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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Soultz-sous-Forêts (67)

3,9 361 avis Google Ouvert
Supermarché Match — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (361)

Avis Google
3,9
361 avis
5★137
4★116
3★68
2★21
1★19
J
Jack Google

Avec des prix en total décalage face à un hyper Leclerc vous pourriez soigner l accueil et ne pas tolérer des files d'attente de 10 clients pour une seule caisse ouverte.. Je vous prédis des lendemains qui déchantent

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin Match de Soultz-sous-Forêts. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et le temps d'attente en caisse. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Le nécessaire sera fait afin que les files d'attente soient moins longues. Concernant les prix, nous travaillons activement dessus et nous proposons régulièrement des offres promotionnelles pour pallier cela ainsi que des prix coûtants chaque semaine au rayon fruits et légumes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de pouvoir ainsi vous démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, La Direction du magasin Match SOULTZ-SOUS-FORETS
C
Christophe Gillig Google

Personne pour servir au rayon boucherie malgré plusieurs sollicitations via sonnette et appel de la caisse.... dommage

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu être servi au rayon boucherie malgré vos sollicitations. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus et que nous puissions offrir un service optimal à tous nos clients. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, La Direction du magasin Match SOULTZ-SOUS-FORETS
s
striebig francine Google

bonjour ; les produits sont de bonne calité, est les caissieres sont trés bien.

B
Beko Google

Magasin de proximité accueil et service excellent malgré une nette diminution de personnel celui présent en stress permanent pour satisfaire la clientèle. Le management est il cohérent?

Réponse du professionnel : Bonjour Beko, Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons la pression ressentie par l'équipe. Votre remarque sur le management est prise en compte avec sérieux, nous continuerons à travailler pour améliorer votre expérience. Cordialement, A très vite en magasin, Votre Supermarché Match Soultz-Sous-Forets
M
Mikael Renauld Google

Magasin bien achalandé avec de super produits préparés sur place. Personnel sympa et souriant.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis positif suite à votre visite dans notre magasin Supermarché Match de Soultz-Sous-Forêts. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'achalandage de notre magasin, la qualité de nos produits préparés sur place, ainsi que l'accueil de notre personnel, que vous avez trouvé sympathique et souriant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à maintenir nos efforts. Nous accordons une grande importance à vos retours, qui nous aident à nous améliorer continuellement. Au plaisir de vous re revoir très bientôt dans votre magasin Match. Cordialement, La Direction du magasin Supermarché Match SOULTZ-SOUS-FORETS
H
Harmonie Hitter Google

Cela faisait longtemps que je n'étais plus passée dans ce magasin, on m'a dit qu'il a changé de direction et honnêtement cela se ressent fortement. Le boucher est extra il m'a donné énormément de conseils sur la préparation des achats que jai pu faire, le rayon est propre et donne vraiment envie d'acheter. On voit qu'il sait de quoi il parle cela fait plaisir de voir des gens passionnés par leur métier. Leur rayon fruit et légumes n'a rien a envié a celui de son concurrent leclerc situé plus loin, les produits tiennent super longtemps et sont excellents. Le personnel est agréable et serviable, je reviendrais dans ce magasin de proximité cest certain.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi positif suite à votre récente visite dans notre magasin Supermarché Match SOULTZ-SOUS-FORETS. Nous sommes ravis d'apprendre que le changement de direction a eu un impact favorable et que vous avez apprécié votre expérience. Votre satisfaction concernant la boucherie et les conseils avisés de notre boucher nous touche particulièrement. Nous sommes fiers de compter sur des collaborateurs aussi passionnés. Il est également très gratifiant de savoir que la qualité de notre rayon fruits et légumes a su vous convaincre et que vous trouvez nos produits excellents et durables. Enfin, votre retour positif sur l'agrément et la serviabilité de notre personnel est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous sommes enchantés que vous ayez l'intention de revenir et nous nous efforçons de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
E
Elsa lhrdt Google

