Intermarché SUPER Cysoing

Je suis passé aujourd'hui au rayon fromage à la coupe et j'ai été choqué par le manque d'hygiène. Devant moi, la vendeuse a manipulé du jambon à mains nues et a enchaîné directement avec du fromage, sans gants et sans se laver les mains. De manière générale, le personnel touche tout (viande, fromage, machines) sans aucune précaution. De plus, le plan de travail était très sale avec des restes de nourriture partout et l'évier était rempli d'ustensiles sales. Face à de telles pratiques, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.

Visite aujourd’hui car on passait devant et on avait besoin de 2/3 trucs. L’ensemble du magasin est pas mal, facing plutôt encore très propre malgré l’ heure (12h) en revanche il manque des étiquettes notamment le café Lavazza en lot. L’attente en caisse était phénoménale, 1 caisse d’ouverte, une queue allant jusqu’aux bacs à légumes (7/8 personnes dont des charriots complets). Erreur de prix arrivé en caisse, coca 1.25l passé à 11€46, l’hôtesse de caisse arrivée en renfort fut agréable et s’excusa puis nous remboursa. En revanche la dame très certainement de l’accueil (cheveux courts et blonds) manquait de sourire et ne semblait pas très ravie Bref dans l’ensemble bon magasin, qui doit s’améliorer sur certains points

Quelle surprise en arrivant dans ce magasin de découvrir que plus d’une affiche sur deux est réalisée avec l’intelligence artificielle. Cela doit être commun au groupe puisque j’ai été surpris de découvrir la même chose dans un magasin d’une autre ville. Intermarché reste un grand groupe, n’avez vous pas de service graphisme / communication ? Il n’est pas possible de prôner des valeurs écologiques en laissant ceci dans vos magasins.

Déçu. Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’achète un produit périmé dans ce magasin. Après un saucisson périmé depuis deux mois (que j’avais pourtant signalé), je viens de tomber sur des croquettes pour chat périmées depuis un mois. Une erreur peut arriver, mais à ce stade, il serait vraiment nécessaire de renforcer le contrôle des dates en rayon.

Des efforts ont été fait depuis le changement du rayon légumes, en revanche les problemes de viandes périmées 2 à 3 jours avant la date limite de consommation persistent ( chaine du froid respectée de notre côté). Un effort considérable est à faire au niveau des sanitaires, même s'ils sont dégradés régulièrement, les problèmes d'hygiène sont de la responsabilité du magasin...

Drive à revoir complètement. À plusieurs reprises, notamment le lundi soir, l’attente pour récupérer une commande dépasse les 30 à 40 minutes. Les employés semblent complètement dépassés par la situation. Lors de ma dernière commande, une partie des produits était manquante. J’ai dû revenir exprès et refaire toute la file d’attente, ce qui est inadmissible. De plus, la poissonnerie est fermée le lundi, mais cela n’est pas indiqué lors de la commande en Drive. Résultat : impossible de récupérer certains produits, très décevant. Lorsque j’ai demandé à parler à un responsable, on m’a répondu qu’il n’était pas disponible. Aucun responsable pour gérer les problèmes clients ? J’ai demandé à être rappelé avant le lendemain, mais à ce jour, je n’ai toujours eu aucun retour. Quand on constate qu’il n’y a quasiment personne en magasin, il serait peut-être temps de se concentrer sur la qualité du service et la fidélisation des clients. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas ce Drive. J'espère avoir un retour.

Magasin propre avec des promotions toujours disponible et un rayon fruits et légumes attrayant ! Mon magasin préféré dans le coin

J'ai plaisir à faire mes courses dans cet Intermarché particulièrement bien achalandé tout particulièrement les rayons fruits et légumes, la poissonnerie ou encore le rayon fromagerie/charcuterie. Ce qui ne gâche rien, c'est l'amabilité et le sourire du personnel, en rayon pour un renseignement, à l'accueil ou bien encore en caisse. A souligner la propreté du magasin grâce à un robot autonome. Bravo.

Le magasin est très bien par contre l'amabilité de la personne de "l’accueil" ce samedi après-midi est à revoir. J'ai demandé à vérifier un prix pour des œufs et après nous être rendues dans le rayon ensemble pour regarder il s'avère qu'il y a 2 prix indiqués sous le même produit ce qui prête à confusion... la "charmante" dame de l'accueil semble exaspérée que je n’ai pas vu le prix correct et me le fais bien comprendre sur un ton suffisant. Je suis donc repartie avec un produit dont le prix était + cher que je ne pensais et mécontente de l'accueil reçu...

C’est un plaisir de faire ses courses dans ce magasin. Tous les conseillers sont à l’écoute et agréables ! Je recommande vivement 🌞