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MAGASIN DE VÊTEMENTS

tape à l'oeil AUCH

Magasin de vêtements · Auch (32)

4,2 61 avis Google Fermé
tape à l'oeil AUCH — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de tape à l'oeil AUCH

Chaîne proposant des collections de prêt-à-porter, chaussures et accessoires pour les enfants de 0 à 14 ans.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

Avis Google
4,2
61 avis
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1★10
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jade lacombled Google

Équipe très agréable, le magasin est accueillant. Des conseillères comme Mélanie et Jenifer qui vous aides dans toute circonstances !! <3

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Anaïs Cachon Google

Super magasin, vendeuses agréables et disponibles Large choix pour les filles et les garçons Foncez

A
Alain Hérès Google

Client régulier de cette Franchise, la vendeuse présente m' a refusé l' accès au magasin, avec mon petit chien en laisse ! J' ai dû attendre dehors, avec 7 degrés, le temps que mon épouse réalise les achats. C'est la première fois que cela se produit, ayant insisté que le magasin n" apposait pas, en vitrine, d,' Interdiction pour les chiens ! Merci beaucoup pour l' aimable accueil et compréhension de cette charmante " Vendeuse ", alors qu' à plus 5 reprises, mon petit chien sage avait été le Bienvenu ! Nous avons néanmoins réalisé notre achat et la " vendeuse ' embarrassée n' est pas revenue s' excuser et remercier pour notre achat. Soit on refuse et on l' indique, alord, sur la vitrine, soit on doit les accepter: c" est la Loi. Merci pour le retour, réaction et explication du Service Clientèle ! Bonnes Fêtes !

Réponse du professionnel : Bonjour ! 🎄 Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous allons faire remonter votre retour afin d'améliorer notre service et assurer une meilleure communication sur nos politiques. Nous espérons vous revoir bientôt, pour une expérience plus agréable ! 🐾
D
Danila ROLAND Google

Je tiens à saluer Mélanie pour son professionnalisme, elle à su me conseiller à travers tout les questions techniques quel ma posée. Cette étape à donnée matière à ma recherche et jusqu'à la satisfaction de mes achats . Merci pour cette accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Danila, Un grand merci pour votre message ! 🌟 Nous sommes ravis que Mélanie ait pu vous accompagner avec autant de professionnalisme et répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous vont droit au cœur. 💛 Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin pour d’autres expériences shopping réussies ! 🛍️✨
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Zakia Mana Google

Je recommande, les vendeuses elles sont super agréable ☺️ Elles forcent pas à l’achat 😍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Zakia ! 🎉 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une si belle expérience avec nos vendeuses et que vous appréciez leur approche agréable et sans pression ! 😊 Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. N’hésitez pas à revenir, nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour vous aider dans vos choix ! 🛍️💖
J
Jean Paris Google

J’ai appris que vous mettiez les femmes qui allaitent leur bébé dehors, honte à vous! Quel tristesse d’entendre cela en 2024. Si cela vous gêne, faites au moins cela avec bienveillance au lieu de jeter les gens dehors

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci d'avoir partagé vos préoccupations. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez entendu parler de telles situations. Ce n'est en aucun cas la politique que nous souhaitons appliquer, et nous nous engageons à traiter tous nos clients avec respect et bienveillance. Nous allons enquêter sur ce sujet et prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre approche. Nous apprécions vos retours et nous excusons pour toute déception ou inconfort causé.
H
Harmony Devannes Google

Ce matin j'étais avec mes deux filles, j'ai réalisé un achat dans le magasin et en attendant ma belle soeur qui finissait ses achats, j'ai allaité ma fille avec mon pull tajine banane donc avec une ouverture adaptée permettant un allaitement discret. La vendeuse m'a pourtant demandé de sortir dehors. Choquée par la situation je n'ai rien dit mais je regrette clairement. C'est triste de voir qu'une grande enseigne valide de telles procédés... A la limite de la discrimination.

