Technique et maison E.Leclerc

Je suis très déçue de mon achat au rayon téléphonie, le vendeur n'était pas désagréable mais visiblement manquait d'expériences, très mal conseillée, cherchait les réponses à mes questions sur google ! Résultat je me retrouve avec un téléphone beaucoup moins performant, le vendeur ne m'a posé aucune question sur mes besoins, j'y suis retournée on m'a dit que le responsable me rappellerait et j'attends toujours...

Personnels toujours souriants, à l'écoute et de bons conseils. Je voulais remercier Gregory car on lui a demandé des conseils à 3 différentes reprises et toujours au top ! Il connaît ses produits, très bon vendeur.

Un peu déçu... J'ai appelé le SAV pour un devis écran TV cassé... De la un personnel me dit que c 59 euros pour le dépôt & que pour le diagnostic il y'a 1 mois d'attente. J'appel donc LECLERC SERVICES OUEST qui ce situe à LA CHAPPELLE SUR ERDRE (44) qui eux me confirme bien que le montant est de 29 euros petit ou gros électroménager & qu'il falait donc que j'insiste car toujours le même discours avec SAV LECLERC Ploërmel. Je rappel donc le SAV LECLERC de PLOËRMEL & de retour la même personne qui insiste que 29 euros c impossible & de plus, qu'elle n'avait jamais entendu parler de LECLERC SERVICES OUEST à LA CHAPPELLE SUR ERDRE alors que c elle qui m'a transmis les coordonnées téléphoniques 😅. Bref... Je me déplace & je suis reçu par une personne bien aimable & qui m'a dit tout autre chose que sa collègue. Écran laissé pour devis... J'ai réglé 29 euros & retour eu en quelques jours. Donc là personne que j'ai eu au téléphone à deux reprise très moyen & surtout un peu trop sur d'elle alors qu'elle ne savais visiblement pas grand chose. Merci à sa collègue qui était à l'accueil.

Inadmissible de la part du responsable de rayon informatique, il a refusé de reprendre une imprimante vendue à ma belle-mère de presque 80 ans... produit non conforme à son matériel domestique... et en plus il se permet de faire le malin...

Très deçu par ce magasin ! Je suis pourtant client depuis plusieurs années et avais l intention d'y faire encore prochainement des achats conséquent, ce sera pour une autre enseigne. En cette période de fête j ai commandé depuis plusieurs semaines un produit pour lequel on m'avait promis une réception avant Noël , que du vent ils ne me sera livré qu après les fêtes .

Equipe formidable !! Les rouleaux de scotch un peu moins 😅 haha Merci à Alex, Nolwenn, louann ! Très drôle, et très gentil !

Je n’ai pas pu récupérer mon colis commandé sur Leclerc et livré dans ce magasin. Nous étions trois à connaitre cette même situation ! Le suivi indique “livré à l’accueil”, mais en réalité le colis a été déplacé dans un locker à l’entrée. Aucun moyen de le récupérer, pas d'email, pas de code. La personne à l’accueil n’est pas du tout aimable et n’a rien fait pour aider. Elle se contente de dire qu’elle “ne gère pas” les consignes et nous dit de nous plaindre auprès du Service Client et d’annuler notre commande. Quel temps perdu ! C’est inadmissible : organisation catastrophique, zéro assistance. Si vous tenez à recevoir vos colis, n’utilisez pas ce magasin !

Imprimante Canon achetée en Août sur conseil d'un vendeur bien sympathique qui me conseil d'acheter des cartouches d'encre compatibles. Résultats au changement de celle ci il y a 15 jours, impression d'une dizaine de feuille et l'imprimante s'est mise en défaut. Retour au SAV qui me dit que ça ne passe pas en garantie et que l'imprimante ne prend pas les cartouches compatibles ! Obligé de racheter des cartouches CANON. 54€99 pour rien et le magasin refuse de faire un geste. Pourtant satisfaite depuis des années, je trouve cette situation inadmissible !