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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Swelladdiction

Magasin d'articles de sports · Brest (29)

4,5 205 avis Google Fermé
Swelladdiction — Magasin d'articles de sports

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Swelladdiction

Swelladdiction est un surfshop proposant une large gamme d'articles pour les sports de glisse tels que le windsurf, le stand up paddle, le surf, le bodyboard, le wakeboard et le foil. Vous y trouverez du matériel neuf et d'occasion, ainsi que des accessoires.

WindsurfStand Up PaddleSurfBodyboardWakeboardFoilWingfoil Vente en ligneVente de matériel neufVente de matériel d'occasion

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (205)

Avis Google
4,5
205 avis
5★150
4★39
3★1
2★1
1★14
L
Leo Google

Première visite en boutique hier pour faire du repérage de combi, un grand merci au vendeur qui a été de bon conseil et qui a rapidement trouvé une combi qui correspondait à mes critères ! Je repasserai pour les nouvelles collections!

A
Angelo CHAYÉ Google

J'avais déjà acheté un harnais chez vous fin 2023, j'avais eu de bon conseils le harnais me va toujour, super confortable. Je viens d'acheter une planche neuve sur le site, la planche est arrivée assez vite en shop, ils ont réussi à me trouver une housse pour la planche qui a des dimensions plutôt atypiques, rien à redire sur leur prestation.

Réponse du professionnel : Merci Angelo ! Je te souhaite de belles sessions avec ta Goya Volar !
G
Guénolé Marquier Google

Après plusieurs passages au magasin, toujours aussi bien reçu, toujours aussi bien conseillé, je recommande vivement

L
Loic 74 Google

Commande set wing foil en ligne et par tel : bonne écoute, très bons conseils, réactivité, livraison rapide et conforme. Merci les breizhous c'est un sans faute !

Réponse du professionnel : Merci pour ta confiance, ne pas hésiter si tu as besoin de conseils sur le montage ou la mise en œuvre !
E
Erwann Marchand Google

Premier achat dans le magasin (combinaison +chausson). On a pris le temps d'écouter mon besoin, mon budget, respecter mes impressions après essais. Ce matin essai en conditions réelles, la combinaison est un bonheur. Merci a vous

M
Marion P Google

J’ai déposé ma planche le lundi 25 août, après qu’on m’ait expliqué que le magasin ne prenait pas de dépôt le samedi (sans que ce soit indiqué nulle part ou alors je n’ai vu aucune information). Le shaper m’annonce un délai de 2 semaines maximum (temps de séchage inclus) avec promesse de me prévenir en cas de changement sur le délai et sur le prix. Je fais confiance, j’ai déjà fait réparer une planche chez eux. Plus de 2 semaines et demi après, toujours aucune nouvelle. Quand j’appelle, le gérant du magasin qui est désagréable au téléphone m’annonce que ma planche n’est pas réparée et me demande de venir la récupérer. Un simple appel pour prévenir aurait suffi, je suis compréhensive sur les délais mais pas sur le manque de communication ni sur l’agressivité au téléphone. Ps : ma planche a finalement été réparée par un excellent shaper ailleurs

Réponse du professionnel : Chère Marion, Vous avez décroché le Prix Citron 2025 de l’appel téléphonique : deux appels, deux fois le même ton électrique, et tout ça alors qu’on essayait simplement de vous expliquer – avec la patience d’un moine tibétain – que tant qu’une planche a de l’eau dedans, on ne peut pas la réparer. (Les miracles, c’est pas encore au programme de l’atelier.) Le réparateur vous a d’ailleurs rappelée le lendemain matin à la première heure, photos à l’appui. Mais comme vous l’avez si bien dit : « si j’avais su que ça prendrait aussi longtemps, j’aurais fait réparer ailleurs ». Nous avons donc respecté votre souhait : planche restituée, et direction l’atelier de votre choix. Pour être honnêtes, vu l’état de la planche, on vous conseille d’ores et déjà la carte de fidélité chez le shapeur – ça risque de servir. Et comme vous avez agrémenté le tout d’une insulte gratuite en magasin, nous avons pris ça avec humour et partagé un petit billet sur Facebook : 👉 https://www.facebook.com/share/p/1dQhEJuZr4/ Nous vous souhaitons de belles sessions… mais ailleurs qu’avec nous 😉 Sportivement, L’équipe SwellAddiction
C
Charoy Raphaël Google

Très bonne expérience pour la location d’un surf rigide 5.10 pour mon fils qui lui a permis de bien le tester pendant une journée avant un potentiel achat !

