Kramer MEGA STORE Serris / Seine-et-Marne

La référence équestre ! Immense magasin avec un choix conséquent mais attention à bien vérifier la qualité de certains articles. Cependant je ne mets que 3 étoiles car depuis des années les prix ne cessent d'augmenter. La nourriture que je prenais pour ma jument a pris plus de 50% d'augmentation. Du coup j'ai choisi une autre alternative.

J’ai l’habitude de passer la commande via le site mais dès la première visite sur cette boutique, wow il y a beaucoup de choix ! Pas facile de choisir 😅 Plutôt accessible en transports en communs, bon accueil et boutique spacieuse! Je recommande 🐴😊

C'est le paradis de l'équitation ! Le style tout en bois donne un charme fou à l'endroit. Tout est sur place, on ne manque de rien. L'équipe est au top, très disponible et répond toujours aux questions avec le sourire. Je recommande à 100% !

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro étoile mais franchement je pense que c’est la dernière fois que je vais dans ce magasin. Je vous explique, Pendant le Black Friday, j’ai fait toutes mes courses de Noël dont une paire de bottes pour ma fille a plus de 300 € en cuir. J’ai pu bénéficier des 10 % sur le magasin offre qu’il proposait pendant quelques jours. Deux jours après je reçois dans ma boîte aux lettres, un prospectus qui nous explique que dans quelques jours toutes les chaussures bottes et bottines passe à -20 %. Je vous laisse imaginer ma déception. Je décide le 4 décembre de retourner dans le magasin pour me faire rembourser de la paire de chaussures et les racheter avec les -20 %. Je vous donne dans le 1000. La responsable À commencé à me dire que j’étais malhonnête que si tout le monde faisait ça, on ne s’en sortirait pas. Alors que j’avais été tout à fait honnête, et que j’avais expliquer ce que je voulais faire, c’est-à-dire demander un remboursement pour les racheter pour bénéficier des -20 % alors que j’aurais pu rien dire en arrivant. Elle a appelé sa direction qui a refusé dans un premier temps de me rembourser pour aucune raison. Je suis monté au créneau, j’ai montré mon mécontentement, je leur aurais bien expliqué qu’il n’avait pas le choix de me rembourser, c’était la politique de l’enseigne. Je leur ai dit que de toute façon je demandais un remboursement et que je les rachèterais après et bien ils n’ont JAMAIS mais quand je vous dis JAMAIS voulut que je racheter la paire de bottes!!!!! Ils m’ont tout bonnement interdit de racheter la même paire de bottes. donc un REFUS DE VENTE Ils ont voulu me faire un avoir ce que j’ai accepté et au téléphone à sa direction, la responsable a dit je cite  « oui mais elle va racheter la paire de bottes donc c’est pas possible » j’étais avec une amie et même elle n’a pas eut le droit de les acheter car la responsable a dit je cite « on sait très bien que c’est pour elle que vous les achetez » J’avais payé en espèces, ils n’ont pas pu me faire un remboursement sur carte bleue, ni en espèces, j’ai dû envoyer mon RIB attendre une semaine pour recevoir le virement. La finalité de l’histoire est que j’ai pu racheter les bottes avec les -20 % sur le site Internet livrer gratuitement chez moi. Tout ce que je retiens, c’est que dans ce magasin on vous refuse d’acheter des chaussures à presque 300 €. Alors ce n’est pas grâce à moi qu’ils font leur chiffre d’affaires annuel, mais ils ont perdu une cliente et je pense bien plus sachant que ma fille travaille dans le monde de l’équitation, l’histoire a été relaté de nombreuses fois dans son écurie et dans bien d’autres les gens étaient outré et je pense qu’ils ont perdu plus qu’une cliente. Jessie Fichot

Lunaire Je viens pour un retour de protections en mouton totalement neuves, juste essayées 10 secondes. Je précise qu’à l’achat on m’a signalé qu’un retour dans ces conditions étaient possibles. Accueil glacial pour finir par me dire «elles ont été portées » sous entendu que je suis une menteuse et que j’ai donc l’irrespect de ramener quelque chose d’utilisé. Les arguments étant 3 grains de sables sous une lanière, oui dans le monde de l’équitation on rencontre souvent du sable. Et le mouton coincé dans les scratch tout en tirant dessus pour me montrer qu’il s’arrache ?? Peut être que je suis responsable de la piètre qualité du produit ?? Et peut être qu’aussi le fait qu’il s’arrache aussi facilement expliquerait qu’il se coince dans le scratch ? Bref si vous n’acceptez pas les retours signalez le Ce fabuleux échange ponctué par un «par acquis de conscience il faudra que ce soit propre la prochaine fois » alors qu’encore une fois, elles étaient totalement neuves Dommage les autres vendeuses sont top

Très bonne accueil, beaucoup de choix. Seul regrets et que parfois leur licol sont un peut moins qualitatif que a decathlon et plus adapté a une utilisation ponctuel (rouille a l'eau) plutôt qu'a une utilisation intensif en exterieur. Mais une fois qu'on sais ca on aprecie la diversité des produits proposés.

C’était ma première visite dans un magasin Kramer, ayant l’habitude d’aller plutôt chez la concurrence. J’ai été agréablement surprise : le magasin est spacieux, bien organisé, et les conseillers sont vraiment au top. Même si j’habite à une heure de route, ça ne m’empêchera pas d’y revenir avec plaisir !

Je vais souvent à Kramer pour moi, pour ma ponette. Toujours une excellente accueille avec des vendeuse toujours souriante qui ne te force pas à acheter, toujours la a conseillé avec la plus douche des gentillesse bref magasin au top article de super bonne qualité bon c’est sûr que quand vous allez à Kramer faut penser à ce que la carte chauffe un peu (beaucoup🤣) mais c’est toujours un plaisir d’y aller. Magasin propre spacieux bref je recommande Et je n’arrivais pas à mettre un avis sur les articles mais tout est de très très bonne qualité avec des prix abordable à tous !!