Je viens très souvent dans ce magasin (entre 3 et 4x/semaine) et il m’arrive très régulièrement de ressortir avec des produits périmés du jour même (et qui n’étaient pas placés dans le rayon des dates courtes) ou des produits déjà périmés depuis 2 semaines (biscuit, saucisson). Heureusement pour le moment ça m’est arrivé avec des produits secs ou consommables encore après, mais j’imagine pas les dégâts avec du saumon ou du poulet frais. Sans compter les petits soucis de congélations dans le rayon surgelés ou encore les paquets de lardons parfois gris/verts alors que ceux juste en dessous ou à côté sont bien roses, ça laisse à douter sur l’hygiène ou la chaîne du froid. Il s’agirait vraiment de revoir les rotations des produits plus régulièrement car c’est la 4e fois en 1mois et ça commence à être agaçant.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les produits périmés ou approchant de la péremption, les soucis de congélation et l'état de certains produits frais. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont une priorité absolue pour notre magasin, et il est clair que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos récentes visites. Sachez que nous allons immédiatement renforcer nos contrôles de rotation des stocks et la vigilance de nos équipes, notamment dans les rayons des produits secs, frais et surgelés. Des actions correctives seront mises en place pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Votre fidélité est précieuse, et nous sommes désolés que ces problèmes aient entaché vos visites. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre engagement à vous offrir la meilleure qualité de service et de produits. Cordialement, La direction du magasin Supermarché Match SOULTZ-SOUS-FORETS
C
Claude Buchert Google

Petit situé au milieu de Soultz-sous-Forêts. Avec une station d'essence qui a aussi des bouteilles de gaz 13 kg

V
Virginie. Google

Super magasin avec du choix et une super boucherie/charcuterie. Bien accueillie par l'équipe du magasin avec le sourire !

E
Eglentine Abeille Google

Super vraiment le supermarché match wouha trop bien en cure dans le secteur midi je chercher mon repas avec les bons plans je me suis régaler à des prix vraiment correcte aujourd'hui salade de saumon au pâte et fruits frais du rayon libre service. Le personnel vraiment très poli et souriant. Je recommande au top 😍

C
Christiane Lang Google

En ce samedi... Ai vite fait quelques petites courses...j'ai répondu NON à la question du ticket de caisse ...au moment de payer je me suis rendue compte qu'il faut que je paye avec CB..( plus assez d'espèces) ..j'ai donc demandé le ticket CB ...je me suis fait ENGUEULER..par la caissière ..me disant qu'elle m'avait posé la question...! Je ne savais pas que les 2 tickets allaient ensemble" ...un peu plus de politesse aurait été souhaitable...! Ce système ne se trouve dans aucun magasin !! Dans l'ensemble le personnel ( mis à part l'une où l'autre exception) est TRÈS TRÈS DÈSAGRÉABLE..ET DÉSOBLIGEANT ! Solution..: aller chez Leclerc..vous pouvez demander.votre ticket à tout moment sans vous faire engueuler..!!

E
Etiennette cedric Google

Nous avons acheté des produits bébés en vitesse avant d'aller au Chemin des Cimes en Mai 2025. Les deux produits (lait et compotes) étaient périmés! Nous avons envoyé un email mais sans réponse après 2 semaines. À éviter! (L'achat aparrait en Roupies Mauriciennes parceque nous sommes en vacances en France en provenance de l'île Maurice)

Réponse du professionnel : Bonjour Etiennette Cédric, Nous regrettons sincèrement que les produits achetés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que votre email soit resté sans réponse. Soyez assuré que nos équipes en magasin feront le nécessaire pour contrôler le rayon énoncé .. Votre expérience nous importe beaucoup et nous prenons en compte votre remarque avec la plus grande attention. Cordialement, Laetitia Service Client
A
Amira Erkan Google

Très déçu… un bonjour des caissière et payant à ce que je voit je ne reviendrai plus dans ce magasin j’irai au Leclerc l’hygiène et très douteuse j’y suis allez aujourd’hui !!! 31.07.2024 c’était répugnant pas d’autre mots, entre la boucherie la viande toute verte qui dois être la depuis 4 semaine et qui n’ont en aucun cas le droit de vendre de la viande de cette sorte, les mouches qui voler sur la viande une trentaine de mouches, les fruit j’en parle pas tous les insecte qui a pu avoir c’était répugnant encore une fois, jamais de remise en rayon les rayon son vide pendant plus de deux semaines, le sol j’en parle même plus je ne reviendrai plus jamais c’est décider et toute ma fille aussi. Pas besoin que votre robot réponde à mon commentaire vous ne pouvez en aucun cas de toute manières vous défendre avec mon témoignage bonne continuation fermer le magasin complètement ça évitera des malades.

Réponse du professionnel : Bonjour Amira Erkan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre magasin. Nous lisons bien la totalité de vos commentaires et répondons à tous nos clients. Vos avis sont important pour nous et nous aident à toujours mieux vous servir. Nous prenons les questions d'hygiène très au sérieux et ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons immédiatement contrôler les éléments évoqués et mettre en place les actions nécessaires. Nous souhaiterions également, si vous le souhaitez, que vous nous contactiez au 0388804382 afin de pouvoir échanger de vive voix sur votre ressenti et sur les faits énoncés. Cordialement, La direction, Supermarché Match (Soultz-Sous-Forets)