Télé Secours

Très déçu du SAV de ce magasin, nous avons acheté presque tout notre électroménager il y a 3 ans chez eux, nous avons eu plusieurs problèmes avec la plaque de gaz où à chaque déplacement du technicien c'était pour nous dire que tout était normal alors que des feux où l'on doit souffler dessus pour qu'il s'allume entièrement je n'ai jamais vu ça ! Et maintenant c'est avec le figo, il y a un an et demi on les a appelé pour pb de givre et de bruit pareil le technicien nous dit que tout est normal ! En ayant marre de ces réponses nous avons abandonné, depuis 2 semaines le même problème c'est empiré et là vu que la garantie est passé de 4 mois le seul geste commercial qu'il propose c'est de ne pas nous faire payer le déplacement mais le reste à notre charge! Quand nous lisons en plus dans des commentaires qu'ils ont déjà été réparés des choses chez des personnes après une fin de garantie dépassé de plus de 3 mois tout n'estpas égalpour tout le monde ! Le problème existait déjà pendant la garantie ! Nous sommes extrêmement déçu du SAV et n'irons plus acheté de l'électroménager chez eux!

Venue pour un four encastrable. Très bon accueil, très bonnes explications et surtout ne pousse pas à la consommation. De plus dès le lendemain mise en place du four à mon domicile et reprise de l'ancien matériel. Et en caisse personnes très avenantes. Je conseille ce magasin.

Je recommande vivement l'enseigne Télé-secours. Suite à l'achat de plusieurs appareils (lave-vaisselle, lave-linge, réfrigérateur et micro-ondes), j'ai été extrêmement satisfait de leur prestation. Les délais de livraison ont été très rapides pour Bayonne, et les frais associés sont tout simplement imbattables. J'ai pu constater un niveau de professionnalisme remarquable, que ce soit lors des conseils en magasin ou au moment de la livraison à domicile. Enfin, l'installation a été réalisée avec le plus grand soin. Un grand merci à toute l'équipe pour ce service irréprochable !

Des prix compétitifs Un accueil téléphonique et physique au comptoir caisse agréable Les vendeurs sont à l’écoute professionnels Quand à la livraison installation sav au top! Pour un tout petit éclat sous un bouton de ma plaque cuisson le dessus va m’être changée sans difficulté et être revenu pour résoudre le problème d’injecteurs gaz Je recommande fortement

Achat de deux articles en 5 minutes pour un petit montant de 540 € , la vente s'est bien passée , à la caisse on m' ignore , ça discute comme si je n'étais pas là, on m'adresse la parole pour me dire le montant à payer et me demander le mode de paiement !! Pour récupérer mes articles je tombe sur un employé désagréable qui ne me dit pas bonjour, le premier carton arrive plein de poussière et pour le deuxième article plus volumineux , le mode de chargement que je souhaitez ne lui convenait pas , il est parti sans dire au revoir !! j'ai acheté pour la première fois chez Télé secours pour le coté pratique, c'était sur ma route , mais je ne suis pas sur que les prix soient plus intéressants que la concurrence , mais ce dont je suis sûr , pour le "coté commerçant" ils ne sont vraiment pas à la hauteur . Je n'y retournerais pas .

On vient littéralement de me remercier parce qu'il y'a trop de monde et que personne ne peut me renseigner pour une commande. C'est vrai que l'on choisit le jour où notre électroménager tombe en panne. Après 45 minutes de route, croyez moi que je ne reviendrai plus.

Après ce commentaire très négatif et l’a modifie. L’incident a bien été pris en compte par un responsable très gentil et embêter de la situation. Déplacement, dépannage et remise en place pris en compte. Établissement responsable assurant un très bon service après vente après une garantie passé de 3mois. Je reviendrais vers vous, si un jour j’avais la nécessité d’un achat.

Un très bon accueil du personnel. La vendeuse de très bons conseils, un vaste choix de produits. Nous avons passés commande d'un réfrigérateur qui correspond parfaitement à nos attentes. Je recommande fortement.