Auchan Drive Maurepas est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Coignières (78310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 20:30
Samedi
08:30 – 20:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (516)
3,9
516 avis
5★239
4★129
3★59
2★26
1★63
j
jacques dupuis
Drive de Trappes. Impossible de retrouver le numéro de ma commande . Un jeune homme trés sympathique , pas de probléme un contrôle et solution . Commande prise .
Un bouteille de propane de 13 kgs chargée dans le coffre . Merci
Efficace ce Monsieur.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupuis,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre passage au Drive de Trappes. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et efficacement, et que vous soyez satisfait du service.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Camille et l'équipe Drive
K
Khadija R
Très bonne expérience. De temps en temps il peut y avoir des erreurs mais elles sont très vite corrigées en appellant !
Réponse du professionnel : Bonjour Khadija,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été très bonne et que les éventuelles erreurs aient pu être rapidement corrigées. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Camille et l'équipe Drive
M
Mélissa Ducrocq
Très satisfaite du drive Auchan. Il manquait un article dans ma commande, mais il m’a été donné rapidement à l’accueil sans aucun souci. Personnel accueillant, réactivité et professionnalisme au rendez-vous. Je recommande 😊
Réponse du professionnel : Madame Ducrocq,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant votre expérience avec notre service drive Auchan. Nous sommes heureux que notre personnel ait su faire preuve de réactivité et de professionnalisme afin de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe d'Auchan Drive Coignières/Trappes.
A
Antoine Ramos
Jade est une excellente gestionnaire clientèle.
Sympathique, souriante et très professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Antonio Jose Lourenco Ramos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Jade. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa bonne humeur ont contribué à une expérience agréable.
Cordialement,
L'équipe du Drive
L
Laetitia Care
Très sérieux, souriant et serviable ;) Je recommande sans hésitation ;)
Réponse du professionnel : Madame Laetitia Care,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable recommandation et vos commentaires positifs. Il est très gratifiant de savoir que notre professionnalisme et notre serviabilité ont répondu à vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
P
Phlippe VEQUES
Aujourd'hui 13h30, je vais pour retirer ma commande déjà payée. La borne me dit d'aller quai 5, celui-ci étant encore occupé, j'attends quelques minutes puis, pour ne par créer d'encombrement je me place sur le quai 6. J'attends encore quelques minutes et mon regard se pose sur le quai 5, le même occupant y était toujours, je remarque alors qu'un nouveau chariot lui avait été apporté et au fur et à mesure qu'il remplissait son coffre je trouve étrange que sa commande corresponde exactement à la mienne. En fait c'était bien ma commande qu'il était en train d'embarquer.
- Rien n'a été fait pour s'assurer de bonne destination du chariot. Aucune excuse ne m'a été faite.
- Lorsque j'ai poliment et calmement fait part de mon étonnement au client qui etait resté sur le quai 5 qu'il etait peut être en train d'embarquer ma commande, il l'a mal pris, et j'ai senti qu'il était à deux doigts de m'agresser. Il n'a sans doute pas compris que ce malentendu était uniquement causé par le manque d'organisation et de professionnalisme du magasin (vraisemblablement par manque de bonne pratiques managériales).
Je suis allé sonner au bureau pour expliquer oralement cela à un responsable, j'ai trouvé porte close, c'est la raison pour laquelle je rédige cet avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Veques,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion et le désagrément rencontrés lors du retrait de votre commande. Votre retour est important et nous aide à améliorer notre organisation afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
W
Winter .D
Très bonne expérience au Drive Auchan.
J’ai été accueilli par Sully, super professionnel, souriant et efficace. Il a pris le temps de vérifier ma commande et de s’assurer que tout était bien conforme.
Service rapide, clair et vraiment agréable, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux.
Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Winter D.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable témoignage concernant votre visite au Drive Auchan. Il est très gratifiant de savoir que Sully a su vous accueillir avec professionnalisme et efficacité, et que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation est grandement appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Emma Chetreff
Service efficace, merci à l’équipe. Mention spéciale à Sully pour son accueil, très sympa. Je recommande.
Réponse du professionnel : Madame Chetreff,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes et que Sully ait su vous accueillir avec convivialité. Votre recommandation est très appréciée.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe d'Auchan Drive Coignières/Trappes.
M
Margaux Gsl
Je remercie particulièrement Sully pour la commande livrée! Au top 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Margaux,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant la livraison effectuée par Sully. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe d'Auchan Drive Coignières/Trappes.
