Magasin.telS
Stéphanie ROGER
Personnel disponible et de bon conseil, prenant le temps d'expliquer et répondre à nos questions.
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
DARTY Ploërmel
Magasin d'électroménager · Ploërmel (56)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DARTY Ploërmel
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (440)
4,0
440 avis
m
maryse huet
Vraiment très décevant impossible de commander une batterie pour un aspirateur Dayson vu le prix d'un appareil c'est vraiment très désagréable.
S
Sylvie Dervillers
Magasin et équipe accueillants...bons conseils. Je recommande !
R
R T
Nul, personnel pas motivé pour renseigner ni pour vendre. Changez de métier, ne soyez pas au contact de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis.
Actuellement en plein travaux de réaménagement total du magasin nous avons conscience que l’expérience client peut être temporairement impacté, mais mon équipe et moi accordons toujours une importance primordiale quant à la satisfaction client.
Pourriez-Vous revenir vers moi en magasin où par mail ([email protected]) pour faire un point sur ce qu’il s’est passé, car votre pseudonyme m’empêche de vous contacter.
Il est important pour moi d’éclaircir la situation.
Cordialement Alexandre
Directeur du magasin
C
Chris
Nous sommes venus pour acheter des sacs pour aspirateur.nous avons montré le modèle,arrivé à la maison,ce n’était pas les mêmes.Nous sommes retournés en magasin,un des vendeur les a commandé et nous devions être contacté le mardi ou jeudi,rien! Nous sommes retournés au magasin,la commande était arrivé et personne nous a contacté. Nous retournerons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
C’est moi-même qui vous ai remit les nouveaux sacs.
Les deux références de chez Samsung sont presque identiques à une lettre près et ma collègue s’est trompée lors de la commande.
Nous avons repris les sacs pour commander les nouveaux dans notre services de pièces détachées.
Il est vrai que vous n’avez pas été appelé et c’est une erreur de notre part, ceci étant les sacs sont bien arrivés dans le délai que nous avions annoncé lors de la commande.
Si malgré tout vous aviez besoin de quelque chose à l’avenir n’hésitez pas à me demander personnellement en magasin.
Cordialement Alexandre, directeur du magasin
D
Déborah JOLLY
Un large choix de produits et un excellent service client au Darty de Ploermel, je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai avec plaisir.
p
pierre et gisele Poirier
Magasin à fuir. Même pas un bonjour. Vendeur très désagréable à peine répondu à notre question. Jamais nous remettrons les pieds dans ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis sincèrement désolés de lire votre ressenti. L’accueil et la courtoisie font partie des points auxquels mon équipe et moi accordons une attention particulière au quotidien, ce qui rend votre commentaire d’autant plus surprenant pour nous.
Afin de mieux comprendre la situation, je vous invite à revenir vers moi et à me demander personnellement, car je n'ai malheureusement pas pu vous contacter, ne trouvant pas de client correspondant à votre profil dans notre base de donné.
Cordialement,
Alexandre, Directeur du magasin
L
L P
Le manque de politesse dans se magasin est impressionnant. Le simple bonjour est dure à dire. Bref!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons à nouveau nos excuses. Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et accordons une grande importance à la courtoisie en magasin.
Votre remarque a été immédiatement partagée en interne et nous redoublerons de vigilance afin que chaque client soit accueilli, même en période d’affluence.
Cordialement,
Alexandre, Directeur du magasin
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