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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Telnet Soteli

Magasin de téléphonie mobile · Beynost (01)

4,7 467 avis Google Fermé
Telnet Soteli — Magasin de téléphonie mobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Telnet Soteli

Telnet Soteli à Beynost est un expert local en réparation de téléphones et d'informatique depuis 2001. Ils proposent un diagnostic et une réparation express, souvent en moins d'une heure, pour une large gamme d'appareils, en utilisant des pièces certifiées de qualité. L'entreprise met l'accent sur la transparence, le conseil humain et la proximité avec ses clients.

Réparation express en 1hDiagnostic & réparation expressPièces de qualité certifiées PIECTechniciens certifiés Quali ReparRécupération de donnéesVente de smartphones reconditionnésConseil humain & proximité Réparation de téléphones mobiles toutes marquesRemplacement d'écran et de batterieDésoxydation après contact avec l'eauDéblocage et désimlockage de téléphonesRécupération de compte Google / Apple IDRéparation d'ordinateurs portables et de bureau (PC, Mac, Linux)Remplacement de dalle LCD / écran d'ordinateurInstallation / upgrade de disque dur SSDDépannage réseauRéparation de consoles de jeux (PS4, PS5, Switch, Xbox)Vidéosurveillance caméra IP / WiFiSmart Home / domotique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (467)

Avis Google
4,7
467 avis
5★403
4★27
3★11
2★3
1★23
B
Barbara M. Google

Donc ma belle mère a noyé son téléphone samsung et est allèe dans ce point de vente en demandant de l'aide pour récupérer les photos, service facturé 65€, alors qu'il suffisait qu'elle installe google photos sur son nouveau numéro. Chose que j'ai fait quand je l'ai vue et elle a récupéré toutes ses photos en 2 secondes. Belle arnaque, c'est beau profiter des personnes âgées

Réponse du professionnel : Bonjour Barbara M., Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti, mais également surpris par plusieurs points évoqués dans votre commentaire. Tout d’abord, concernant le tarif mentionné de 65 €, celui-ci ne correspond à aucune de nos prestations. Nos prix sont affichés en toute transparence en magasin et se terminent systématiquement par 9. Ensuite, dans le cas d’un téléphone ayant subi un contact avec de l’eau, la récupération de données ne peut en aucun cas se résumer à une simple installation d’application. Avant toute tentative, une procédure de désoxydation est indispensable afin de stabiliser l’appareil et éviter toute perte définitive des données. C’est une étape technique que nous expliquons systématiquement à nos clients. Par ailleurs, si des photos ont pu être récupérées ultérieurement via une application comme Google Photos, cela signifie qu’une sauvegarde existait déjà en amont, ce qui n’est pas toujours le cas ni garanti au moment de la prise en charge. Notre rôle est justement d’accompagner et de sécuriser au maximum les données dans ce type de situation, souvent stressante pour les clients. Enfin, nous tenons à préciser que nous accordons une attention particulière à tous nos clients, y compris les personnes âgées, et que nous nous attachons à expliquer clairement chaque intervention avant toute facturation. Nous regrettons donc le terme “arnaque”, qui ne reflète ni notre démarche ni nos valeurs. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous ou votre belle-mère afin de clarifier cette situation. Cordialement, L’équipe du magasin
u
ultra-yoshi RA Google

Personne tres agreable , a l écoute , conseil bien , j ai emener mon telephone qui avais l ecrent qui ne fonctionai plus, ou mon proposer des pieces non d origine pour moin cher , ils ont vue pendant la reparation que l apareil photo ne marchait plus aussi . ils mon dis les prix pour piece d origine (d origine c est mieux) , le lendemain j ai payer et j ai recuperer mon telephone , tout remarchait nickel. tout sa pour dire , AU TOP , JE RECOMANDE

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre confiance 🙏 Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans la réparation de votre téléphone et de vous avoir proposé différentes solutions adaptées à votre budget, tout en vous conseillant au mieux. La transparence et le conseil font partie de nos priorités, donc votre message nous touche particulièrement. Ravis de savoir que tout fonctionne parfaitement désormais ! À bientôt en boutique, L’équipe du magasin
Q
Quentin M Google

Premier passage en octobre 2025, je suis repassé en mars 2026. Très bon accueil, réparation professionnelle pour les téléphones.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de vous avoir accompagné lors de vos deux passages et que notre accueil ainsi que la qualité de nos réparations aient répondu à vos attentes. Votre confiance est très importante pour nous et nous serons toujours heureux de vous accueillir en boutique. À bientôt, L’équipe du magasin
C
Cécile BEAL-GELLEZ Google

Avons laissé une unité centrale pour diagnostic, après un changement de carte, notre Pc est comme neuf. Merci pour le professionnalisme et l'écoute. Je recommande vivement. L'accueil sympathique et le coût sont les plus de cette société

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile BEAL-GELLEZ, Un grand merci pour votre retour et votre confiance 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu redonner une seconde vie à votre PC et que notre diagnostic ainsi que le remplacement de la carte aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’écoute et le rapport qualité/prix nous fait particulièrement plaisir. Merci encore pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique, L’équipe du magasin
N
Ness Schwab Google

Je suis venu pour un problème sur mon ordinateur portable, qui venait de la batterie. Le diagnostic a été rapide et la commande de la nouvelle batterie a été effectuée très rapidement. Service efficace et professionnel, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le diagnostic et la prise en charge de votre ordinateur portable aient été rapides et efficaces. Votre satisfaction concernant notre professionnalisme est très importante pour nous. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique, L’équipe du magasin
A
Agnes Carry Google

