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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Bitche (57)

4,2 1046 avis Google Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1046)

Avis Google
4,2
1046 avis
5★513
4★322
3★140
2★28
1★43
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Sandrine Thouvenin Google

Nous y faisons nos courses depuis 2 an et c'est vraiment un bon magasin dans lequel on peut trouver beaucoup d'articles différents et les prix sont correctes au vu de la situation tarifaire actuelle. Beaucoup de remises et avantages accessibles avec la carte fidélité. Le service traiteur est très fourni avec de bons produits. Le personnel est très aimable autant dans le magasin qu'au drive. Seul bémol le stationnement au drive se retrouve souvent saturé par les usagers qui ne respectent pas le sens de stationnement... mais ça ce n'est pas de la faute du personnel du match.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Thouvenin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis que notre diversité d'articles, nos prix ainsi que la qualité du service traiteur correspondent à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le stationnement au drive. Cordialement, A très vite en magasin, Votre Supermarché Match Bitche
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Francis Roiland Google

Une équipe très sympathique magasin très bien agencé

Réponse du professionnel : Bonjour Francis Roiland, Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant notre équipe et notre magasin. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nous. Cordialement, Laetitia Service Client
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Remy VARIN Google

Je fais quelque fois, mes courses au Match de Bitche et, dans l’ensemble, l’expérience est plutôt mitigée. Le magasin est bien achalandé avec un large choix de produits pour une ville comme Bitche. La grande allée promotionnelle est un vrai plus, avec souvent des offres intéressantes, notamment sur des lots. Le principal point négatif reste les prix, que je trouve globalement un peu élevés par rapport à d’autres enseignes. Concernant le personnel, mon ressenti est partagé : une partie de l’équipe est souriante, disponible et agréable, ce qui rend les courses plus appréciables. À l’inverse, certains employés donnent parfois l’impression qu’on les dérange lorsqu’on demande quelque chose. Les caisses automatiques sont pratiques malgré quelques petits bugs occasionnels, mais quelqu’un intervient généralement rapidement pour aider. Le parking est aussi un vrai point positif : grand, pratique et bien situé. Ces différents points font que je ne peux pas mettre 4 ou 5 étoiles, mais cela reste une bonne expérience dans l’ensemble. Je tiens tout de même à remercier le personnel coté souriant et agréable qui contribue à rendre les courses plus plaisantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Remy VARIN, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le choix de produits et certains aspects comme le parking vous conviennent. Nous notons également vos remarques sur les prix et le service client, qui sont précieux pour améliorer l'expérience. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Bitche
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David Gérard Google

Ici, vous êtes d'abord considéré, au mieux, comme un suspect, au pire, comme un voleur : contrôle des sacs, comptage des articles,... et non comme un client (comme moi, client depuis l'ouverture en 1970...). En revanche des décennies de profits sur le dos des Bitchois ne leur ont pas permis d'envisager le minimum de travaux d'entretien ou de nettoyage (le parking est un état catastrophique, voire dangereux, ...). Cela doit être ce qu'on appelle le progrès ...

Réponse du professionnel : Bonjour M. HUBERT, Je suis désolé que votre expérience dans notre magasin se soit mal passée. Mais d'après ce que je comprends, vous êtes passés en caisse libre-service. Notre système informatique opère des contrôles aléatoires qui bloquent la caisse quand cela se produit. Et donc, notre hôtesse de caisse, qui ne fait que son travail, doit contrôler le nombre d'article qui a été scanné afin de pouvoir débloquer la caisse. Ce n'est qu'une procédure de contrôle qui tombe au hasard des passages en caisse de chacun de nos clients. Ce n'est en aucun cas visé envers qui que ce soit. Nous sommes nous-mêmes contrôlés lors de nos passages à ces caisses. Pour le contrôle des sacs, il se fait systématiquement à toutes les caisses du magasin. Quand je suis moi-même en caisse, je demande l'ouverture des sacs pour contrôle. Et je rajouterai même que dans la plupart des cas, ce sont les clients eux-mêmes qui nous présentent leurs sacs avant même que nous leurs demandions. Ce n'est qu'une procédure qui est demandé dans chaque enseigne de la grande distribution. Quant aux travaux dont vous parlez, des travaux ont été réalisé l'année dernière mais qui ne sont pas visibles côté clients mais tout aussi important pour la bonne tenue de nos prestations en magasin. L'autre phase qui consiste à rénover le magasin côté clients est en cours. Malheureusement, nous faisons partie d'un groupe et d'autres magasins ont besoins aussi d'être rénovés. Mais sachez que ma responsable et moi-même mettons tout en œuvre pour accélérer le projet. En vous souhaitant une excellente journée. La direction
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Mathieu De Sa Google