S
Steve RAGE
J’ai été livré très rapidement, la personne était très agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service rapide et notre personnel aimable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe Auchan Drive
E
Ehab Ataa
Il faut vraiment vérifier ce que vous commandez car cela m'est déjà arrivé plusieurs fois. J'ai l'habitude de vérifier avant de partir pour éviter de faire l'aller-retour surtout avec cette ville , mais hier il faisait froid ; je me suis dit que j'allais vérifier chez moi et maintenant je me retrouve avec pas moins de 16 articles manquants !
Réponse du professionnel : Bonjour Ehab Ataa,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande comportait plusieurs articles manquants. Afin de pouvoir vérifier votre commande et vous aider au mieux, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ?
Nous restons à votre disposition pour toute assistance,
Cordialement,
L'équipe d'Auchan Drive Coignières/Trappes .
S
Serena Serena
Bonne réception
Le coéquipiers gentil
Aide à bien ranger ces courses
Souriant tellement agréable
Réponse du professionnel : Madame Serena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec courtoisie et vous assister efficacement.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe d'Auchan Drive Coignières/Trappes.
S
Stoyan Menet
Pire drive que j ai pu faire ! Articles manquant des articles changer par d’autre qui non rien a voir vraiment a fuir !!!
Réponse du professionnel : Monsieur Menet,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de drive n'a pas été satisfaisante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces problèmes et éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos remarques.
Respectueusement,
L'équipe d'Auchan Drive Coignières/Trappes .
L
Lorenzo Vey
A chaque fois un produit manquant et même pas prévenue, donc pas de remboursement.
Il faudrait encore prendre le temps de tout lister sur place pour être sûr de tout avoir.
Sur les produits frais la date de péremption est très proche...
Fruits de qualité catastrophique, certainement très mal conservé.
Juste valable pour des petites courses rapides et encore...
Sincèrement il vaut mieux aller à l'hyper qui se trouve à côté.
Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons en compte vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau des problèmes. Merci pour votre retour.
Camille et l'équipe Drive
M
Musi Koudi
35 minutes d'attente ce lundi soir, autant aller faire ses courses directement.
Des équipes en sous-effectif ?
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de l'attente de ce lundi soir, nous étions en sous effectif et nous avons rencontré des soucis techniques exceptionnels.
Nous prenons en considération votre remarque et nous veillerons à ce que cela ne se produise plus.
Je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
S
Stephanie Tonneau
Cela fait des années que je fais mes courses au drive de plaisir ou je suis toujours ravie du service , de l’accueil, du personnel… j’ai voulue testé celui de maurepas mais j’ai été extrêmement étonné négativement quand j’ai vue que le personnels arrive avec les courses mais nous aident pas à ranger . C’est un bonjour au revoir express et débrouille toi avec tes courses . Comme quoi ne pas changer nos bonnes habitudes et rester au drive de plaisir . Ce sera la première et la dernière fois à maurepas !
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au drive de Maurepas ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
Jade
N
Nelly Renaud
C'est terminé, je ne ferai plus jamais mes courses dans ce drive
Par 2 des produits non livrés, la personne qui m'apporte mes courses me dit qu'elle va prévenir le responsable.
Aucun remboursement sur mon compte comme l'avait prétendu le personnel.
Je suis très déçue et terminé pour Auchan.
Réponse du professionnel : Madame Renaud,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous allons immédiatement enquêter sur cet incident et veiller à ce que le remboursement soit effectué. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation.
Respectueusement,
L'équipe d'Auchan Drive Coignières/Trappes
S
Shirley Fontaine
Je suis fidèle cliente de ce drive depuis des années et bien ils ne m'y verront plus! Une commande le 2 novembre dans laquelle on me sert des cubes de filet de poulet périmés depuis 1 mois, un nouveau drive ce lundi et là un rôti de porc Orloff dont la date est dépassée de 2 jours. Et ce soir je sors de mon frigidaire des pommes de terre farcies avec une date de consommation allant jusqu'au 29/11/23... Grande surprise le film est bombé ! Le produit n'est donc pas consommable. Alors certes le service client m'a remboursé mes produits mais c'est inadmissible ! On parle d'hygiène et de santé. Je laisse un avis Google mais croyez moi que vous mériteriez que je prévienne les services vétérinaires pour un contrôle.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes profondément navrés pour ces désagréments rencontrés lors de vos courses.
Croyez bien que nous allons contrôler nos stocks afin que de telles choses ne se reproduisent plus.
En vous présentant à nouveau nos excuses les plus sincères.
Bonne journée
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Auchan Drive Maurepas
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au 07.43.52.93.71
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