Terres Et Eaux LILLE - SECLIN

Très bon magasin, je le fréquente depuis plusieurs années et à chaque soucie ( défaut du matériel) on m’a échanger immédiatement sans discuter et sa j’apprécie fortement 👌🏽👍🏽, si on n’a besoin de renseignements vous avez toujours du personnel de disponible à droite à gauche. Se que j’apprécie également c’est que les vendeur ne vous harcèlent pas pour vendre des produit on contraire on n’est libre de regarder les articles en rayon pendant des heures si l’on veut vraiment c’est le meilleur magasin par chez moi j’habite Lille, j’ai toujours trouvez se que j’avais besoins(question pêche la chasse je ne pratique pas). Question prix c’est correct 👍🏽 j’aime bien fouiller dans le rayon BONNE AFFAIRES 😜🫣

Je suis allé hier matin au magasin..J ai attendu 15 min pour que l on m ouvre l accés aux cartouches.( D ailleurs c est un particulier à l intérieur qui l a fait) Plus de dix minutes pour être conseillé. Il n y avait pas énormement de clients voir peu... Le personnel est agréable mais pour le service il y a a améliorer . Bon Noël

Magasin très agréable ! Assortiment de qualité pour le rayon équitation, il y a du choix, de bonnes marques et les prix ne sont pas forcément plus chers qu’ailleurs avec de chouettes promotions sur certains produits. Les employés sont courtois, réactifs et efficaces.

Très déçue par la gestion des stocks de ce magasin. À plusieurs reprises, je fais 35 à 40 minutes de route pour venir acheter de l’aliment pour mes chevaux, en me basant sur le stock affiché comme disponible. Et très souvent, je me déplace pour rien. Encore aujourd’hui : 5 produits indiqués en stock, je fais la route, et une fois sur place on m’annonce que c’est “gardé pour quelqu’un”. Dans ce cas, cela ne devrait tout simplement plus apparaître comme disponible. C’est vraiment pénalisant quand on s’organise exprès, surtout pour de l’alimentation animale. Dommage, car le magasin pourrait être bien, mais ce manque de fiabilité donne franchement envie d’aller ailleurs...

Bonjour Attention arnaque promo sur les munitions ils vous font une promotion avec 10 boîtes acheté la 11 ème offerte et il ne l'envoie pas. J'ai contacté la boutique je suis tombé sur une otesse qui m'a dit que je m'étais fait baisé. Bref une honte pour une boîte de cette renommée et avec pignon sur rue. M Thibault

Grosse déception je viens de faire 30 minutes de route sous la neige car j'ai vu sur le site une veste Harkila en bonne affaire je vois qu'elle est disponible donc j'arrive en magasin plus de veste apparemment elle n'a jamais été disponible dans ce magasin alors que le site me l'a indiqué. Rayon harkila d'une tristesse avec des produits que vous mettez sur le site mais au final que vous n'avez pas en stock et aucune possibilité de livraison. Rien de ranger des trous dans les rayons une catastrophe. Les vendeurs ne sont pas débordés en plus ça discute de la pluie et du beau temps. Fin bref très mauvaise expérience

DÉPLORABLE… Client fidèle de Terre & Eau depuis des années, tout comme ma famille qui totalise à elle seule près de huit comptes fidélité complets, je suis profondément déçu et choqué par l’attitude du magasin de Seclin. J’avais acheté deux boîtes de munitions en 9.3x62 (près de 200 €) par erreur de calibre. Les boîtes sont neuves, jamais ouvertes et parfaitement stockées. Oui, l’achat date du 24 octobre 2024, soit un an jour pour jour, mais cela ne justifie en rien le refus catégorique d’une reprise, surtout pour des produits intacts, non ouverts et non périssables. N’habitant pas la région, j’attendais simplement d’être dans le secteur pour procéder à l’échange. Ce que je trouve le plus navrant, c’est qu’il ne s’agissait même pas d’un remboursement, simplement d’un échange. Le magasin n’avait donc rien à y perdre, ni en chiffre d’affaires, ni en stock. Pourtant, la réponse a été sèche, sans écoute, ni la moindre amabilité. Le ton a été froid, presque méprisant, sans aucune considération pour la fidélité d’un client historique. Et malheureusement, ce n’est pas la première fois que le service client se montre déplorable dans cette enseigne. Cette fois-ci, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase. C’est absolument honteux et indigne d’une enseigne qui prétend être proche de ses clients. Nous avions toujours été fidèles malgré les prix devenus exorbitants ces dernières années, par attachement aux commerces physiques. Mais cet épisode me donne finalement raison : je boycotte désormais l’ensemble de l’enseigne Terre & Eau, sans la moindre hésitation. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un magasin Terre & Eau, quel qu’il soit.

le 23 janvier 25, nous avons dû restituer un knickers d'un montant de 169 euros qui présentait un défaut. Suite à l'échange ,nous avons bénéficié d'un avoir de 23,01 euros . Ce vendredi 1er octobre , lors d'achats , l' avoir a été présenté en caisse, où il nous a été déclaré que la validité était périmée et que seule la responsable pouvait prendre la décision d' accepter ou de refuser. Ce fut refusé . Client de longue date en particulier pour l'aménagement d'une chasse au bois je souhaite pouvoir espérer que cette décision soit revue .

Très beau magasin pour les passionnés de la nature . Très propre . Grand choix d articles pour pêche, chasse , équitation etc... Accueil très sympathique Parking très spacieux idéal pour les 4 x 4 Nous recommandons cet enseigne.