Super merci pour la rapidité et l’efficacité et votre sérieux J’ai apporté mon iPad pour changer la batterie lundi,2 jours après il était prêt Je vous recommande cette boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes Carry, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement sur votre iPad et que notre sérieux ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous recommandez la boutique est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe du magasin
P
Philippe L. Google

Grand merci pour l'accueil la disponibilité et la sympathie du gérant de Telnet à Beynost. Lors de ma venue pour réparation du 28 février.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe L., Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité et la sympathie du gérant aient rendu votre passage en boutique agréable lors de votre venue du 28 février. Votre message nous fait très plaisir et sera partagé avec l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe du magasin
M
Maewenn Sanchez Google

Je suis venue pour faire changer l’écran de mon PC portable. Équipe très accueillante et de bon conseil. Ordinateur déposé le mardi matin : ils m’ont dit qu’ils me rappelleraient après avoir eu la réponse du fournisseur. Ils m’ont rappelée le jeudi pour me communiquer le prix et avoir mon accord. L’ordinateur était déjà prêt le lundi soir ! L’ordinateur fonctionne parfaitement. Prix très raisonnable, rapidité étonnante et équipe au top. Je recommande vivement !!

Réponse du professionnel : Bonjour Maewenn Sanchez, Un grand merci pour votre retour détaillé et positif 😊 Nous sommes ravis que la réparation de votre écran de PC portable se soit déroulée dans les meilleures conditions, tant sur le conseil, la communication que sur les délais. Votre satisfaction concernant la rapidité d’intervention, le suivi de votre dossier et le bon fonctionnement de votre ordinateur nous fait particulièrement plaisir. Merci également pour votre recommandation et votre confiance ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique, L’équipe du magasin
M
Mickael Cuzin Google

Suite à un problème d écran, changement sous 24h, devis clair, service efficace ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Cuzin, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement sur votre écran et que la clarté du devis ainsi que l’efficacité du service aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique, L’équipe du magasin
K
Kelly Noro Google

Je suis venu hier pour faire changer l'écran de mon téléphone, il ne l'avait pas en stock, ils m'ont rappelée aujourd'hui pour me dire qu'ils l'ont reçu. Je donc amené mon téléphone et en 2 heures environ mon écran était changé et le verre trempé parfaitement posé. Je vous remercie, je reviendrai vous voir si besoin. Rapidité, efficacité, professionnel et confiance 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly Noro, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement, depuis la commande de la pièce jusqu’à la réparation de votre téléphone dans la journée. Votre satisfaction concernant la rapidité, la qualité de l’intervention et la pose du verre trempé nous fait très plaisir. La confiance que vous nous accordez est essentielle pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir en boutique si besoin, L’équipe du magasin
N
Nathalie Bertolino Google

Mon PC professionnel en panne: problème de batterie qui ne chargeait plus! J'ai été très bien accueilli et prise en charge rapidement. On m'annonce un délai de 10jrs le temps de commander une nouvelle batterie. Et bonne surprise, j'ai pu récupérer mon PC quelques jours plus tard! Très satisfaite du service et avec le sourire!

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre superbe avis ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu prendre en charge votre PC rapidement et de vous avoir permis de le récupérer plus tôt que prévu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 Merci également pour vos mots sur notre accueil et notre service, cela nous motive à continuer dans ce sens chaque jour. Au plaisir de vous revoir si besoin, et très bonne continuation avec votre ordinateur ! L’équipe Telnet
E
Eva Google

Accueil très agréable. Je suis ravie de mon expérience, rapide et efficace. Je reviendrai sans hésiter si besoin d'un réparateur à nouveau !

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Merci pour votre commentaire et votre notation. L'équipe Telnet
J
Jacqueline PINHEIRO-GANGLION Google

Un accueil agréable, les explications sont claires. On nous demande 10 € pour faire le diagnostic et j'ai eu mon diagnostic en quelques heures, vraiment très rapide. J'ai accepté la réparation pour ma tablette et le prix tout à fait raisonnable. J'ai déposé ma tablette le vendredi fin d'après midi et le lundi matin on me téléphonais pour me dire quelle était prête ! lorsque j'ai payé, j'ai eu l'agréable surprise de voir que les 10 € que j'avais donné ont été déduit de ma facture et que j'avais eu droit au bonus réparation ! Le responsable de la boutique très sympathique ainsi que son employé, ils sont très professionnelles. Je recommande et merci à eux d'être là !

Réponse du professionnel : Bonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire et votre notation. L'équipe Telnet
A
Amandine Tassone Google

Je me suis rendue ce jour pour un changement de batterie de téléphone un accueil et un professionnalisme incroyable merci beaucoup ! Réparation hyper rapide et surtout un personnel très gentil et accueillant ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci pour votre commentaire et votre notation. L'équipe Telnet
B
Benjamin Google

Superbe expérience. Une équipe très professionnelle et sympathique. Merci encore pour votre réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci pour votre commentaire et votre notation. L'équipe Telnet
d
dominique prieur Google

Très bon accueil pour réparer mon iPhone , remplacement de la vitre apres de mauvais contact digitaux, mon iPhone maintenant comme neuf

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre commentaire. À très bientôt! L'Equipe TELNET
O
Olivier BROCA Google

Excellent accueil, prise en charge rapide et restitution dans la demi-journée. Travail de qualité. Facture conforme au devis, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre recommandation. Ravi d'avoir répondu à votre attente. Belle journée à vous, L'Equipe TELNET
J
Julien Dibilly Google

Très bon accueil, délai très court pour une réparation d'écran de portable. Téléphone posé à 10h, récupérer à 18h le jour même. Le monsieur à même nettoyé le connecteur de charge sans que je lui demande, car il a vu de lui même qu'il était encrassé et qu'il était plus difficile de le charger. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre recommandation! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre prestation. À très bientôt! L'Equipe TELNET