Télé Secours

Panne de téléviseur (retro projecteur) acheté il y a 3 ans (utilisé 2 ans).enlèvement rapide par tele secours le 15 juin. Le devis a mis 15 jours a être établi. Celui ci a été validé par nos soins le 3 juillet. N'ayant pas de nouvelles, nous avons appelé environ 15 fois. On nous répondait à chaque fois que le technicien allait nous rappeler, ce qui n'a jamais été le cas. A force d'insister, nous avons fini par avoir le retour de l'appareil le 21 aout 2026, soit plus de 2 mois! Quant à la facture, envoyée le...22 aout, celle ci sera réglée dans le même délai. Clients de ce magasin où nous avons acheté trois téléviseurs, un réfrigérateur, un lave vaisselle et un lave linge, nous ne sommes plus à présent disposés à leur égard. Ca s'appèle "se tirer une balle dans le pied"

Très bon accueil dans ce immense magasin d'électroménager. Large choix, nombreuses marques. Les employés sont très professionnels, connaissent bien tous les produits et sont d'excellent conseil. Prix attractifs, facilités de paiement, livraison et installation. N'hésitez pas et allez y.

Télé secours nous ont bien aidés pour une panne sur une plaque de cuisson. Ils l’ont regardée alors qu’on ne l’avait pas acheté chez eux. On l’avait acheté chez boulanger où il faut payer 115€ juste pour qu’un technicien se déplace chez vous ! A télé secours ils prennent 30€ pour regarder qui sont déductibles des réparations ou d’un achat. En plus, tout le personnel est très gentil et fait tout pour vous satisfaire. Pour finir, le matériel qu’ils vendent est de très bonne qualité. Bravo télé secours !

Efficacité et rapidité pour des conseils à l'achat d'une télé. Disponibilité immédiate du matériel pour la livraison et l'installation. Dossier financier simple et facile pour l'étalement du paiement ! Je recommande !

Une Qualité d ecoute, du matériel parfait, prix qui se rajoute à la qualité de prestation et de professionnalisme. Merci pour vos conseils. J ai adopté Télé secours à 200%.

Très déçu du SAV de ce magasin, nous avons acheté presque tout notre électroménager il y a 3 ans chez eux, nous avons eu plusieurs problèmes avec la plaque de gaz où à chaque déplacement du technicien c'était pour nous dire que tout était normal alors que des feux où l'on doit souffler dessus pour qu'il s'allume entièrement je n'ai jamais vu ça ! Et maintenant c'est avec le figo, il y a un an et demi on les a appelé pour pb de givre et de bruit pareil le technicien nous dit que tout est normal ! En ayant marre de ces réponses nous avons abandonné, depuis 2 semaines le même problème c'est empiré et là vu que la garantie est passé de 4 mois le seul geste commercial qu'il propose c'est de ne pas nous faire payer le déplacement mais le reste à notre charge! Quand nous lisons en plus dans des commentaires qu'ils ont déjà été réparés des choses chez des personnes après une fin de garantie dépassé de plus de 3 mois tout n'estpas égalpour tout le monde ! Le problème existait déjà pendant la garantie ! Nous sommes extrêmement déçu du SAV et n'irons plus acheté de l'électroménager chez eux!

Venue pour un four encastrable. Très bon accueil, très bonnes explications et surtout ne pousse pas à la consommation. De plus dès le lendemain mise en place du four à mon domicile et reprise de l'ancien matériel. Et en caisse personnes très avenantes. Je conseille ce magasin.

Je recommande vivement l'enseigne Télé-secours. Suite à l'achat de plusieurs appareils (lave-vaisselle, lave-linge, réfrigérateur et micro-ondes), j'ai été extrêmement satisfait de leur prestation. Les délais de livraison ont été très rapides pour Bayonne, et les frais associés sont tout simplement imbattables. J'ai pu constater un niveau de professionnalisme remarquable, que ce soit lors des conseils en magasin ou au moment de la livraison à domicile. Enfin, l'installation a été réalisée avec le plus grand soin. Un grand merci à toute l'équipe pour ce service irréprochable !

Des prix compétitifs Un accueil téléphonique et physique au comptoir caisse agréable Les vendeurs sont à l’écoute professionnels Quand à la livraison installation sav au top! Pour un tout petit éclat sous un bouton de ma plaque cuisson le dessus va m’être changée sans difficulté et être revenu pour résoudre le problème d’injecteurs gaz Je recommande fortement

Achat de deux articles en 5 minutes pour un petit montant de 540 € , la vente s'est bien passée , à la caisse on m' ignore , ça discute comme si je n'étais pas là, on m'adresse la parole pour me dire le montant à payer et me demander le mode de paiement !! Pour récupérer mes articles je tombe sur un employé désagréable qui ne me dit pas bonjour, le premier carton arrive plein de poussière et pour le deuxième article plus volumineux , le mode de chargement que je souhaitez ne lui convenait pas , il est parti sans dire au revoir !! j'ai acheté pour la première fois chez Télé secours pour le coté pratique, c'était sur ma route , mais je ne suis pas sur que les prix soient plus intéressants que la concurrence , mais ce dont je suis sûr , pour le "coté commerçant" ils ne sont vraiment pas à la hauteur . Je n'y retournerais pas .