Réponse du professionnel : Bonjour Harmony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés d'apprendre ce qui s'est passé. Ce n'est absolument pas le type de service que nous souhaitons offrir, et nous regrettons sincèrement que vous ayez vécu une telle situation. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter pour nous assurer que tous nos clients se sentent accueillis et respectés, peu importe les circonstances. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème et nous nous excusons pour le désagrément et la gêne occasionnés. L'équipe TAO !
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Marion Airieau Google

Chaque visite est un plaisir ... Un accueil parfait et des vendeuses à l'écoute du client Des vêtements d'une excellente qualité Merci encore à Soukayna pour son professionnalisme et sa bonne humeur ainsi que tout ses conseils Sans aucun doute mon magasin coup de cœur

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Encore merci !💖
M
Myriam Makroum Google

Boutique très bien rangée et produits bien positionnés. L’équipe est accueillante, souriante et bienveillante. Ça fait plaisir de voir un magasin avec autant d’entrain et d’envie. Jamais déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, on est ravis que votre dernière visite se soit bien passée. 🤗 Merci de nous avoir partagé votre expérience ! A très vite chez Tape à l'œil ! 💖🥰
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Alex Enzo Cindy mothe Google

Une super équipe a l'écoute... Pour un mariage nous a commandé la tenu qu'il nous fallait car n'avais plus la taille en stock en magasin livraison rapide en magasin. Bref on est jamais déçu a Noël ou pour autre occasion il y a de quoi ravir petit et grand. On arrive même a coordonner Baby boy 18mois avec le grand de 7ans donc trop beau🤗 On passe toujours un agréable moment. Bon le seul problème c'est la carte bleu car parfois on vient manière de faire un tour mais on ressort toujours avec une bricole 😱 Merci au filles vous êtes au top au magasin Auch💖🌹

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce si beau message.😊 On s'empresse de le partager à l'équipe ! A très vite chez Tape à l'œil !🥰💖
V
Vanessa Ferrand Google

Super accueil, deux fois que je viens et que cette conseillère s'occupe de moi avec professionnalisme et sympathie !!! Je ne venais pas il y environ un an car je n'avais pas eu une bonne expérience... Aujourd'hui je suis ravie et reviendrai dans votre boutique grâce à elle 👏

B
Baurens Laura Google

Ensemble bonnet, écharpe et gants achetés, premier lavage (à la main), la marque a déteint sur le reste du bonnet. Je retourne en magasin en montrant le défaut, la vendeuse m'informe qu'ils ne peuvent pas reprendre le produit car il a été lavé. Je lui explique qu'effectivement je l'ai lavé, sinon je n'aurais pas vu le défaut. Malgré tout, la vendeuse applique la "procédure" et ne m'a fait aucun geste commercial. Par contre le jour où j'ai acheté le bonnet elle n'avait pas oublié de me vendre leur carte de fidélité (payante). Je suis très déçue et ne compte bien sûr pas y revenir.

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emilie montero Google

Les filles sont super les vêtements également mais leur discours se contredit ( entre les filles et la responsable) je ramène un article pour un échange en accord avec une des conseillères, la "responsable" arrive et me soutien que je l'ai lavé qu'elle ne peut donc pas me le reprendre or c'est faux. Bref j'ai laissé tous les articles, et me suis fait rembourser un jogging dont la couture n'avait pas tenue. Elles ne me reveront plus à cause de l'attitude de la responsable, je regretterai ces collègues qui sont top, mais à présent je passerai commande sur internet et n'irai plus en boutique à Auch. La cliente derrière moi, revenait car les remises n'avaient pas été effectué sur ces articles et n'était pas vraiment contente non plus...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Montero Je ne suis pas surprise de lire votre avis sur le net vu votre réaction en magasin. En effet nous ne reprenons pas les articles sans étiquette (sauf exception où l'on peut voir que l'article est intact). Nous ne pouvons pas non plus reprendre ceux qui semblent avoir été portés ou qui ont une odeur manifeste (lessive par exemple) autre que l'odeur du neuf. Il est dommage de le prendre les choses ainsi : sachant que ce t-shirt (à 4€99) était trop grand, votre fils aurait pu le porter d'ici 6 mois. Ma conseillère de vente est nouvelle et quand vous êtes venue lui parler de votre t-shirt la fois d'avant, vous ne lui aviez pas précisé que cet article n'avait plus d'étiquette. Mes collègues, une cliente présente en magasin et moi même avons été déconcertées de cette attitude excessive. En ce qui concerne le jogging, je vous l'ai repris et remboursé car la couture était défectueuse, ce qui n'est pas un problème de qualité mais de fabrication. La carte du magasin vous donne une garantie sur les articles et vous en avez bénéficié. Désolé pour vous que vous le preniez comme cela. Nous ne méritons pas un commentaire si peu valorisant. Cordialement. Aurélie, responsable magasin.
B
Bruno D'AGOSTINO Google

