Super U - Le Plessis Robinson

Le problème avec ce magasin, ce sont les dates de péremption. Parfois les dates on dépassé le jour, parfois les dates des produits sont le jour même ou quand on a de la chance, c'est dans deux jours. Le super U du Plessis Robinson est juste une petite épicerie utile si on a besoin de consommer le jour même ou dans quelques jours. Hélas, pour faire ses grandes courses de la semaine, vaut mieux retourner chez Auchan ou chez Leclerc. