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SUPERMARCHÉ

Supermarché Match

Supermarché · Cysoing (59)

4,0 569 avis Google Fermé
Supermarché Match — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché Match

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi 08:00 – 20:00
Dimanche 08:30 – 19:00

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Avis clients (569)

Avis Google
4,0
569 avis
5★268
4★156
3★65
2★27
1★53
J
Jean marc Tardieu Google

Magasin toujours propre, bien achalandé et le personnel toujours aussi sympathique et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc Tardieu, Je vous remercie pour votre aimable remarque. C’est un plaisir de savoir que la propreté, la variété des produits et l’accueil chaleureux ont contribué à une expérience agréable. Cordialement, A très vite en magasin, Votre Supermarché Match Cysoing
M
Manon Doury Google

Habitant à proximité, le magasin est pratique pour les petits oublis. Chose appréciable, le magasin est ouvert le dimanche matin.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Doury, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accessibilité et nos horaires vous soient utiles pour vos besoins de dernière minute. Cordialement, A très vite en magasin, Supermarché Match Cysoing
M
Martine Lefebvre Google

Continuez ies yahourts nature bio 0% Dommage que le fromage blanc Cora 0% ait disparu bien meilleur que le carrefour ! Très bonne offre poisson et pâtisserie comme dans les autres Match. Boulangerie moins appréciée par nous PAr rapport à d'autres

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Lefebvre, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes heureux que les produits de la mer et la pâtisserie vous plaisent. Nous prenons note de vos remarques concernant les yaourts et la boulangerie pour améliorer l'expérience. Cordialement, A très vite en magasin, Votre Supermarché Match Cysoing
G
Geraldine Malo Google

Très beau magasin , propre ,accueillant , personnel très agréable je fait souvent des drive et je suis toujours bien accueilli et commande parfaite et accueillant Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine Malo, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots aimables. Votre satisfaction lors de vos commandes en drive est notre priorité, et nous sommes ravis que l'accueil vous convienne. Cordialement, A très vite en magasin, Votre Supermarché Match Cysoing
D
David Google

MAJ: vous trouverez ci joint les photos des allés du magasin, en terme de sécurité, nous y sommes pas du tout. J’ai pu croiser un responsable de rayon qui m’a répondu: la direction double (ou triple) les commandes et la réserve est pleine ! Les deux étoiles sont là car le personnel fait remonter la note. La direction? il faut la voir en action. L’état des rayons qu’elle gère a s’y prendre les pieds dans les cartons à chaque rayon. Alors madame, il est bien de s’en prendre au personnel, mais revoyez votre façon de faire. Les murs ont des oreilles et les clients ne doivent pas entendre certaines choses. Avec ma compagne, nous n’avons jamais vu une telle ambiance pesante dans ce magasin depuis sa présence. Une chance exceptionnelle pour elle que les employés restent pro!

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous prenons en compte vos observations concernant la sécurité et l’ambiance ressentie. Votre remarque sur le professionnalisme de l’équipe est très appréciée. Nous espérons améliorer l'expérience globale pour tous. Cordialement, Votre supermarchés Match Cysoing
D
David Hespelle Google

Bravo a Vincent pour sa médaille qui mérite amplement félicitations à toi Vincent Merci a toute l équipe du magasin J aime venir dans votre magasin A bientôt Le barbu

Réponse du professionnel : Bonjour David Hespelle, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Votre appréciation encourage toute notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Supermarché Match Cysoing
M
Miaoi Fuki Google

ARNAQUE ! J'ai pris de la lessive SOUPLINE en rayon vendu, un acheté le 2ème à -70%, mais finalement j'ai payé plein pot les 4 bidons. Si c'est pour annoncer une promotion qui ne pas appliqué à la caisse autant ne rien annoté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant une promotion, n'hésitez pas à m'appeler au magasin Match Cysoing afin que j'analyse cette situation pour que je puisse vous appliquer cette réduction sur votre carte fidélité. Cordialement Céline Adjointe de Direction
I
Isabelle Carin Google

La sympathie de certaines et certains employés nous motive à se rendre plus souvent dans ce magasin ☺️

Réponse du professionnel : Isabelle Carin Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe vous incite à revenir plus fréquemment. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, Supermarché Match Cysoing
F
Frédéric MINET Google

Un magasin dans lequel je fais régulièrement mes courses par proximité et aussi pour remercier l'ensemble des collaborateurs lors de mes achats. Merci également pour votre accueil lors de votre soiréé de présentation de votre gamme de produits traiteur, on y voit la volonté de priposer des produits de qualité pour la satisfaction des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric MINET, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs et sommes ravis que notre accueil lors de la soirée dégustation ainsi que notre engagement envers la qualité de nos produits vous aient plu. A très vite en magasin, Supermarché Match Cysoing
S
Stephane P Google

