TAMARIS

Super accueil, vendeuses sympathiques, serviables et à l’écoute, je recommande vivement. Le choix de chaussures est varié et de nombreuses tailles sont disponibles, y compris pour les grands pieds (je chausse du 41). Merci pour cet agréable moment !

Je suis très contente de mon achat, j’ai été très bien conseillé par un vendeur qui est adorable. La vendeuse aussi est très gentille et la caissière était un amour, une équipe au top.❤️

J'ai été reçue par une vendeuse très chaleureuse et sympathique, je n'ai pas son prénom, elle est brune, lunettes acétate carrée, et elle m'a bien conseillé, et avec le sourire. Ca fait plaisir d'enfin avoir des personnes comme ca car a eram et autres concurrents les vendeuses ne sont pas aimables du tout. J'ai payé un prix, mais j'en ai pour mon argent, je suis très confortable dans mes chaussures et elles sont de tres bonne qualité, en cuir. Je recommande le magasin et la marque

Une équipe très accueillante et chaleureuse où il est agréable de trouver chaussure à son pied par le large choix des produits proposés et d’excellentes qualité. Un grand merci à eux pour leur dynamisme communicatif

J’ai acheté une paire de mocassins le 11 mars dans la boutique Tamaris située à Nice, avenue Jean Médecin. Après environ trois semaines d’utilisation, la semelle s’est décollée. Une vendeuse très professionnelle m’a alors proposé un échange, ce que j’ai apprécié. J’ai ensuite choisi un autre modèle, avec un léger complément de prix. Malheureusement, après seulement une semaine d’utilisation, un nouveau défaut est apparu : l’arrière de la chaussure s’est ouvert. Ayant jusqu’ici toujours été satisfaite de la marque, cette situation est d’autant plus surprenante et décevante. Lors de mon retour en boutique, j’ai toutefois été confrontée à une attitude peu accueillante et manquant de professionnalisme, ce qui a rendu l’expérience encore plus inconfortable. Un dossier est actuellement en cours auprès du service client Tamaris France. J’espère qu’une solution appropriée pourra être trouvée.

Expérience catastrophique à la boutique Tamaris de Nice Jean Medecin. Chaussures achetées le 30 août, portées à peine quelques jours et déjà pleines de défauts de qualité (partie collées qui se décollent, parties cousues déchirées, semelles interieures décolorées). N'habitant pas à Nice, je n'ai pu retourner en boutique que le 24 novembre. J'avais néanmoins pris la peine de signaler par téléphone. La responsable s’est montrée odieuse et de mauvaise foi, remettant ma parole en doute sans même prendre le temps de regarder sérieusement le problème. Visiblement dans cette boutique on se moque éperdument de la satisfaction de sa clientèle. Lorsque j'ai demandé à avoir un contact pour exprimer ma situation auprès du service client, elle m'a répondu " cherchez sur internet!" Alors que le ton montait j'ai fini par entendre "sortez de ma boutique avec vos chaussures pourries" Un comportement inacceptable et un mépris évident du client. Je déconseille vivement cette boutique, où le professionnalisme et le respect sont manifestement absents. Je déconseille également la marque dont la qualité est douteuse.

Je suis passée récemment en boutique Tamaris et j'ai été ravie de l'accueil et du service! Un grand merci à Sarah, une vendeuse adorable, très professionnelle et à l'écoute. Elle a su parfaitement me conseiller, sans jamais me forcer la main, et m'a aidée à trouver la paire idéale. C'est agréable de tomber sur quelqu'un de souriant et passionné par son travail. Je reviendrai sans hésiter !

Soyez prudents et vigilants ! J’ai acheté une paire de sandales dans cette boutique Tamaris située sur Jean Médecin à Nice. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que la paire mise dans la boîte présentait un défaut visible. Lorsque j’ai demandé un échange, le vendeur m’a répondu qu’il n’y avait pas ma taille. J’ai alors demandé un remboursement — on m’a répondu que ce n’était pas dans leur politique. J’ai proposé de recevoir un avoir — cela aussi m’a été refusé, car “contre leurs règles”. Au final, on m’a proposé de repartir avec n’importe quelle paire de chaussures, même si elles ne me convenaient pas, en m’expliquant que c’était le maximum qu’ils pouvaient faire. Je n’ai jamais vu un service client aussi rigide et un tel manque de considération pour la satisfaction du client. Je déconseille fortement cette boutique. Faites plutôt vos achats dans d’autres magasins Tamaris, où vos droits sont respectés et protégés. Je vais faire une dernière tentative jeudi pour parler directement avec la responsable du magasin. Mais sincèrement, je doute d’obtenir une issue favorable. À suivre… Réponse à l’équipe Tamaris – retour d’expérience cliente Je tiens à apporter quelques précisions importantes concernant ma visite dans votre boutique. La paire de chaussures que j’ai récupérée dans la boîte n’était pas celle que j’avais essayée en magasin. En rentrant chez moi, j’ai constaté qu’un scotch était collé directement sur les strass, donnant une impression nette de produit abîmé ou de qualité douteuse. Ce n’est qu’à ce moment-là que j’ai réalisé que quelque chose n’allait pas, et lors de mon retour en boutique, vos vendeuses ont dû gratter soigneusement ce scotch pour améliorer l’apparence des chaussures, ce qui a partiellement fonctionné. Il m’a ensuite été proposé de prendre la même paire dans une autre pointure, qui n’était pas la mienne, ou de choisir un autre article parmi des modèles ou sacs qui ne me convenaient pas du tout. L’échange ne pouvant se faire que dans un délai de 10 jours, on m’a alors suggéré de prendre “quelque chose” maintenant, puis de revenir dans les 10 jours suivants, sans garantie que la responsable accepterait un nouvel échange. En résumé, les choses sont loin d’être simples dans cette boutique. Avant de pouvoir être satisfait de la politique commerciale de ce magasin, il faut visiblement : • savoir gratter du scotch sur des strass pour remettre les chaussures en état, • ou bien apprendre à porter des pointures qui ne sont pas les siennes. Je partage mon expérience pour que les futurs clients soient informés de manière honnête et transparente.