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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Tecnomat (Bricoman) Toulouse

Magasin de materiaux de construction · Toulouse (31)

4,0 1971 avis Fermé
Tecnomat (Bricoman) Toulouse — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Tecnomat (Bricoman) Toulouse

Chaîne de magasins proposant du matériel de construction, de l'équipement et des accessoires.

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Horaires d'ouverture

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Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1971)

4,0
1971 avis
5★1010
4★421
3★217
2★97
1★226
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Melinda Chabaud

Un ENORRMMMME merci a Éric de la menuiserie, vendeur au top merci ! a écouté, a cherché a comprendre alors que même mon pote me disais que j étais folle et que je n avais pas vu ce que j avais vu et qu'il fallait faire avec ce qu il y avait en rayon.... Mais Éric a fermé le rayon est allé descendre les plan de travail d en haut et m a trouvé ce que j avais repéré !!! Pas d achat pasr dépit grâce a lui, trop contente !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chabaud, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Éric a su vous accompagner avec autant d'attention et de professionnalisme. Je ne manquerai pas de partager votre avis avec lui, cela lui fera très plaisir. Cordialement, Manon, Manager Service Clients
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No Ary Hefasoa ANDRIANASOLO

Un immense merci à Kylian, j'ai pris un contre plaqué ! Il a été d’une aide précieuse : très professionnel, à l’écoute, très gentil et agréable, patient et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien comprendre mon besoin et de me proposer des solutions parfaitement adaptées. C’est vraiment agréable de tomber sur un vendeur aussi impliqué et compétent. Je recommande Kylian les yeux fermés, encore merci pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour No Ary Hefasoa ANDRIANASOLO, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant Kylian. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié son niveau de maîtrise et sa serviabilité. Je ne manquerai pas de partager vos compliments avec lui. Bien cordialement, Manon, Manager Service Clients
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kheira grine

Je tiens à remercier tout particulièrement Philippe pour son accompagnement exemplaire lors de mon passage en magasin. J’avais un projet de climatisation pour ma maison et je me sentais un peu perdue face aux différentes options. Philippe a su prendre le temps de m’écouter, de comprendre mes besoins et de m’expliquer clairement les solutions les plus adaptées à ma situation. Ses conseils ont été à la fois précis, honnêtes et très professionnels. On sent tout de suite son expertise et sa maîtrise du sujet, mais aussi son envie sincère d’aider le client à faire le bon choix, sans pousser à la vente. Grâce à lui, j’ai pu avancer sereinement dans mon projet avec des recommandations parfaitement adaptées. C’est rare de rencontrer un vendeur aussi investi et compétent. Je recommande vivement de vous adresser à Philippe si vous passez en magasin, vous serez entre de très bonnes mains !

Réponse du professionnel : Bonjour Kheira, Merci d'avoir laissé un commentaire aussi positif. Nous sommes ravis que Philippe ait pu vous accompagner efficacement dans votre projet de climatisation. En effet, nous proposons une large gamme de produits et nous nous engageons à vous accompagner dans tous vos projets de rénovation. À bientôt en magasin ou sur l'application, Manon, Manager Service Clients
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jean-daniel LHUILLIER

Accueilli par Dimitri pour une crédence, j’ai dû mettre à jour mon fichier client. Il a mis à jour mon mail et a pu commander mon produit en me prévenant des délais. Je le remercie pour ses compétences et son efficacité ainsi que tous les vendeurs de Bricoman qui sont toujours très bon conseillés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lhuillier, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre accueil par Dimitri et l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu commander votre crédence en toute sérénité. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Annabelle, Responsable service clients
M
Miel Pops

Un grand merci à Pascal chez Bricoman ! Il nous a super bien conseillés pour le devis, il a pris le temps de tout nous expliquer clairement et de nous orienter vers les meilleures options. Très à l’écoute, patient et professionnel, ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. On recommande sans hésiter ! Inès 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Miel Pops, Merci beaucoup de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de voir que Pascal a su vous conseiller avec patience et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt en magasin ou sur notre site www.bricoman.fr, Manon, manager service clients
l
latifa bahbah

Un grand merci à Pascal, commercial chez Bricoman, pour son professionnalisme et son accueil. Il a été très à l’écoute, de bon conseil et toujours disponible pour répondre à mes questions. Grâce à lui, j’ai pu trouver rapidement les produits adaptés à mon projet. Service sérieux, efficace et agréable, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Latifa, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client, nous sommes ravis d'apprendre qu'elle ait été à la hauteur de vos attentes, et un grand merci pour Pascal, à qui je ne manquerai pas de partager ce commentaire ! À bientôt en magasin ou sur le site www.bricoman.fr Aurélie, hôtesse service clients
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C. Molto

Bonjour, Si vous cherchez un conseiller menuisier professionnel, disponible et consciencieux, demandez M. Dimitri JOURDA à BricoMan Chapitre. Il saura vous apporter les informations relatives à vos besoins et s'occupe du suivi commande, de la livraison et même du SAV. Au top! Encore merci M. JOURDA! C. MOLTO

Réponse du professionnel : Bonjour C. Molto, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à l'égard de Dimitri. Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme et son sérieux ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous transmettons vos compliments à Dimitri, qui sera ravie de vous lire. Cordialement, Annabelle, Responsable service clients
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Nabila

Je suis très déçu de mon passage en magasin. Le vendeur s’est montré non respectueux et peu professionnel, m’indiquant qu’il « n’avait pas le temps » de me renseigner alors qu’il n’y avait que trois clients dans le magasin. Il m’a même précisé que si je n’étais pas content, je n’avais qu’à aller voir un Responsable à l’accueil. Résultat : j’ai dû attendre plus de 45 minutes simplement pour obtenir une boîte de carrelage nécessaire à terminer mon chantier. Une telle attitude est inacceptable dans un service client. Heureusement que d’autres collègues, ils ont pris l’initiative et faire l’effort de me servir malgré qu’ils sont pas dans le même rayon que Pascal

Réponse du professionnel : Bonjour Mos Eza, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Les retours de nos clients sont précieux, puisqu'ils nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d'y répondre au mieux à l'avenir. Cela dit, nous sommes tout de même étonnés de votre retour ; en effet, comme vous pourrez le constater, beaucoup de nos clients nous laissent de nombreux avis Google très élogieux à l'intention de Pascal, qui fait très souvent l'unanimité vis-à-vis de sa disponibilité, de son relationnel client et de ses conseils de qualité. Nous sommes désolés d'apprendre que Pascal était déjà affairé avec d'autres clients lors de votre passage en magasin, et que vous n'ayez pas pu profiter de ses conseils et de son aide pour la réalisation de vos chantiers. En effet, les équipes Bricoman sont polyvalentes, et quelque soit votre demande, plusieurs personnes peuvent être habilitées à vous répondre ; n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil pour demander de l'aide de la part d'un.e conseiller.ère disponible ! En espérant vous revoir prochainement en magasin ou sur le site www.bricoman.fr Manon, manager service clients

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