Des prix scandaleux sur la quasi totalité des produits, des « erreurs » de prix, sur les promos, des produits mis en rayon de sorte à ce que les étiquettes soient trompeuses et des salariés de plus en plus agressifs et condescendants. C’est et restera du dépannage…

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Je vous remercie pour vos remarques qui sont très importantes pour moi. Je vais mettre toute mon énergie sur les sujets dont vous m'avez fait la remonté. N'hésitez pas à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite.Cordialement Céline
J
Jean mich 27 Google

L’expérience se dégrade clairement. Faire la queue à la boucherie pendant de longues minutes pour qu’au moment de votre tour, le boucher parte sans un mot et ne revienne pas est particulièrement irrespectueux… Plusieurs frigos, notamment au rayon viande, semblent ne pas fermer correctement, ce qui n’est pas très rassurant concernant la conservation des produits. Les caisses automatiques bugguent régulièrement et, lorsqu’un problème survient, la caissière présente à côté reste sur son ordinateur sans se lever ni intervenir, laissant les clients attendre et se débrouiller seuls. De plus, il n’y a souvent qu’une seule caisse classique ouverte, ce qui rallonge encore davantage l’attente. Une meilleure organisation et un minimum de réactivité seraient vraiment nécessaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour les désagrément rencontrés. Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Laetitia, Service Client
V
Vincent Vandenberghe Google

Je tenais a vous informer sur ce match j’ai fait mes courses avec ma femme comme d’habitude je prends ma viande a mon boucher il a certainement fais une erreur sur le prix arrivé en caisse l’agent de secu m'est tomber m’as accuser de vol alors que je venais de payer toutes mes courses les gendarmes sont intervenus et n'ont rien trouver forcément je ne suis pas un voleur et je venais de payer mes courses l’agent de secu n’as rien voulu savoir il m’as attraper je lui ai montrer ma carte handicapé en lui disant de ne pas me toucher il a pas pris en compte résultat hospital atèle et ligament croisés avec piqûre de phlébite je vous laisse deviner la nationalité de l’agent de secu .. avant d'aller dans ce magasin faites attention a vous

V
Valerie Roulland Google

Bonjour je suis passé aujourd’hui lundi au magasin il me fallait de l’eau quezac il n’en avait pas la salade en sachet elles étaient périmées ou consommable aujourd’hui ! Les sauces en pots rayon vide pas de sauce américaine ni de sauce Hannibal dommage !!! Par contre l’équipe du drive sympathique dynamique et très à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie Roulland, Nous prenons en compte votre retour sur l'approvisionnement et la fraîcheur des produits pour améliorer votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil du drive. Cordialement, Vos équipes Supermarché Match Cysoing
F
Frederic LIlle Google

Supermarché bien achalandé, propre avec un personnel agréable. Mais de grâce … faites qq chose le dimanche. C’est l’enfer à la caisse avec un sous effectif qui se ressent aussi au niveau des stands charcuterie et poisson… Dommage car le dimanche cela me donne plus l’envie d’aller sur une autre enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic LIlle, Nous apprécions sincèrement votre retour et comprenons les désagréments rencontrés le dimanche, particulièrement au niveau des caisses et des rayons charcuterie et poisson. Votre remarque est prise en compte avec attention pour améliorer nos services. Cordialement, Laetitia de Supermarché Match Cysoing
J
Jordy Deroire Google

Première fois dans ce magasin et j’ai acheté du poulet périmé. Malheureusement, je ne vérifie jamais les dates et je me souviens avoir entendu une mère dire à sa petite fille au rayon biscuit de regarder les dates et la mère en vérifiant a dit : ah bah tu vois regarde c’est périmé. Je signale à la DDPP ce jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Jordy Deroire, Nous sommes habituellement très vigilants au contrôle des dates et nous sommes désolés que le produit acheté ait échappé à notre vigilance. Nous avons bien pris note de cet incident et nous sommes sincèrement navrés. Votre signalement est pris au sérieux et nous sommes à votre écoute en magasin si vous souhaitez échanger avec nos équipes. Cordialement, Supermarché Match Cysoing
A
ADELINE BEAUGRAND Google

Le magasin s’est clairement dégradé depuis plusieurs mois, et je n’y retournerai plus. Malgré plusieurs tentatives, mes commandes Drive se passent toujours mal. Lors du dernier retrait, j’en avais pour environ 100 €, mais il manquait tellement de produits que je n’ai finalement payé qu’environ 50 €. J’ai donc dû refaire mes courses en magasin avec mes deux enfants — ce qui n’était évidemment pas prévu. De plus, la salariée sur place s’est montrée particulièrement désagréable. Par le passé, j’ai également reçu des légumes déjà abîmés et des yaourts à deux jours de la date de péremption. Certes, j’ai toujours obtenu un remboursement, mais il faut attendre un à deux mois pour que le service traite les mails. Bref, je préfère désormais faire mes courses chez Intermarché ou Match Haute-Borne, où le service Drive est bien plus fiable et professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour ADELINE BEAUGRAND, Nous sommes navré d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été satisfaisante, particulièrement concernant le service Drive et la qualité des produits. Votre commentaire est pris avec sérieux et aide à améliorer le service. Cordialement, Supermarché Match Cysoing
W
Weicherding Daisy Google

