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SUPERMARCHÉ

Supermarché G20 Alma

Supermarché · Courbevoie (92)

3,7 85 avis Fermé
Supermarché G20 Alma — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Supermarché G20 Alma

Chaîne de supermarchés de proximité proposant des produits d’alimentation générale ou bio et de droguerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 21:00
Mardi 08:30 – 21:00
Mercredi 08:30 – 21:00
Jeudi 08:30 – 21:00
Vendredi 08:30 – 21:00
Samedi 08:30 – 21:00
Dimanche 09:00 – 21:00

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Avis clients (85)

3,7
85 avis
5★40
4★15
3★9
2★5
1★16
J
Jerome Battesti

Trés beau petit supermarché de quartier, bons produits variés, prix corrects…et surtout personnel serviable, adorable!

Réponse du professionnel : Cher Mr Battesti, Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour votre évaluation positive de notre entreprise sur Google avec cinq étoiles. Votre soutien et votre reconnaissance sont des éléments précieux pour nous. Votre avis positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et a contribué à votre satisfaction. Sachez que nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible à nos clients, et votre retour positif nous conforte dans cette démarche. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous offrir notre assistance. Encore une fois, merci infiniment pour votre confiance et pour votre évaluation cinq étoiles. Nous sommes honorés de vous avoir parmi nos précieux clients. L'équipe G20 Alma Courbevoie
T
Toj Stephane

Excellent 👍 Service au top, personnel très pro et très sympathique. Ça fait plaisir, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Cher Mr Toj, Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour votre évaluation positive de notre entreprise sur Google avec cinq étoiles. Votre soutien et votre reconnaissance sont des éléments précieux pour nous. Votre avis positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et a contribué à votre satisfaction. Sachez que nous nous efforçons constamment d'offrir le meilleur service possible à nos clients, et votre retour positif nous conforte dans cette démarche. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous offrir notre assistance. Encore une fois, merci infiniment pour votre confiance et pour votre évaluation cinq étoiles. Nous sommes honorés de vous avoir parmi nos précieux clients. L'équipe G20 Alma Courbevoie
G
Gaby

J ai acheté du camembert de la marque coeur de lion qui étais périmé cela étais un scandale !!!! De plus les employer n étais guerre souriant!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Gaby, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité et la fraîcheur de nos produits sont pourtant une priorité quotidienne pour notre équipe. Concernant le produit signalé, il est possible qu’il s’agisse d’une erreur isolée, mais cela ne reflète en aucun cas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à revenir vers nous directement en magasin afin que nous puissions échanger avec vous et trouver une solution adaptée. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accueil et allons sensibiliser nos équipes sur ce point. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
E
Ella

Je laisse cet avis car à plusieurs reprises, lorsque j’ai acheté du poisson ou de la viande dans ce supermarché, les produits dégageaient une mauvaise odeur. Cela laisse penser qu’ils ne sont pas conservés dans le respect des règles d’hygiène. Une fois peut être une erreur, mais cela s’est produit plusieurs fois malgré le fait que j’aie voulu redonner une chance au magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Ella, Nous sommes très surpris par votre commentaire et prenons vos remarques avec le plus grand sérieux. Le respect de la chaîne du froid, des règles d’hygiène et les contrôles qualité quotidiens sont pourtant une priorité absolue dans notre magasin, notamment sur les rayons poissonnerie et boucherie. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous n’avons reçu aucun signalement direct en magasin concernant ces achats, ce qui ne nous a malheureusement pas permis de constater ou vérifier immédiatement la situation évoquée. Nous restons malgré tout à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous directement avec davantage d’informations (date d’achat, produit concerné, ticket si possible) afin de pouvoir analyser cela sérieusement. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite
S
Sunny

Jusque là personnel sympathique mais l équipe a dû changer. Je passe à l heure d ouverture cette semaine. Vos collaborateurs rangeaient les produits en rayon. Certains faisaient très attention et à 2 reprises, je me suis limite pris la porte du frigo dans la figure. La personne ouvrait en grand la porte (ne pas me dire qu on ne me voit pas je mesure 1m75 et plutôt gabarit développé). Je lui ai fait la remarque, pas d excuse rien! Juste un regard vide... Cette même personne ne regardait rien car elle a aussi failli me rentrer dedans à plusieurs reprises. Je trouve que le service clients devient déplorable dans toutes les enseignes en général, vous êtes loin d être un cas isolé. Le commerce se perd malheureusement !

L
Larry Lore

Finalement ils s'arrêtent plus d'augmenter les prix des articles, dommage !!!

F
Francesco Glorioso

Je fréquente régulièrement ce supermarché à Courbevoie, car il est bien situé et propose des produits de qualité. Cependant, j'ai rencontré à plusieurs reprises des problèmes liés au service client. Le personnel semble désintéressé et peu courtois. Il m'est arrivé d'avoir des erreurs en caisse, comme des légumes facturés plus chers ou des réductions non appliquées. Aujourd'hui, en présentant ma carte de fidélité à la fin de mes achats, on m'a reproché de ne pas l'avoir montrée plus tôt, ce qui a empêché l'application des réductions. Un responsable, visiblement agacé par ma réaction ( je souhaite passer ma carte fidélité pour que mes réductions soit appliqué) m'a fait comprendre que si l'erreur avait été celle du caissier, il aurait pu intervenir. J'aurais dû montrer ma carte de fidélité plus tôt. Non sense. Après s'être excusé brièvement auprès des autres clients dans la file, on m'a laissé partir sans un mot. En résumé, ce supermarché reste bien approvisionné avec des produits de qualité, mais une amélioration du service client serait un réel atout pour son image.

Réponse du professionnel : Bonsoir Mr Glorioso, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service client lors de votre dernière visite. Votre fidélité est très précieuse pour nous, et il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque de courtoisie et d’attention de la part de notre personnel. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous engageons à améliorer la formation de notre équipe afin d’assurer un service à la hauteur de vos attentes. Concernant les erreurs en caisse et la situation avec votre carte de fidélité, nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous nous excusons pour toute confusion et l’incompréhension que cela a pu engendrer. Nous allons revoir nos procédures internes afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d’identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
E
Ember

Je suis passé dans ce magasin le 30 Décembre pour faire des achats de denrées alimentaires (je précise). L'accueil dans ce magasin fut déplorable. Je me suis fait accueillir par un personnel exécrable qui n'a pas cessé de parlé de tout et de rien, je crois même avoir subi quelques remarques passives agressives de leur part. Plusieurs des employés m'ont reluqué et ce à plusieurs reprises. Au final, le 31 Décembre après une très mauvaise nuit, je me suis décidé à aller à la Police déposer une main courante. Je peux faire parvenir celle ci à un manager de l'enseigne.

Réponse du professionnel : Chère Ember, Je tenais à vous remercier pour avoir pris le temps de nous évaluer sur Google, même si votre évaluation était de une étoile. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre entreprise n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous car il nous aide à identifier les aspects à améliorer et à mieux comprendre les préoccupations de nos clients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à travailler dur pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité et une expérience client exceptionnelle, et vos commentaires nous aident à nous rapprocher de cet objectif. Si vous le souhaitez, nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur votre expérience afin que nous puissions prendre des mesures correctives appropriées. Encore une fois, nous vous remercions de votre retour et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. L'équipe G20 Alma Courbevoie

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