Drive très bien préparé et récupération rapide

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu De Sa, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Je suis ravi que la préparation et la récupération de votre drive aient répondu à vos attentes de manière efficace. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match Bitche
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Marie Beck Google

Généralement plutôt satisfaite…. mais aujourd’hui très fâché J ai commandé mardi dernier pour vendredi une grosse commande de viande a la boucherie. J y suis passé hier et j ai demandé si je pouvais encore faire un ajout à ma commande, on m a répondu, pas de problème Je vais donc aujourd’hui pour récupérer ma commande et on me dit que cette quantité n était pas possible que c était un stagiaire qui a pris cette commande et que soit disant il a essayé de me contacter CE MATIN pour me prévenir et la personne qui m a fait le rajout hier était une vendeuse de la charcuterie…. Mais ou etait le boucher à chaque fois et il vérifie pas les commandes notées ???? Mais M….. je n ai pas eu d appel mais ça n aurait rien changé le jour même J ai fait hier toutes les autres courses pour mon menu…. Et c est juste resté à : je suis désolé Madame Je dit quoi à mes invités : le boucher était désolé ???? Trop facile Je suis dégoûté et en colère.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Beck, Je suis navré d'apprendre l'incident lié à votre commande et je regrette cette situation. Je procède immédiatement aux vérifications nécessaires pour comprendre ce qui s'est passé. Étant présent en magasin toute la journée, j'aurais aimé pouvoir vous apporter une solution de vive voix. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter par téléphone au magasin afin que nous puissions échanger directement à ce sujet. Je vous souhaite une excellente journée. La Direction
M
Martine Meyer Google

Drive efficace, personnel sympathique. Explication quand il y a une substitution de produits manquants. Bonne prise en charge des courses jusqu'au coffre de la voiture.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Meyer, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le service au drive, ainsi que l'accompagnement jusqu'à votre véhicule, aient répondu à vos attentes. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Bitche
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Roland Larson Google

J'aimerai savoir quand est ce que vous allez remettre en état la station essence ? J'y suis allé mardi soir et là sur 4 pompes, 2 qui fonctionnaient, dont une avec laquelle j'ai tenté, en vain, de mettre le pistolet dans mon réservoir qui était de l'autre côté de la voiture... mais avec un tuyau tellement court c'était mission impossible 😞 Aussi les néons stromboscopiques depuis plusieurs mois, personne ne veut les changer ? Déçu... on dirait une pompe à essence à l'abandon... niveau image y a mieux...

T
Thierry Caron Google

Personnelles agreable et souriant c0mme une porte de prison

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Laetitia, Service Client
Y
Yvette Erny Google

Le magasin est propre,de très beaux rayonnages, beaucoup de choix dans les fruits et légumes,la viande très bonne....

Réponse du professionnel : Bonjour Yvette Erny, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre magasin. Nous sommes ravis de votre retour qui nous encourage à continuer dans ce sens. Nous sommes bien sûr à votre écoute pour nous améliorer. Nous sommes à votre écoute en magasin si vous souhaitez échanger sur ce qui vous a manqué pour la 5ème étoile. A bientôt en magasin, Vos équipes Supermarché Match Bitche
F
F MOI Google

Supermarché correct. Les tarifs ne sont pas très bas mais pour une petite ville comme ça, ça reste correct. Il devrait y avoir plus de caisses ouvertes, surtout pendant les heures de pointe...

