Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits multimarques, alimentaires et autres.
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Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
08:30 – 12:45
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Avis clients (1345)
Avis Google
4,1
1345 avis
5★616
4★439
3★156
2★55
1★79
C
C D Google
Très déçu par l’accueil au rayon boulangerie. Le grand barbu roux est aussi aimable qu’une porte de prison : pas de sourire, pas de chaleur, et clairement pas l’impression d’être le bienvenu. Pourtant, un sourire et un minimum d’amabilité ne coûtent rien. Il ne faudrait pas oublier que sans clients, il n’y a pas de commerce… et sans commerce, pas de travail. Dommage, car la qualité d’un commerce passe aussi par l’accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour C D,
Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la qualité de l'accueil en rayon. La proximité et la courtoisie avec nos clients sont au cœur de nos engagements au quotidien. Nous vous invitons à venir échanger directement avec la direction du magasin lors de votre venue.
À bientôt en magasin.
L'équipe de votre Supermarché Match de QUIEVRECHAIN.
h
hayzi.hayatti Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Supermarché agréable, propre et bien organisé. Les rayons sont bien remplis, on trouve facilement ce que l'on cherche et le personnel est accueillant. Le magasin est lumineux avec une entrée moderne et un parking pratique. Une bonne adresse pour faire ses courses en toute tranquillité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mhayette,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre établissement vous ait offert un environnement clair et bien structuré, facilitant ainsi vos achats. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Vos équipes Supermarché Match Quievrechain
J
Jean Luc Cordier Google
Depuis le rachat par Carrefour, c’est un désastre ! Personnel en majorité désagréable, magasin en désordre, rayons souvent vides, avec les palettes pleines partout dans les rayons, peu de caisses ouvertes même lors d’affluence.
Je compte désormais effectuer mes achats dans une autre enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Luc Cordier,
Votre retour est important et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous comprenons votre déception face à ces situations et prenons en compte vos observations pour envisager des améliorations.
Cordialement,
Laetitia Supermarché Match Quievrechain
L
Lisa BARNICH Google
Venu dans ce magasin ce jour 26 avril, et produit périmé. Habitant loin je ne sais pas revenir en magasin, vu en étant à la maison
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa BARNICH,
Nous regrettons sincèrement de lire votre message . Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons votre remarque avec sérieux afin d'améliorer la qualité de nos produits.N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0327480206 pour échanger sur le sujet .
Cordialement,
Vos équipes Supermarché Match Quiévrechain
L
Laure Google
Venir faire ses courses dans ce magasin commence à devenir pénible à cause des vigiles. Nous venons plusieurs fois par semaines et quasiment toutes les semaines nous avons un problème avec les vigiles .
Ils nous suivent dans les rayons , surveillent nos faits et gestes, vérifient nos articles et aujourd’hui le vigile s’est permis de dire à la caissière que nous n’avions pas passé les packs alors que celle ci venait tout juste de les scanner .
Ça devient redondant et pénible comme si nous avions des étiquettes sur la tête alors que nous n’avons JAMAIS volé ou ne serait ce que oublié de passer un article.
Faire son travail d’accord, nous contrôler quasiment à chaque fois il y a des limites. Surveiller les clients problématiques , pas des clients qui viennent chez vous toutes les semaines vous donner leur argent
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant votre expérience avec le personnel de sécurité de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos visites sont devenues pénibles en raison de cette situation.
Nous comprenons votre agacement et la sensation d'être injustement surveillé, surtout en tant que client fidèle. Ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons véhiculer et nous regrettons profondément le désagrément occasionné.
Soyez assuré que nous allons immédiatement transmettre vos remarques aux responsables de la sécurité et à l'équipe du magasin. Nous allons rappeler l'importance d'un comportement respectueux et discret de la part de nos agents, tout en veillant à la sécurité de tous. La fidélité de nos clients est précieuse et nous tenons à ce que chacun se sente bienvenu et respecté.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer la qualité de service et l'expérience d'achat de tous nos clients.
Cordialement,
La Direction du magasin Match Quiévrechain
P
Patrice Carlier Google
Magasin très bien agencé , première visite et ne connaissant pas les rayons , j'ai pu compter sur la gentillesse et le professionnalisme de la responsable du rayon frais Amélie qui a su me guider parfaitement pour trouver les produits dont j'avais besoin .
