SUPERMARCHÉ G20

Mal aimable, avoir de bonnes manières leurs ferait perdre leurs boulot. C’est écrit sur le site chronopost qu’ils impriment l’étiquette pour l’envoi de colis, mais ils refusent de le faire car ils ont la flemme.

Je viens dans ce G20 deux à trois fois par semaine. C’est un bon magasin de proximité, les rayons sont bien tenus et il y a souvent des promotions. Les apprentis travaillent très bien et sont toujours aimables avec les clients

Madame, Monsieur, Votre service client est une honte. L’attitude de votre caissière est méprisante, agressive et irrespectueuse. Elle parle aux clients comme s’ils étaient idiots, sans la moindre politesse ni professionnalisme. Quant à la gestion des colis, elle est tout simplement catastrophique. Faire revenir un client quatre fois pour un colis prétendument “absent”, le balader d’un magasin à un autre, alors que le colis est bien chez vous, démontre une incompétence totale. Les colis sont mal réceptionnés, mal identifiés, et le nom de la cliente n’est même pas indiqué. Entre le mépris affiché et l’amateurisme évident, vos clients ne sont clairement pas respectés. Ce fonctionnement est inacceptable.

La plupart des avis sont à une étoile, et en tant que cliente régulière, je comprends pourquoi. D'habitude, je n'ai aucun problème avec le magasin ni avec les employés, mais leur réputation a été ternie par le comportement raciste de leur caissier noir. Il n'arrêtait pas d'affirmer que tous les Asiatiques étaient Chinois parce que nous nous ressemblions. Quand je lui ai dit que c'était raciste, il a essayé de me manipuler en prétendant que c'était une blague. Imaginez être si vieux et encore aussi immature et ignorant ! 💀

Franchement je ne comprends pas le délire de ne pas récupérer le colis après 20h alors que le magasin est ouvert jusqu'à 21h. J'aimerais bien avoir une explication comment on fait quand on travaille jusqu'à 20h. Combien de temps ca va prendre de remettre un colis ! C'est la dernière fois que je choisis ce point. J'espère que j'aurai le temps de récupérer le mien alors qu'il retourne ! Et ce délire il faut l'afficher quelques part ça évitera qu'on se déplace pour rien.

Je viens dans ce G20 entre 3 et 5 fois par semaine, et franchement, chapeau à toute l’équipe. Le personnel est toujours gentil, pro et bosse super dur, avec de grosses journées, souvent sans reconnaissance… alors qu’ils méritent clairement mieux. Et en plus, le magasin s’améliore : frigos tout neufs, rayons mieux achalandés, c’est propre, clair, agréable. Vraiment merci à vous, vous faites un super boulot malgré les critiques injustes. Soutien total 🙏

Bonjour, ça fait 12 ans que j’habite près de ce g20 je connais le personnel quelque un sont nouveau, je suis très déçu de ces nouvelles personnes qui bossent là-bas! Je rejoins Laetitia dans son avis, Hier je suis venue pour retirer un colis il me dit les colis sont à prendre de 8h à 20h je suis arrivée à 20h20 ! le lendemain j’y revient il me dit ah non mais le week end on donne pas les colis! Je lui dis je suis venue hier vous m’avez dit de 8h à 20h, il s’en contre fiche de la disponibilité des gens ! Je rappel que vous êtes un prestataire de colis si vous n’êtes pas capable de donner les colis aux gens faut pas faire de relais colis! Je lui dis mais c’est écrit nulle part pour les colis il me dit vous allez voir le patron vous lui demandez non mais la blague du siècle je viens chercher un colis, c’est au relais colis de faire le nécessaire pour que le client ait son colis !!!!! Quand je lui demande pourquoi ce n’est écrit nulle part il me dit voyez avec le boss vous me parlez comme ci j’étais votre fils ! AUCUN RESPECT ET PROFESSIONNALISME n’essaye même pas de comprendre le client qui vient chercher un colis à deux reprise !!!!!!! FUYEZZZZZ N’ALLER PAS LA BAS!!!!! Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait monsieur le patron si vous passez par là merci de préciser que nous pouvons pas retirer les colis le week end !!!! Les gens bossent la semaine inscrivez le dans la plage horaire ça nous aidera a mieux choisir notre point relais! Et pour le monsieur qui a été désagréable avec moi changer de métier si vous n’êtes pas capable d’être cordiale avec les gens ne mépriser pas les gens qui viennent simplement récupérer leur COLIS!

Que dire ? 1 étoile ? C’est beaucoup trop. C’est dommage, j’y allais pour faire des courses d’appoint. Il a fallu que j’envoie un colis à plus de 200 euros de brosses à dents pour personnes ayant un handicap pour que mes premières impressions changent. Personnel n’essayant pas de vous aider. On vous dit "il n’est pas là" sans essayer de comprendre la situation. Pour resituer le contexte de la situation, je fais une commande qui est reçue dans ce magasin lundi 16/06 à 11h05 par DPD. À 13h36, il semble être livré, pas par moi. Vol de mon colis donc ou distribution hasardeuse à un client. Il aura une belle surprise. Ce colis était un cadeau qui allait être offert à une association. Le personnel vous pousse vers la sortie, sans essayer de démêler la problématique. Il n’est pas là, pour que vous partiez vite. Aucun professionnalisme. Concernant le magasin, agencement laissant à désirer. Produits périmés en rayon ... Vous voulez être intoxiqués ou aller en hospitalisation ? Allez-y ! J’aurai dû lire les commentaires en amont pour ne faire aucune livraison de colis onéreux dans ce type de structure.