J'apprécie beaucoup cette boutique, les choix également, la qualité et leur prix 👌Collections souvent renouvelées... 👍 Merci infiniment à Aurélie et Mélanie les jeunes et sublimes vendeuses pour leur aide et conseils 👌👌👌 Je recommande vivement 👌

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes touchées par vos compliments si agréables ! Ravies que nos collections vous plaisent, ainsi que notre offre. En effet TAO sait bien mettre en valeurs nos chères têtes blondes 😉 et prête beaucoup de soin à un rapport prix ET qualité que l'on ne retrouve pas souvent et cela nous fait plaisir de travailler avec un si beau produit. C'est toujours un plaisir de vous recevoir Bruno, Bien à vous, Aurélie et Mélanie 😉
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laetitia di carlo Google

Dommage que la responsable soit très désagréable et rabaisse son équipe devant les clients alors qu elles sont toujours agréables et de bon conseils. Une super collection mais je ne pense pas y retourner à cause de son comportement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Di carlo. Je ne comprends pas recevoir un tel retour sur ma façon d'être avec mon équipe. Jamais je ne permettrais de rabaisser les conseillères de vente et encore moins devant les clients, cela ne reflète en rien mon management. Je suis juste avec mes vendeuses et agréable avec notre clientèle. Pouvez-vous me contacter au magasin s'il vous plaît pour car selon notre fichier client vous êtes domiciliée sur la région Bordelaise et n'êtes jamais venue chez nous. Je souhaiterais échanger avec vous et connaître vos motivations à porter des propos si graves. Cordialement, Aurélie
N
Nadege CASTILLON Google

Super magasin. Les vendeuses sont toujours disponibles et souriantes. Tres bon conseil. Ma fille adore aller dans ce magasin. Collection tape l œil toujours top et bien présenté dans le magasin. Je le recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci Nadège d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes toujours ravis de vous recevoir, avec Milla et sa grand-mère. La satisfaction de nos clients récompense notre investissement professionnel et notre plaisir à vous servir. Vivement le prochain défilé, Amicalement, Aurélie
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B HM Google

Une adresse incontournable pour habiller mes 2 filles ,! Un grand choix de vêtements de très bonne qualité ! Des collections renouvelées régulièrement! Des prix super abordables! Mais surtout une équipe adorable, à notre écoute, souriante et d'excellents conseils ! Merci !

Réponse du professionnel : Merci Béatrice d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Tellement de choses partagées ensemble depuis nôtre ouverture. C' est toujours un plaisir de vous recevoir vous, vos filles et votre mari. A bientôt sûrement :) Aurélie
J
Julie Rapisarda Google

Toujours ravie d'aller dans ce magasin, la collection est toujours superbe et les vendeuses sont top : agréables et toujours prêtes à nous conseiller ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci Julie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes contentes de vous compter parmi nos fidèles clients, votre satisfaction compte beaucoup. De plus, bientôt sur l'application My TAO nous retrouverons une plateforme de revente en ligne, vous pouvez donc en parler à vos amies et faire le tri dans les placards 😉 A bientôt pour de nouvelles aventures sur Instagram et en magasin, Bien à vous Aurélie
M
Marine Alvarez Google

La vendeuse est très gentille et avenante dans le conseil client. Par contre, proposer d'adhérer au programme fidélité sans prévenir que cela vous est facturé 3euros et vous proposer une boîte "emballage cadeau" facturée 1 euros sans vous prévenir. Je n'adhère pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Alvarez, Je suis la responsable du magasin Tape à l' oeil à Auch. Je suis confuse que votre expérience dans notre magasin se soit déroulée comme vous le notez. J’étais absente lors de votre passage. C’est pourquoi je vous propose d’en échanger de vive voix, afin de comprendre ce qu’il s’est passé. N’ayant pas accès à vos coordonnées, je vous invite à me contacter par téléphone. Mon équipe et moi même avons une grande considération pour notre clientèle et nous veillons à ce que le client et sa satisfaction soient au cœur de notre façon d' être. Je vous remercie pour le temps que vous serez prête à m’accorder. Cordialement Aurélie

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