Auchan Drive Maurepas

Il faut faire attention au type de personnes que vous laissez travailler ! Je ne mets pas tout le monde dans le même panier, mais certaines personnes sont vraiment malpolies et risquent de faire fuir les clients. C’est dommage, car cela peut donner une mauvaise image de l’établissement.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Nous avons sans cesse des problèmes de produits dont les dates sont dépassées. On perd du temps à faire des réclamations tout le temps et à aller en commerce de proximité pour racheter l'article périmé. Sinon les dates sont trop courtes et nous payons quand cependant plein pot alors qu'en magasin ils auraient soldés les articles. 1 à 2 voitures sur le quai mais vous attendez 10mn en entendant les employés papoter tranquillement. Le quai attribué est tout le temps déjà occupé par une autre voiture donc on attend ou on stationne sur un autre quai en espérant ne pas passer à côté de notre commande. Bon nombre de produits premiers ou deuxième prix ne sont jamais disponibles, par contre jamais de soucis pour les articles les plus chers. Vous avez de la chance qu'il n'y ait pas d'autre drive à proximité sinon nous serions aller chez la concurrence depuis longtemps. Je crois qu'il est grand temps que les services vétérinaires passent vous rendre visite.

CATASTROPHIQUE. Mon problème est lié à une carte cadeau électronique que je n'ai pas pu utiliser à 2 reprises, sur 2 commandes différentes. Je n'ai jamais été déçu des drive, de même que celui-ci. Mais cette fois-ci j'avais une carte cadeau électronique, j'arrive à la borne, je cherche 10mn comment l'utiliser, je ne trouve pas, je sonne sur le bouton d'aide de la borne, personne répond, une fois deux fois trois fois, toujours rien. Je décide de régler avec la carte bancaire. Arrive chez moi, j'envoie un message de réclamation en demandant comment utiliser ma carte cadeau et en précisant également qu'on ne m'a pas répondu sur le bouton d'aide. Et là le service réclamation me répond via whatsapp, qu'il ont vérifié et le bouton d'aide fonctionne bien, ni plus ni moins. Et concernant ma carte cadeau que la prochaine fois il fait ce présenter à l'accueil du drive. OK très bien, la 2ème fois "1 semaine après environ", je repasse commande, je vais au drive et je me dirige directement à l'accueil du drive pour utiliser ma carte cadeau dématérialisée. Et là le Monsieur me dit, ah non désolé nous ne somme pas équipé pour les carte cadeau dématérialisée, c'est uniquement carte cadeau physique, ou carte bancaire. Lol du coup pas le choix je règle encore une fois avec ma carte bancaire "je précise que j'avais 100€ sur la carte cadeau depuis 2 semaine et 100€ c'est une somme que j'aurais préféré utiliser et pas être obligé de payer à nouveau avec la carte bancaire. Du coup une fois à la maison, je contact de nouveau le service clients via whatsapp, en précisant que j'aurais préféré savoir que les carte cadeau "dématérialisée" n'étaient pas utilisable au drive de Coignieres Maurepas et que pour la peine je demande une compensation en bon d'achat. Et là on me répond désolé toute nos excuses blabla.... Mais même pas un geste commercial. Du coup je dépose cet avis négatif. Pour info, au drive de Plaisir vosu pouvez régler vos courses en vous présentant à l'accueil du drive. Pourquoi pas celui de Coignieres Maurepas ? Bref.... 👎

Cela fait des mois que je viens et c est tout le temps pareil, le quai de stationnement proposé est toujours occupé, alors que sur les 10, 2 sont occupés uniquement mais la borne proposée est toujours une place occupée, au lieu de nous proposer une des 8 non occupée. Une grande enseigne comme auchan pourrait revoir son logiciel pour modifier cela? Sinon les employés du drive sont parfaits, très gentils et serviables

Un service bien pratique et vraiment appréciable. Ca permet d'éviter d'aller faire les courses et de perdre moins de temps. Moyennant un léger surcoût et moins de choix... Mais avec leur incapacité chronique à gérer leurs stocks (exactement comme l'hyper Auchan juste a côté...), il manque (trop) souvent quelques produits et il faut quand même faire des courses complémentaires. Et ça gâche vraiment le service proposé !

Drive de Trappes. Impossible de retrouver le numéro de ma commande . Un jeune homme trés sympathique , pas de probléme un contrôle et solution . Commande prise . Un bouteille de propane de 13 kgs chargée dans le coffre . Merci Efficace ce Monsieur.

Très bonne expérience. De temps en temps il peut y avoir des erreurs mais elles sont très vite corrigées en appellant !

Très satisfaite du drive Auchan. Il manquait un article dans ma commande, mais il m’a été donné rapidement à l’accueil sans aucun souci. Personnel accueillant, réactivité et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande 😊

Jade est une excellente gestionnaire clientèle. Sympathique, souriante et très professionnelle

Très sérieux, souriant et serviable ;) Je recommande sans hésitation ;)