Tellement déçue je fais mon drive , il manque toujours des choses , qui quand on va dans le magasin sont bien dispo !!! Mais là on me donne 16 yaourts à manger dans les 3 jours !!! Juste inacceptable ! J ai des œufs cassés dans mon sac! Résultat aucune optimisation du temps car il a fallu repasser ce soir pour déposer les yaourts et en avoir d autres ! Un manque de sérieux

Réponse du professionnel : Bonjour Weicherding Daisy, Je regrette sincèrement les soucis rencontrés lors de votre commande drive, notamment les articles manquants et les yaourts périssables. Votre expérience ne reflète pas le soin que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. N'hésitez pas à formuler une demande via notre formulaire sur notre site internet ou à vous rapprocher de nos équipes Cordialement, Supermarché Match Cysoing
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Niko Ka Google

Jusque cette semaine, j’étais un client fidèle de ce magasin, j’y faisais toutes mes courses, même s’il faut avouer que les prix pratiqués y sont exorbitants. Mais après ce que j’y ai vu, je n’y mettrai plus jamais les pieds. Tous mes dires sont facilement vérifiable par le personnel. Ce jeudi 28 août vers 18h30 une femme âgée est allée faire ses courses, elle avait un caddie à moitié plein. Elle était embarrassée et perdue car elle n’avait pas sa carte bleue mais que des espèces pour payer et ne savait pas si elle avait assez. Elle était tellement perdue qu’elle ne savait pas si elle devait tout mettre sur le tapis. La caissière lui propose de vérifier en fonction de son argent. La cliente avait plus de 150€ sur elle ce qui couvrait largement le montant total des courses. Au moment de payer, le petit écran en bout de caisse indiquait exactement la somme de 112,06€. La caissière a demandé 122,06€ à plusieurs reprises. Comme la cliente n’avait pas ses lunettes, elles ont regardé tous les deux et la caissière a prit 2 billets de 50€, 1 billet de 10€, 2 billets de 5€, 1 pièce de 2€ et 3 pièces de 2 centimes. Elle a bien enregistré les 122,06€ dans sa caisse, qui a répondu immédiatement de rendre 10€. Le billet de 10€ a été mis dans le tiroir caisse sur le côté VOLONTAIREMENT !!! Il s’agit d’un vol de cette somme par la caissière à une cliente. Même les personnes derrières l’ont vu et n’ont rien dit. Au regard des prix particulièrement élevés de ce commerce et de l’agissement du personnel, je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet établissement et je conseille à tous d’en faire autant !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Niko Ka, Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait entaché votre confiance. Ce témoignage souligne une situation délicate qui mérite toute notre attention. Votre vigilance est précieuse et nous prenons note de votre message avec le plus grand sérieux. Nous aimerions échanger avec vous avec vous de vive voix sur les faits énoncés. Nous vous invitons à nous contacter au 03 20 42 63 63. Cordialement, Supermarché Match Cysoing
S
Sam Sam Google

Je ne comprends pas les commentaires odieux concernant le personnel et la qualité des produits. Travailler en grande surface n'est pas un métier facile et pourtant je vais souvent dans ce magasin et le personnel est super sympa et à l'écoute. Et quand je vois certain commentaire concernant la qualité des produits qui vaut mieux aller à intermarché je rigole la qualité des produits frais de match et beaucoup plus haute que intermarché. Moi je félicite le personnel de match pour leur travail et leur accueil. L'erreur est humaine seule les personnes qui font rien ne font pas des erreurs. En bref je vous conseil ce magasin. Sabrina

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Sam, Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et vos encouragements envers le personnel ainsi que pour la qualité de nos produits frais. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible. A très bientôt en magasin, Supermarché Match Cysoing
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Peggy Robin Google

Je n’y reviendrai plus! Alors que je dépense en moyenne 100 à 150 euros chaque semaine ce matin le vigile me traite de voleuse sur le parking! La caissière a omis de scanner les deux packs et c’est moi que ce monsieur traite de voleuse. Son attitude a été offensante et déplacée ! Je ne reviendrai plus dans ce magasin alors qu’il est à 5 minutes de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Peggy Robin, Nous ne comprenons pas votre retour et nous aimerions en échanger avec vous. Nous vous invitons à nous contacter au 0320845745 si vous souhaitez discuter avec nous des faits énoncés. Cordialement, Votre Supermarché Match Cysoing
M
Maximilien Lerat Google

Très beau magasin et très beau rayon tout confondu personnel très agréable je vous conseille vraiment ce magazin