P
Pouhaer Pascal Google

J’ai croisé votre vendeur hier à Trestel trop sympa et pleins de conseils sur le Wingfoil trop hâte de venir vous voir et investir dans du nouveau matos.

Réponse du professionnel : Merci !
a
arnaud LNG Google

Très bonne expérience jusqu’à maintenant. Vendeurs à l’écoute et très sympathiques ! Propose un service personnalisé et un accompagnement complet. Je reviendrais sans aucuns doutes. Dédicace spéciale à Pierre Maël qui m’a aidé et renseigné pour l’achat de mon premier matos 🙏🏻

Réponse du professionnel : Merci
c
cyrielle wattinne Google

Bonjour, je suis extrêmement déçue du service après-vente suite à une commande pour une planche de surf. À réception, il manquait les trois derives . Certes, l’ouverture du colis s’est faite un peu en retard, mais preuve à l’appui avec photo de la planche encore emballée et de tout le carton d’emballage, ouvert dans tous les recoins. Je précise ne pas voir les trois ailerons dans le carton mais le service après-vente refuse de me croire et il m’impose d’en racheter trois nouveaux sous prétexte de ne pas avoir respecté les délais de réclamation. J’entends ce point, mais je trouve qu’il est important pour sa clientèle de savoir faire preuve de souplesse et de compréhension, surtout quand toutes les preuves sont là et que l’erreur et de leur côté Mais ils ne veulent rien entendre. C’est bien dommage ils perdent un client.

Réponse du professionnel : Bonjour, colis déballé deux mois après sa réception. Il y a des CGV et en plus on précise bien dans un mail avec les recommendations à la livraison, de déballer et contrôler l'état de la planche et la présence des accessoires lors de la livraison. Nous n'avons jamais reçu les photos du carton. Les ailerons sont à une des extrémités, si l'emballage a été ouvert pendant le transport, ou si le carton a été balancé avec les accessoires .... malheureusement je ne vois pas pourqui on devrait faire un geste commercial. On aurait certeinement fait un effort si vous aviez pris la peine de lire et respecter les recommandations de livraison, et si votre démarche avait été faite dans des délais raisonnables. Je passe sur le ton des échanges, et leur caractère vindicatif et teintés d'urgence à vous trouver une solution (3 solutions proposées, aucune acceptée). Chacun sa responsabilité, on ne peut pas réceptionner le colis à votre place. Heureusement que dans ce cas la planche n'est pas endommagée, je n'imagine pas quelle aurait été votre attitude. Comme vous l'avez compris, on ne peut pas perdre du temps avec des clients qui n'assument pas leurs torts, on préfère mettre de l'énergie sur de vrais sujets et des clients justes et reconnaissants des efforts et solutions apportés. Pour finir, le classique chantage à l'avis Google se termine par une réponse factuelle qui permet à chacun de se faire une idée plus éclairée du commentaires. Bon surf et bonnes vacances.
G
Guillaume Monnet Google

Tout simplement des voleurs !!! Fuyez ou soyez sûr avant d'acheter, car ils ne vous rembourseront pas. J'attends depuis plus de 4 mois, et apparemment de nombreux cas comme moi dans les avis... Update suite à la réponse : Ne serait-ce pas vous qui devriez vous excuser de vendre des produits qui ne correspondent pas à la description ? Honteuse est votre réponse ! Et vous vous étonnez qu'après plusieurs mois on s'impatiente et perde patience ?! Vous seriez crédible si j'étais le seul de ce cas, mais hélas il semble que vous soyez coutumiers du fait... Ce que vous faites s'appelle du VOL tout simplement.

