sweeek le loft - showroom

BBQ HS après 5mois refut garanti / sav, honteux ! Vendre, c’est facile. Assumer ses responsabilités, c’est autre chose. Mon expérience avec Sweeek est désastreuse. Je ne recommande pas. Barbecue Sweeek hors d’usage après seulement 5 mois, alors qu’il est toujours sous garantie. J’ai contacté le SAV de bonne foi, photos à l’appui : le revêtement part en plaques. Leur réponse ? Ils invoquent un feu de graisse que je conteste formellement et refusent toute prise en charge. Un produit dégradé, un client qui se retrouve sans solution, et une garantie qui ne sert à rien dans mon cas.

Achat d’un sublime fauteuil d’allaitement ! Équipe au top’!

Je ne peux donner qu'un avis négatif. Livraison avec du retard, une fois le canapé livré : pièces cassés, il manque les accoudoirs.... et plus personne nous répond 😡😡

Très bonne expérience dans ce magasin, une large gamme de produits. Un grand merci à Timothé pour son accueil et pour ses conseils.

J’ai commandé une console sur ce site avec une livraison en point relais à proximité de mon domicile, annoncée entre le 20/10 et le 22/10. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque Mondial Relay m’a contacté ce matin pour m’informer que le colis ne serait finalement pas livré ! La raison ? Apparemment, le site aurait communiqué des informations incorrectes concernant le poids et les dimensions du colis, certainement pour économiser sur le coût de la livraison. Le transporteur refuse donc d’effectuer la livraison dans les conditions prévues, car cela lui ferait perdre de l’argent. Résultat : le transporteur me demande de me déplacer jusqu’à leur agence située à 25 km de chez moi pour récupérer ma commande, alors que j’ai payé pour une livraison en point relais à proximité de mon domicile car ils veulent pas perdre de l’argent à me livrer. Je trouve cette situation inadmissible. En tant que client, je ne suis pas responsable des erreurs de communication entre le vendeur et son transporteur. Je n’ai pas à subir les conséquences de leurs problèmes logistiques ni à perdre du temps et de l’argent pour récupérer un colis qui devait m’être livré dans les conditions convenues. Le minimum attendu d’un vendeur sérieux est d’assumer ses responsabilités et de trouver une solution pour honorer la livraison promise à ses clients. À ce jour, j’attends une solution concrète. Je modifierai mon avis si le problème est résolu de manière satisfaisante, mais cette première expérience est particulièrement décevante. Je ne recommande pas donc malheureusement pas ce site!