Magasin.telS
Stéphanie ROGER Google
Personnel disponible et de bon conseil, prenant le temps d'expliquer et répondre à nos questions.
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
DARTY Ploërmel
Magasin d'électroménager · Ploërmel (56)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DARTY Ploërmel
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (440)
Avis Google
4,0
440 avis
m
maryse huet Google
Vraiment très décevant impossible de commander une batterie pour un aspirateur Dayson vu le prix d'un appareil c'est vraiment très désagréable.
S
Sylvie Dervillers Google
Magasin et équipe accueillants...bons conseils. Je recommande !
R
R T Google
Nul, personnel pas motivé pour renseigner ni pour vendre. Changez de métier, ne soyez pas au contact de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis.
Actuellement en plein travaux de réaménagement total du magasin nous avons conscience que l’expérience client peut être temporairement impacté, mais mon équipe et moi accordons toujours une importance primordiale quant à la satisfaction client.
Pourriez-Vous revenir vers moi en magasin où par mail ([email protected]) pour faire un point sur ce qu’il s’est passé, car votre pseudonyme m’empêche de vous contacter.
Il est important pour moi d’éclaircir la situation.
Cordialement Alexandre
Directeur du magasin
C
Chris Google
Nous sommes venus pour acheter des sacs pour aspirateur.nous avons montré le modèle,arrivé à la maison,ce n’était pas les mêmes.Nous sommes retournés en magasin,un des vendeur les a commandé et nous devions être contacté le mardi ou jeudi,rien! Nous sommes retournés au magasin,la commande était arrivé et personne nous a contacté. Nous retournerons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
C’est moi-même qui vous ai remit les nouveaux sacs.
Les deux références de chez Samsung sont presque identiques à une lettre près et ma collègue s’est trompée lors de la commande.
Nous avons repris les sacs pour commander les nouveaux dans notre services de pièces détachées.
Il est vrai que vous n’avez pas été appelé et c’est une erreur de notre part, ceci étant les sacs sont bien arrivés dans le délai que nous avions annoncé lors de la commande.
Si malgré tout vous aviez besoin de quelque chose à l’avenir n’hésitez pas à me demander personnellement en magasin.
Cordialement Alexandre, directeur du magasin
D
Déborah JOLLY Google
Un large choix de produits et un excellent service client au Darty de Ploermel, je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai avec plaisir.
p
pierre et gisele Poirier Google
Magasin à fuir. Même pas un bonjour. Vendeur très désagréable à peine répondu à notre question. Jamais nous remettrons les pieds dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolés de lire votre ressenti. L’accueil et la courtoisie font partie des points auxquels mon équipe et moi accordons une attention particulière au quotidien, ce qui rend votre commentaire d’autant plus surprenant pour nous.
Afin de mieux comprendre la situation, je vous invite à revenir vers moi et à me demander personnellement, car je n'ai malheureusement pas pu vous contacter, ne trouvant pas de client correspondant à votre profil dans notre base de donné.
Cordialement,
Alexandre, Directeur du magasin
L
L P Google
Le manque de politesse dans se magasin est impressionnant. Le simple bonjour est dure à dire. Bref!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et accordons une grande importance à la courtoisie en magasin.
Votre remarque a été immédiatement partagée en interne et nous redoublerons de vigilance afin que chaque client soit accueilli, même en période d’affluence.
Cordialement,
Alexandre, Directeur du magasin
N
Noanne Noanne Google
Comme toujours très satisfaite 👍 Darty c'est se faire plaisir ......
J
Jean-luc Blayo Google
Cela fait des années que je commande chez DARTY et cela se passe à chaque fois très bien
D
Daniel Google
J'aime bien ce magasin mais j'ai trouvé le choix limité en caméra extérieur solaire, un seul modèle avec un panneau solaire non détachable de la caméra. Dommage
C
Candice Hen (“ch56”) Google
Un lave linge à 700 euros premièrement livré sans son emballage et installé comme un bourin au point de rayer la machine. Que des problèmes avec cette machine, changements de pieces, sav darty + de 30min d'attente au tel à chaque fois. Cette machine était défectueuse depuis le début, ils n'ont jamais voulu nous l'échanger. Au lieu de ça ils nous disent qu'il y a la garantie et que le technicien viendra si il y a un problème. Le soucis c'est que ca fait 5 fois, l'on perd un temps fou, au tel à chaque fois, puis il faut mobiliser une journée entière pour le recevoir. Et nous ça s'est produit 5 fois! Ce n'est pas normal. La machine est neuve et chère! Et là je poireaute encore ça fait 20 min, que j'attends un conseiller au tel parce que la machine refait des siennes un gros bruit métallique après le passage du technicien pour changer les ressorts qui ... était... DEFECTUEUX. Et oui. Avant c'était le distributeur automatique de lessive défectueux, ensuite la courroie défectueuse... Mais le temps perdu et l'énervement ils en ont rien à faire! Darty plus jamais!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord je vous présente nos excuses pour cette situation.
Pourriez-vous prendre contact avec moi au magasin ou sur le Facebook du magasin ( Darty Ploermel ) afin de trouver une solution commerciale car je suis d’accord avec vous que ce n’est pas normal et cela ne représente pas l’image de nos services.
Malheureusement avec le pseudonyme je ne peux pas retrouver vos coordonnées et prendre contact avec vous.
Cordialement Alexandre Fabbro
Directeur du magasin
J
Jimmy J (“Vulcain”) Google
Lors de notre roadtrip en Bretagne, le cordon d’alimentation de ma station électrique nous à lâché. Je me suis arrêté chez Darty pour en acheter un. Il n’y en avait pas en stock mais ils sont allé en chercher un d’occasion qu’il avaient en réserve. Un grand merci à vous pour votre gentillesse. Nous avons pu continuer notre voyage avec de l’électricité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire, nous vous souhaitons un bon roadtrip dans notre belle région,
Et encore une fois, très sympa ce 4x4 aménagé.
Alexandre, Directeur du magasin
Y
Yannick Goubert Google
Bonne accueil bon produit rapide en caisse Un très bon service après vente il ce déplace à domicile technicien efficace Des solutions de garantie adapté à votre budget Quatre équipements acheté a ce jour pas de gros soucis La plaque de cuisson va bientôt être changée et surment le pc vieillissant Je leur fait confiance
Magasin d'électroménager dans les quartiers voisins
Le Clos Havard
6 · 1,1 km
- MDA Electroménager Cuisine 4,4
- COPRA 4,9
- Lorant Thierry 4,7
La Mare Faraud
1 · 2,6 km
- COPRA 4,9
La Pérouse
1 · 2,7 km
- COPRA 4,9