Téréva Pontarlier est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de plomberie » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (32)
4,5
32 avis
5★24
4★4
3★2
2★1
1★1
D
Damien Kalman
Top 👍
Belle accueil, a l'écoute du clients, je recommande ce fournisseur plomberie chauffage sanitaire 😎💯✌️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service vous ait plu !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Isabelle de l'équipe Téréva
F
F Petit
le chef de dépôt manque de finesse commerciale, d'une réelle approche clientèle. Il doit oublier qu'il est entouré d'une réelle concurrence de proximité et sur internet... Très étonné qu'avec plus de 3000 euro la livraison à moins de 20 Km soit payante. Magasin fait pour les professionnels qui doivent être mieux traités !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été pleinement satisfaisante.
Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir à nos clients un service de qualité, alliant professionnalisme, engagement et accompagnement personnalisé. Concernant la livraison, nos conditions tarifaires sont appliquées de manière uniforme afin de garantir un service optimal.
Nous prenons en compte votre retour. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Marion de l'équipe Téréva
P
Pierre Andre Pontier
Tereva Pontarlier une bonne équipe et du très bon matériel
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre André,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Caroline de l'équipe Téréva
G
Gring Elo
Une pure arnaque. Ils nous vendent une mauvaise pièce en disant que possiblement ça ira. Bien sûr ça ne fonctionne pas… au moment de se faire rembourser ça prend 3 semaines et 9€ de moins que le montant payé pour de soit-disant frais de facturation. Leur argument: ils ne travaillent qu’avec des professionnels mais savent bien encaisser l’argent des particuliers… j’aurais dû rapporter la pièce (qui ne fonctionnait pas )avec un morceau en moins. Nous avons trouvé la bonne pièce chez leur concurrent 20€ moins chers ! De vrais voleurs !!! Une honte
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Lors de votre achat, la pièce a été validée ensemble et nos conditions de retour précisées. Malgré cela, nous avons fait une exception en acceptant le retour avec une décote, conformément à notre politique. Nous regrettons votre insatisfaction et restons disponibles pour toute question.
Bonne journée
Marion de l'équipe Téréva
J
Jimmy Pontoire
Très professionnel, bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour cette évaluation positive !
Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience au sein de notre établissement. Toute notre équipe a hâte de vous accueillir à nouveau !
A très bientôt,
L’équipe Téréva Pontarlier
t
tjoutis gilles
Équipe dynamique et sympathique très accueillant je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les retours de nos clients sont un point essentiel à l'amélioration des services proposés au sein de notre établissement !
Bonne journée,
Caroline de l'équipe Téréva
L
Lucie Reck
Bonjour,
Suite à de nombreuses recherches pour un article, le conseiller M. Cretenet a réussi à nous trouver une référence, nous étions satisfait, cependant une fois la commande reçue, celle-ci ne correspondait pas à notre commande, nous n'avons pas été informé du changement référence en cours de temps et nous avons été contraint de payer et de ne pas pouvoir changer celle-ci qui été sur-mesure et qui de plus ne convient pas selon les dimensions transmises. Ainsi, nous trouvons le service très défavorable car pas de solution. A déconseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre agence n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous avons envoyé un devis avec les dimensions que vous nous aviez communiquées. Une fois le devis validé et accepté (et comme spécifié sur ce dernier) le matériel n'est ni repris, ni échangé.
Nous sommes un distributeur professionnel dédié au second-œuvre technique du bâtiment : à ce titre, nous fournissons et conseillons principalement des professionnels.
Cela suppose que certaines procédures et certaines réglementations sont différentes de celles que l’on peut connaître dans l’univers de la vente aux particuliers.
Nos équipes font le maximum pour satisfaire tous les clients qui se rendent dans nos agences, qu’ils soient professionnels ou particuliers et votre retour d’expérience nous est précieux pour nous améliorer et continuer de répondre au mieux aux attentes de tous.
Cordialement,
Marc-Alexandre de l’équipe Téréva
N
Numao Ferreira Jean Philippe
Mme Bourdin est disponible et efficace, et propose du matériel d un très bon rapport qualité-prix...
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis de voir que nous avons pu répondre à vos attentes. Le professionnalisme, l’engagement et l’accompagnement de nos clients sont nos priorités ! A très bientôt dans votre agence Téréva Pontarlier. Cordialement, Marc-Alexandre de l'équipe Téréva
Magasin de matériel de plomberie dans les quartiers voisins
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Téréva Pontarlier
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