour une tête de bourriche sur le site (2 en stock) mais l article n était pas en magasin car je n avais pas bien compris le site ! Un peu compliqué pour un simple article la prochaine fois je téléphone ! Je vous recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite en magasin. Soucieux d'améliorer la qualité de nos services, et la satisfaction de nos clients, nous transmettons votre commentaire concernant le site internet à l'équipe concernée. Si vous souhaitez une information 100% garantie sur le stock d'un article, n'hésitez surtout pas à contacter votre magasin Terres & Eaux avant votre visite, l'équipe sera ravie de vous confirmer la présence du produit en magasin. Sur notre site internet, il faut également veiller à sélectionner le magasin de votre choix en haut à gauche pour vérifier les stocks dans ce magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée. À bientôt dans votre magasin Terres & Eaux !
K
Krincket William Google

Tarif excessif, la mise en place de boîte payante mais réutilisable pour l'achat d'asticots pour excuse de pollution fait de notre passion une belle excuse de faire de l'argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre visite. Nous sommes ravis de votre satisfaction. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée. À très vite dans votre magasin Terres & Eaux !
F
Fabrice Lambert Google

Magazin de loisir nature pêche chasse et depuis quelques temps hippisme. Pour la pêche il y toutes les gammes de prix pour les Cannes au coup, lancer pour divers pêche . Beaucoup de choix pour les appâts, flotteur carpodrome. Bonne pèche

Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice Lambert, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir attribué cette note ! Nous sommes ravis de vous accueillir et de vous conseiller, nous nous réjouissons de votre satisfaction ! Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir prochainement ! L'équipe Terres & Eaux