Réponse du professionnel : Il n'y a aucun problème dès lors qu'on lit et respecte les conditions de retour. Quand c'est doublé d'un comportement vindicatif et irrespectueux vis à vis de l'équipe, on est fondé à refuser le retour. Ce qu'on a fait, factuellement. À date à part des insultes et menaces, on n'a toujours pas vu la moindre excuse ou un mea culpa de votre part. Update : maintenant ce sont les fiches qui ne sont pas claires. En même tempd quand on pense acheter un boardshort et qu'on commande un boardwalk, évidemment le produit n'a pas le même niveau de stretch. Votre avoir vous attend en magasin comme vous vous êtes proposé de me rendre visite pour m'expliquer mon métier (les termes étaient plus fleuris). PS : Vos mails dont redirigés directement dans la corbeille
J
Julie Pallier Google

Très bon accueil, très bons conseils. Equipe réactive et souriante ! La location de matériel est très facile sur le site et le choix des équipements est vaste . Je recommande sans hésiter :)

D
Delph Roz Google

J'adore ce magasin, on y a acheté toutes nos planches de surf sauf une : nos planches en mousse top, celles des enfants à leur début , puis après quand ils ont progressé, que des super conseils à chaque achat. Et cette fois par correspondance , réactivité sur internet. On a acheté une seule planche sans eux, et c'est devenue la planche de déco du salon car personne n'a jamais voulu l'utiliser :).

A
Anthony Fave Google

Nouvelle planche de surf acquis la bas. 2h avec un super vendeur plein de bon conseils personnalisés suivant mon niveau,technique et gabarit. Je recommande grandement,surtout si on ne connaît pas toutes les particularités de ce sport passionnant. Merci Antho

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erwan quellec Google

Un 5/5 bien mérité pour ce magasin. J'y ai acheté un voile il y quelques mois avec les conseils d'un jeune vendeur. Une duotone 4.7 de vagues. Elle est super, légère, maniable, puissante dès le démarrage. Naviguer avec est un vrai plaisir. Merci et à bientôt.

J
July Butterfly Google

Excellent accueil dans cet immense shop. Beaucoup de choix de matériel Surf, Kite, paddle… Nous avons été très bien conseillé dans le soucis du rapport qualité prix. Et c’est un succès ! Notre fils se régale avec son nouveau surf. Un grand merci à vous.

N
Natural Advent Google

Un surf Shop technique et avec du matos pour tous les fans de sport de glisse. L’accueil est super et le conseil est vraiment expert ! Les vendeurs sont des riders et ne parlent que de ce qu’il connaisse. Toujours prêt à rendre service et à faire tester le matériel. Organisateur de nombreux événement c’est le Shop incontournable sur Brest et le Finistère pour les fans de Wing foil ou de Windsurf comme de Sup ! Merci à eux pour tous les services rendu et les conseils sur le matos réguliers.

Réponse du professionnel : Merci Gwendal !
M
Metocean Exp Google

5 étoiles !!!!. Un shop super mais ce qui l’est encore plus c’est les vendeurs qu’on y trouve mais surtout très compétents et à l'écoute, qui prennent le temps de discuter de la pratique pour adapter au mieux les produits. Bien plus encore, nous concernant, ils n’hésitent pas à prêter du matériel (ce que certains autres shops ne font pas) pour permettre de tester et d’ajuster à son niveau. Le résultat est qu’on progresse bcp plus vite avec un matériel adapté et fatalement en faisant des économies car on passe pas des mois à passer sur 3 gammes de produits, etc….Ils ne cherchent pas à fourguer le premier produit venu et laisse aussi le choix des évolutions. Donc allez y faire un tour, prenez le temps de la discussion et vous aurez un vrai SERVICE, à l’américaine quoi, orienté POUR le client.

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