Chaîne de magasins proposant du matériel de construction, de l'équipement et des accessoires.
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Avis clients (1920)
4,1
1920 avis
5★999
4★468
3★224
2★83
1★146
E
Elodie Imart
Commande de matériaux placo / isolation (sur leur site internet) les prix bien plus bas que la concurrence et livraison du magasin de Vertou à prix raisonnable. (Appeler directement le magasin pour ajuster les frais de livraison car le site internet annoncait le double du prix) Qualité ok 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie Imart,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos prix compétitifs et la qualité de nos matériaux placo et isolation.
Nous sommes également ravis que la livraison depuis notre magasin de Vertou ait répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à contacter directement le magasin pour toute question relative aux frais de livraison.
Cordialement,
J
Jose Dossantos
Plusieurs annee deja chez vous toujours bien accueilli et accompagner chez. Merci pour ces annee et bon chance pour ce changements de nom
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dossantos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots.
C’est un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner depuis toutes ces années.
Nous vous remercions également pour vos encouragements concernant le changement de nom.
Cordialement,
M
Méca Shoot
Incroyable, je m’avance dans le parc pour des pannes de bois. Je fais signe à un vendeur, car celles qu’il me faut sont tout en haut comme par hasard, ce vendeur qui très explicitement me braille dessus en me disant qu’il n’a pas le temps de me les descendre avec son engin. Bah moi non plus j’ai pas le temps du coup, nous sommes repartis le coffre du fourgon vide et n’y reviendrons pas. T’as pas le temps, tu demandes à ton collègue qui regarde son portable plus loin, je sais pas 🤷🏻♀️ L’objectif c’est vendre ou laisser les clients partir?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience, qui ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration : venir pour un achat précis et ne pas pouvoir être accompagné, encore moins recevoir une réponse inappropriée, est inacceptable. Votre remarque concernant l’organisation et l’entraide entre collègues est tout à fait pertinente.
Nous allons faire remonter immédiatement cet incident à l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger davantage et trouver une solution afin de regagner votre confiance.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
BRICOMAN VERTOU
A
A PM
Ce magasin de bricolage est spacieux et offre une large gamme de produits. L'accueil est très agréable, mais il serait bénéfique que certains des conseillers soient mieux formés afin de fournir des conseils plus adaptés aux clients. Je serai ravi de y retourner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Vos remarques concernant la formation de certains conseillers sont très précieuses : elles nous permettent d’améliorer continuellement notre service. Soyez assuré que nous en tiendrons compte.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
L'équipe Bricoman vous souhaite une belle journée.
S
Stéphane Danet
J'ai besoin de carrelage personne dans le rayon pour des renseignements.
Malgré un appel demandé a l'accueil toujours personne. Cela fait 30 minutes que j'attends et toujours personnes pour m'aider.
Le personnels de l'accueil me laisse attendre et continue de discuter entre elles.
Il y a un gros manque de personnels dans ce magasin.
Vaut mieux aller chez les concurrents il sont beaucoup plus professionnels.
Fuyez.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’attente et le manque d’aide que vous avez rencontrés. Votre remarque est prise en compte et nous allons améliorer la disponibilité de notre personnel.
N’hésitez pas à nous contacter directement au 02.72.17.70.20 pour que nous puissions vous aider rapidement.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
En espérant vous revoir en magasin.
Bonne journée.
F
François SGORLON
Je viens de vivre une mauvaise expérience chez Bricoman (le 9 Octobre 2025 à 16h, Cour des matériaux). Suite à une simple question, la vendeuse à qui je me suis adressé m’a répondu de manière irrespectueuse, ce qui a été constaté également par des témoins présents. Je regrette ce manque de tact et de professionnalisme envers les clients. C’est dommage, car ce type d’attitude donne une mauvaise image du magasin et interroge sur la qualité du recrutement et de la formation à l’accueil client.
À fuiiiiir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Je suis désolé que votre expérience d'achat ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez.
Sachez qu'après retour des équipes concernant votre remontée, j'ai eu le détail des raisons de cette situation et me tiens donc à votre entière disposition pour en échanger de vive voix avec vous à votre convenance.
Le respect réciproque au sein du magasin est effectivement l'une de mes priorités.
À très bientôt.
Jérémy.
M
Mission Works
GOOD!
Je m’arrête prendre mon consommable, les prix TOP!
Le personnel très PRO! merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et ces 5 étoiles. La satisfaction client est notre priorité.
Je transmets votre compliment aux équipes.
Au plaisir de vous revoir au magasin.
Bonne journée.
a
a.e.habitats aménagment énergétique habitats
un de mes fournisseurs dans plusieurs domaine.
ouvrées un compte et vous verrez sur le site il y a une rubrique promo ou soldes ou fin de stock ,,, très intéressent pour mes clients quand il y a un petit surface de carrelage ou autres comme le parquet et ou un mitigeur pour un studio , bref les coin des affaires ,,, pour les restent des produits ils de bon prix selon la gamme ou budget que vous cherchez. photo
Réponse du professionnel : Bonjour,
L'équipe Bricoman vous remercie pour ces 4 étoiles et ce commentaire.
Au plaisir de vous voir en magasin.
Belle journée.
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Tecnomat (Bricoman) Nantes / Vertou
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