Supermercado Lusitano

Extrêmement déçu, augmentation des prix avec une quantité en baisse, et caissière pas aimable du tout qui vous balance vos courses (ce n'est pas la première fois), ma barquette de pommes de terre du coup c'est ouvert (hier dimanche 30 Août). Vraiment de plus en plus très déçu de ce magasin. Une habitué déçu

Je suis profondément choquée par cette expérience. J’ai acheté des cuisses de poulet rôties qui étaient infestées de petits vers. Après avoir constaté cela, je suis retournée au magasin pour signaler le problème. La responsable a certes accepté de me rembourser, mais son attitude a été totalement inadmissible. Au lieu de présenter des excuses, elle a remis en cause ma parole, insinuant que le problème venait de la manière dont j’avais conservé le produit, tout en se montrant moqueuse. Elle m´a dit que le poulet était cuit du jour j´en avais pris 2 qui étaient effectivement chauds (que j´ai jetés aussi par crainte et dégoût) mais les cuisses vendues seules n´étaient pas chaudes quand je les ai achetées. Je lui ai pourtant expliqué que j’habite à seulement 10 minutes du magasin et que le poulet avait été immédiatement placé au réfrigérateur, dans l’intention d’être consommé le soir même. Il est donc impossible que cette infestation soit due à notre conservation. Une erreur peut arriver, même si celle-ci est totalement inadmissible, mais la manière dont un client est traité lorsqu’il signale un problème est tout aussi importante. Le manque de professionnalisme et de respect dont j’ai fait l’objet est inacceptable. Je déconseille absolument ce magasin !

Expérience extrêmement décevante. Nous avons simplement signalé une incohérence entre le prix affiché en rayon et le prix appliqué en caisse. Au lieu de vérifier la situation de manière professionnelle, la caissière s’est montrée désagréable et la responsable est allée chercher un affichage qui ne correspondait ni au produit que nous avions en main ni au prix qui nous avait été facturé. Lorsque nous avons essayé de lui expliquer que cet affichage n’avait aucun rapport avec l’article concerné, elle a refusé d’entendre nos remarques et nous a répondu que nous ne devions pas nous plaindre puisque le produit était déjà en promotion. Malgré une différence de prix minime, nous souhaitions simplement obtenir des explications afin de comprendre la situation. Ce qui nous a réellement choqués, ce n’est pas le montant en question, mais la mauvaise foi, le manque de respect et l’agressivité dont nous avons été victimes. De plus, le personnel a continué à faire des remarques en portugais alors qu’il savait que nous ne parlions pas la langue, puis nous a lancé plusieurs commentaires en quittant le magasin. Nous n’avons jamais vécu une telle expérience dans un commerce. Un simple échange respectueux aurait suffi à éviter cette situation.

J'ai acheté de la salade de poulpe ,aucun goût plein d'eau et des olives en plus Pour les pataniscas ,une honte plein d'huile et faut aller apprendre la recette. Très déçu

Super magasin On y trouve de nombreuses spécialités portugaises et des marques locales, mais pas seulement : il y en a vraiment pour tous les goûts. Mention spéciale pour le rayon de poissons et fruits de mer surgelés : excellente qualité, produits bien conservés et beaucoup de choix. Une adresse que je recommande sans hésiter !

Je me suis rendue dans ce magasin le 4 avril 2026. Plusieurs produits du rayon charcuterie ( chorizo, sanguinha…) dans le libre service étaient périmés de plusieurs jours à plusieurs mois. Ce n’est pas la première fois que je vois ce genre de problème dans ce magasin. C’est vraiment honteux et dommage

Expérience extrêmement choquante dans ce magasin.🚨 Une étoile est déjà de trop !!! Je demande simplement deux cuisses de dinde sous vide déjà étiquetées à la boucherie . La vendeuse appelle une collègue, ouvre l’emballage sous vide devant moi, sent la viande à deux reprises, puis la réemballe pour me la vendre. Trouvant cela très suspect, je demande à voir l’étiquette pour vérifier la date de péremption. Refus initial, puis après insistance, on m’annonce une date… qui était dépassée. Lorsque je signale le problème et demande à voir un responsable, celui-ci adopte une attitude menaçante et affirme qu’ils ont le droit de vendre de la viande périmée — ce qui est totalement inacceptable. Aucune excuse, aucun professionnalisme, et surtout un sérieux problème d’hygiène et de respect du client. Vu la situation, on peut légitimement se demander si une inspection sanitaire sérieuse a déjà été effectuée dans cet établissement. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. C’est une honte. À fuir absolument.

À FUIR !!! Je commande un gâteau de 1,5 kg, je paie 50 €. On me parle d’un acompte et on me dit qu’il restera “quelques euros”. Au final ? Gâteau à 2,246 kg et +20 € à payer. Donc “quelques euros” = 20 € maintenant ? Presque 750 g en plus sans prévenir, c’est pas un dépassement, c’est du grand n’importe quoi. Aucune explication au moment de la commande, aucune transparence. Et derrière, on ose dire que “l’employée s’est trompée”. Ce n’est pas mon problème. Refus de donner le gâteau si je ne paie pas plus alors que l’erreur vient de chez vous. Heureusement remboursée. Zéro professionnalisme. Zéro respect du client. Ps: Dommage on est obligé de mettre au moins une étoile car vous méritez pas .

J'adore ce magasin mais ATTENTION aux date de péremption....c'est leur seul defaut...

Quand on achète du vin au carton le prix est très raisonnable par contre déçu du rayon traiteur la salade de poulpe est préparé avec du poulpe cuit et congelé, aucun assainissement juste des oignons , pas de sel, pas d huile d'olive , rien de tout a par un goût de flotte, domage.