Tecnomat (Bricoman) Nantes / Vertou

Nous avons acheté deux panneaux solaire ainsi qu'une batterie Sendure. Nous avons rencontré quelques petits soucis à l'installation (Des soucis dû à notre installation internet) Nous tenons remercier Mr. Osvald qui nous a assisté plusieurs fois par téléphone Merci également au personnel de tecnomat de Vertou (Alison, David , et Adrien de chez ZENDURE) pour leur conscience professionnelle.

Fin juin, j'ai acheté 25 sacs de ouate de cellulose chez Tecnomat. Lors de mon achat, le magasin s'était engagé à me prêter la machine nécessaire pour souffler l'isolant, en précisant qu'elle était momentanément en panne. N'étant pas pressé, j'ai attendu avant de reprendre contact afin de réserver la machine. Aujourd'hui, on m'informe qu'elle est définitivement hors service et qu'elle n'est plus disponible. Aucune solution alternative ne m'a été proposée.... Résultat : je dois désormais louer une machine auprès d'une société spécialisée, pour un coût de 210 € la journée. Je suis très déçu par cette situation. L'engagement commercial n'a pas été respecté, ce qui me contraint à supporter un coût supplémentaire qui n'était pas prévu. Je ramène la marchandise et je passe maintenant chez une enseigne concurrente !

Un grand merci à Giovanni pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses précieux conseils dans le choix de notre carrelage et de nos plinthes. Il a pris le temps de nous accompagner et de répondre à toutes nos questions avec le sourire. C'est un employé que je recommande vivement ! Merci encore pour votre aide. ✌️

Bonjour, Je déconseille tout achat de matériel dans cette enseigne. Le service après vente est inexistant. Le personnel n’a aucune solution à apporté et les responsables préfèrent rester en réunion… Je me retrouve avec un perfo Bosch acheté il y a un mois parti en SAV et sans solution pour poursuivre mon chantier (prêt, location, replacement…) Dommage que cette enseigne n’est pas un SAV au niveau des enseignes grand public (Leroy merlin…)

Commande de matériaux placo / isolation (sur leur site internet) les prix bien plus bas que la concurrence et livraison du magasin de Vertou à prix raisonnable. (Appeler directement le magasin pour ajuster les frais de livraison car le site internet annoncait le double du prix) Qualité ok 👍

Plusieurs annee deja chez vous toujours bien accueilli et accompagner chez. Merci pour ces annee et bon chance pour ce changements de nom

Je recommande vivement ce magasin ! Le commercial est vraiment au top : toujours disponible, à l’écoute et très professionnel. On reçoit énormément de bons conseils, adaptés à nos besoins, sans jamais se sentir poussé à acheter. C’est agréable d’avoir quelqu’un qui prend le temps d’expliquer et d’accompagner les clients avec sérieux et bonne humeur. L’équipe est toujours là pour nous aider, même après l’achat, et ça fait toute la différence. Un vrai service de qualité que l’on trouve rarement aujourd’hui. Je reviendrai sans hésiter !

Incroyable, je m’avance dans le parc pour des pannes de bois. Je fais signe à un vendeur, car celles qu’il me faut sont tout en haut comme par hasard, ce vendeur qui très explicitement me braille dessus en me disant qu’il n’a pas le temps de me les descendre avec son engin. Bah moi non plus j’ai pas le temps du coup, nous sommes repartis le coffre du fourgon vide et n’y reviendrons pas. T’as pas le temps, tu demandes à ton collègue qui regarde son portable plus loin, je sais pas 🤷🏻‍♀️ L’objectif c’est vendre ou laisser les clients partir?

Ce magasin de bricolage est spacieux et offre une large gamme de produits. L'accueil est très agréable, mais il serait bénéfique que certains des conseillers soient mieux formés afin de fournir des conseils plus adaptés aux clients. Je serai ravi de y retourner.

J'ai besoin de carrelage personne dans le rayon pour des renseignements. Malgré un appel demandé a l'accueil toujours personne. Cela fait 30 minutes que j'attends et toujours personnes pour m'aider. Le personnels de l'accueil me laisse attendre et continue de discuter entre elles. Il y a un gros manque de personnels dans ce magasin. Vaut mieux aller chez les concurrents il sont beaucoup plus professionnels. Fuyez.