TDL NANTES, spécialiste poêles à bois, pellets & inserts scandinaves | Panneaux Solaires

La société TDL n'a pas le sens commercial. Ils ont effectué une installation de poêle à bois à mon domicile qui s'est avérée non conforme (défaut de distance de sécurité, absence d'arrivée d'air, etc). J'ai demandé un geste commercial pour les travaux de mise en conformité, demande qui a été refusée. Ils m'ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas modifier le tarif d'une intervention réalisée et dont le devis a été signé. Or, si je ne signe pas de devis la commande des pièces nécessaires aux travaux n'est pas effectuée et le délai d'intervention est automatiquement rallongé, délai qui a pris plusieurs semaines sans recevoir aucune information de leur part. D'autre part, ils ont fait porter la responsabilité sur une entreprise prestataire qui a fait la mise en place initiale du poêle (chose que j'ignorais) et sur l'entreprise qui effectue le ramonage. Lorsque l'on signe un devis avec une entreprise, c'est bien cette entreprise qui est seule responsable de la conformité des travaux réalisés. L'entreprise de ramonage a été la seule à alerter de la non conformité de l'installation.

Content de notre poêle à bois mais par contre la promesse notée sur le bon de commande d un chèque de parrainage non respectée. Réponse de l entreprise suite à notre demande : c est noté mais bon vous ne l aurez pas …. Vraiment nul comme pratique commerciale

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise, autant des ouvriers qui sont très pro, ainsi que de Mr BROCHU qui a été très professionnel dans l'accompagnement de toutes les démarches.

Nous sommes très satisfaits de cette entreprise et recommandons leurs services sans hésitation. Toute l’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, aussi bien les commerciaux que les techniciens, toujours agréables, sympathiques et à l’écoute. Les renseignements fournis étaient clairs et précis, ce qui nous a permis d’être en confiance du début à la fin du projet. Le travail réalisé est de très grande qualité, avec une équipe soigneuse et perfectionniste dans les moindres détails. Un très bon travail du début à la fin, merci à toute l’équipe !

Installation d'un poêle en remplacement d'un autre qui était trop puissant pour la pièce de vie à chauffer. Produit de qualité. Installation rapide par des professionnels très compétents et à l'écoute. Excellent contact avec la commerciale Flora. En résumé très satisfait. Je recommande TDL. Installation en avril 26.

Très bonne expérience avec TDL, conseils avisés en amont, délais respectés. Le chantier d'installation et de pose réalisé par Rachid et Amin a été extrêmement bien mené (propreté, communication, adaptation) et professionnel. A recommander sans hésitation.

Nous avons choisi TDL parmi plusieurs enseignes pour la pose d'un poêle Heta dans notre cheminée. Visite à domicile instructive et sérieuse, une équipe à l'écoute pour étudier nos besoins et tenir compte de notre budget, des délais assez courts et tenus (5 semaines entre la signature et la pose), une équipe de pose super efficace, soigneuse et respectueuse des lieux. Et pour finir une bonne surprise au règlement, avec une note moins importante que prévu. Une expérience très satisfaisante de bout en bout, je recommande.

Excellente expérience avec Tôlerie de la Loire Nantes pour la pose de notre poêle. Accueil chaleureux, conseils avisés et pose impeccable. Le poêle est performant et correspond parfaitement à nos besoins. Merci pour votre professionnalisme !"

Un SAV au top! Nous avons acheté et installé un poêle avec TDL en 2021. Suite à une petite coulée d'eau le long du tuyau, j'ai contacté le SAV la semaine dernière. Ils sont intervenus rapidement et l'équipe était très agréable. Merci pour leur réactivité !

Nous sommes revenus pour la deuxième fois pour l’achat d’un nouveau poêle. Le premier poêle dans notre précédente maison nous a donné entière satisfaction ainsi que le service après vente.donc pourquoi aller voir ailleurs pour le second à double faces !?