Réponse du professionnel : Bonjour F MOI, Merci d'avoir partagé votre opinion. Nous comprenons l'importance d'une meilleure disponibilité des caisses pour fluidifier les passages en période d'affluence. Vos remarques sont précieuses pour envisager des améliorations adaptées. Cordialement, Supermarché Match Bitche
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Sandy Kriegel Google

Une équipe souriante et toujours à l'écoute, que ce soit dans les rayons, jusqu'à la caisse. Le pain est excellent. Un personnel au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy Kriegel, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction avec notre accueil et la qualité du pain nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Bitche
J
JOELLE KRAMER Google

Nous avons fait de Match notre supermarché depuis notre installation à Bitche il y a 4 ans. On y trouve tout ce qu’il faut, c’est un magasin à taille humaine avec un personnel sympathique et accueillant. Petit bémol pour l’état du bâtiment.

Réponse du professionnel : Bonjour JOELLE KRAMER, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre appréciation du service humain et accueillant. Nous comprenons votre remarque concernant l'état des lieux et prenons note de votre observation avec attention. Cordialement, Supermarché Match Bitche
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Patricia Dupont Google

A Bitche depuis 1 année, je fais mes courses au "Match" et j'ai du mal à comprendre les avis négatifs...j'adore ce magasin qui offre beaucoup de produits...Les rayons traiteur et boulangerie, fruits et legumes sont super...ainsi que l'accueil de l'ensemble du personnel....ce n'est pas forcément plus cher qu'ailleurs et le magasin est agréable. Merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Dupont, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous faisons de notre mieux pour offrir une variété de produits de qualité pour satisfaire les besoins de notre clientèle. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié notre gamme de produits dans les rayons traiteur, boulangerie et fruits et légumes. Nous sommes également ravis que vous ayez aimé notre personnel accueillant. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe Supermarché Match Bitche
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Adélaïde P Google

J’ai adoré mon expérience d’achat à Bitche ! Bcp de produits locaux… & des supers recettes proposées ! Waouh !

Réponse du professionnel : Bonjour Adélaïde P, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre sélection de produits locaux et nos proposition de plats. Nous espérons vous voir bientôt à nouveau dans notre magasin! Cordialement, Supermarché Match (Bitche).
S
Serge Schwartz Google

Très déçu et fort mécontent du service ! Je suis client depuis plus 40 ans. (Toutes les semaines un caddie de 120 à 200 euros) Samedi le 24 août vers 16h j’ai acheté une recharge SODASTREAM, arrivé chez moi, je me rends compte que je me suis trompé de cartouche. Je me déplace tout de suite à l’accueil du Match pour échanger le produit. Refus catégorique de l’hôtesse pour la raison suivante « on ne peut plus revendre le produit, le nylon a été ouvert » … Absence de tout geste commercial, quel dommage… Je n’irai désormais plus faire mes courses dans ce magasin et je retournerai ma carte de fidélité au directeur de cet établissement dans les jours à venir.

Réponse du professionnel : Bonjour Serge Schwartz, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous vous remercions avant tout sincèrement pour votre fidélité . Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été en mesure d'échanger votre recharge SODASTREAM , un retour est possible (hors frais et surgelés) uniquement si l'article n'a pas été ouvert afin de pouvoir le remettre en vente . Nous vous invitons à venir en discuter avec le directeur de notre magasin , il reste à votre disposition pour échanger sur ce sujet . Cordialement, Votre Supermarché Match (Bitche)
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mika4979 Google

Petit supermarché très sympathique avec pas mal de choix au rayon boulangerie et boucherie avec pleins de produits de la région. Les prix sont corrects et le personnel est serviable. Le parking est assez grand et la station service à côté est pratique.

P
Philippe Google

La propreté et l'agencement de ce magasin évoluent de façon positive et c'est très bien ! Bon point pour le rayon bio et vrac très bien achalandé ! Rayon fruits et légumes extra ! les produits sont toujours très frais et donnent envie.. Bon point pour les caisses automatiques qui évitent l'attente lorsque vous n'avez que peu d'articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Cathy-Coraly