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Carlier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation.
Nous sommes à votre écoute pour nous améliorer.
N'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes pour leur dire ce qui vous a manqué pour monter à 5 étoiles !
Je vous souhaite une belle journée
Cordialement,
Laetitia, Service Client
s
severine marechal Google
Mon mari et moi même et d autres clients nous avons été choqué de la directrice.
Elle hurlait sur des employés comme il n’est pas permis.
Excusez moi madame ou avez-vous appris votre métier???
Moi ancienne responsable de magasin je ne me suis jamais permise de parler comme ça à mes employés.
Bien dommage car j’aimais beaucoup ce magasin.
Dorénavant j’irai ailleurs pour une meilleure ambiance.
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine,
Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés de lire votre expérience
Nos équipes seront informées de votre retour afin d'améliorer notre service.
Bonne journée,
Laetitia, Service Client
S
Sophie Leroy Google
Magasin bien achalandé, on y retrouve de nombreux produits frais. Il est cependant regrettable de se retrouver pris d’assaut lors du passage en caisse avec une poussette. Il est compréhensible qu’au vu de la conjoncture actuelle, un contrôle soit effectué mais la moindre des politesses, c’est de demander pour regarder.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Leroy,
Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité de notre sélection de produits frais. Nous sommes désolés pour votre inconfort à la caisse, et comprenons l'importance d'une approche respectueuse lors des contrôles. Votre remarques nous encourage à veiller à améliorer cette expérience.
Cordialement,
Laetitia de Supermarché Match Quievrechain
C
César Fox (Cesarfoxinus) Google
Je vous déconseille ce magasin trop cher et pourtant les employés sont très agréables sauf la directrice désagréable manque de respect et ne fait d'effort pour comprendre les employés. (Magasin pas ouf)
Réponse du professionnel : Bonjour César Fox (Cesarfoxinus),
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service. Votre ressenti est pris en considération avec la plus grande attention.
Cordialement,
L'équipe Supermarché Match Quiévrechain
F
Fanchon C. Google
Première expérience de commande au drive avec livraison à domicile et très satisfaite . Suivi via SMS de l'exécution de la commande qui est arrivée dans le créneau prévu !
Tout bon pour une prochaine expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Fanchon C.,
Je vous remercie pour ce retour positif concernant votre première commande avec livraison. C'est un plaisir de savoir que le suivi et le respect du créneau vous ont pleinement satisfait.
Cordialement,
Vos équipe Supermarché Match Quiévrechain
F
Farida Bendiab Google
Magasin très spacieux, produits variés rien à dire dans l'ensemble mais par contre le personnel devrait revoir la politesse il n'a pas de bonjour, ignore quasiment le client parle beaucoup entre eux, on vient pour la qualité de la marchandise mais quand même il à des limites alors qu'il aille travailler à l'usine si il n'aime pas le contact avec les clients
Réponse du professionnel : Bonjour Farida Bendiab,
Merci pour votre avis. Nous prenons en considération votre remarque concernant l'accueil et le comportement du personnel. Votre satisfaction est importante, et nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable.
Cordialement,
Supermarché Match Quievrechain
S
Sandrine VAN OOST Google
Magasin bien agencé, propre, avec du personnel très agréable et des prix variés, je ne comprends pas les commentaires négatifs car j'y vais tous les jours. Et je n'ai jamais eu de personnel désagréable, bien au contraire ni produits avariés ou imbuvable. Bravo à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine VAN OOST,
Nous apprécions sincèrement votre retour positif et votre fidélité quotidienne. Votre satisfaction concernant le cadre, l'accueil du personnel et la qualité des produits nous encourage à continuer dans ce sens. Merci !
Cordialement,
Supermarché Match Quievrechain
F
Fab RUF Google
Quand je prends du pain à la boulangerie , jai l'impression de déranger. Mon pain est jeté dans la machine à couper comme un vulgaire objet . La vendeuse et le responsable boulangerie sont fortement désagréables . Le concurrent n'est pas très loin . . .
Réponse du professionnel : Bonjour Fab RUF,
Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été agréable. Votre ressenti est important et nous prenons en compte votre expérience afin d’améliorer notre service.
Cordialement,
Supermarché Match Quievrechain
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