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MAGASIN DE MATÉRIEL D'ÉQUITATION

TÉKIDÉ

Magasin de matériel d'équitation · Nangis (77)

3,9 7 avis Fermé
TÉKIDÉ — Magasin de matériel d'équitation

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À propos de TÉKIDÉ

TÉKIDÉ est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel d'équitation » situé à Nangis (77370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (7)

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7 avis
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Ju Dl

Très satisfaite des dalles EkiShet ! Facile à poser, et très solide ! Nous avons créé une surface de 100m2 avec les dalles pour éviter la boue l’hiver et garder les pieds de mon cheval au sec. Livraison dans les temps ! Je recommande 👍

E
Elsa Gilbert

Professionnelle dans monde du cheval depuis plus de 15ans j'étais à la recherche de dalles de stabilisation pour mon centre équestre. Je suis donc allée les rencontrer au salon du cheval 2025 de Paris pour des renseignements avec l'espoir de passer commande aillant un projet précis. Je n'ai jamais été aussi mal reçue de toute ma vie ! On m'a tout de suite prise de haut avec une attitude presque méprisante. Une jeune femme peu à l'écoute, souvent irritée par mes questions a essayé de me renseigner en me disant que leurs dalles étaient parfaites pour mon projet (renouvellement du sol de mon écurie active qui accueille un troupeau de 12 chevaux à l'année). Mes questions portaient principalment sur la solidité des dalles étant donné que j'alimente en round de foin et de paille avec un gros tracteur et que je cure cet espace au bobcat. Finalement après un échange laborieux vraiment désagréable où je me sentais jugée, prise de haut, avec clairement l'impression de déranger, un autre monsieur du stand vers lequel elle m'a orienté pour mes questions concernant le SAV m'annonce que leur dalles ne sont pas compatibles avec un curage mécanique ! J'hallucine !! J'ai donné cette information au tout début ! Alors de deux choses l'une. Soit leur dalles ne supportent effectivement pas le curage mécanique et dans ce cas là elles doivent vraiment être de bien piètre qualité et elles ne sont pas du tout adaptée pour l'utilisation qu'ils prônent. Soit c'était une manière de me faire partir comme je semblais les déranger. Dans les deux cas je suis bien contente de ne pas avoir conclu avec eux. J'ai commandé mes dalles chez leur concurrent, Valisol, cette fois les interlocuteurs étaient très professionnels, à l'écoute, ils m'ont donné d'excellents conseils pour mon installation. Et, leurs dalles à eux permettent un curage mécanique au bobcat. J'ai le sentiment que les professionnels de Tekide ne m'ont pas pris au sérieux : est-ce que ma tête ne reflétait pas un gros porte-monnaie ? Dans tous les cas je déconseille vraiment ces vendeurs et des dalles de stabilisation incompatibles avec un curage au bobcat à ce prix alors que toutes les autres le sont (Equip'Horse, etc.) !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je prends note de votre avis suite à votre échange sur notre stand au Salon du Cheval 2025 de Paris. Permettez-moi, en tant que PDG de Tékidé (Groupe EKOFAB), de clarifier la nature de cet échange et de réfuter tout jugement de valeur porté sur l'attitude ou l'intégrité de mes équipes. Nos collaborateurs sont formés pour fournir des conseils techniques précis et agir avec une parfaite transparence professionnelle. Sur le plan technique, la situation est la suivante : lorsque vous avez précisé vouloir utiliser un Bobcat équipé d'une lame métallique pour le curage de votre écurie active, mon équipe a eu le devoir de vous alerter. Nos dalles sont incompatibles avec un curage utilisant une lame métallique agressive, notamment du fait de la présence d'ergots anti-dérapants à leur surface. Nous préconisons un entretien basé sur le balayage mécanique ou alternativement, un curage avec une lame en caoutchouc souple, moins agressive. Le fait que nous ayons refusé de procéder à la vente lorsque vous avez mentionné que ce type d'entretien conditionne votre choix est la preuve de notre honnêteté et intégrité technique. Il n'est pas responsable de vendre un produit à un client si son mode d'utilisation prévu est contraire aux préconisations du fabricant et risque d'entraîner une dégradation prématurée. Afin d'éclaircir les détails de cet échange technique et de mieux comprendre votre ressenti, je vous propose de vous contacter personnellement. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées (nom et numéro de téléphone) par e-mail à [email protected] pour organiser cet échange. Je vous souhaite une pleine réussite dans votre projet équestre avec la solution concurrente qui, je l'espère, sera compatible avec vos exigences de curage. Bien cordialement, David Maizeret Président Directeur Général Groupe Ekofab
L
Lisa Dumont

J'ai reçu une palette de dalles equicob fin octobre. Je les ai installé il y a donc environ trois semaines. L'installation s'est fait sur un terrain plat en herbe autour d'un ratelier. À trois endroits sur les extrémités les dalles sont cassées. Je suis très déçue de la qualité du produit. J'ai pourtant seulement 2 chevaux sur la dalle. Pour un tel investissement, je n'en racheterais pas.

Réponse du professionnel : Chère Madame Dumont, Nous vous remercions pour votre retour détaillé concernant vos dalles Eki Cob et comprenons parfaitement votre déception face aux dommages constatés, surtout compte tenu de l'investissement réalisé. Nous tenons à vous assurer que notre Service Client est déjà en contact avec vous par e-mail (en réponse à votre message) et est mobilisé pour traiter cette situation en priorité. Nous attendons les éléments demandés pour analyser la cause de ces dommages et vous apporter une solution concrète (remplacement ou autre compensation). Nous nous engageons à résoudre cette situation au plus vite et espérons que la qualité de notre service après-vente vous donnera satisfaction et vous incitera à revoir votre expérience globale une fois le problème résolu. L'équipe Tékidé
N
Nathan Dradog

Commande passée pour une palette de dalles COB au salon du cheval de Paris 2024. Vendeuse sur le salon agréable, livraison en moins de 7 jours. Prise en charge par le SAV rapide et remboursement des plaques abîmées sans rechigner. Je reviendrais commander chez vous sans problème.

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aurelie MARMILLION

Personnel très gentil et à l écoute on a même eu le droit à un petit café avant de reprendre la route merci de votre accueil

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire !
N
Nicolas Chémery

J'ai collaboré avec TecRail sur quelques projets et ai particulièrement apprécié leur expertise et leur écoute. Ancien cavalier de CSO, je ne peux qu'admirer les obstacles de l'hippodrome de Compiègne qui sont le fruit de l'esprit d'innovation TecRail. Je vous souhaite de prospérer pour le bien des chevaux et des cavaliers.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre retour !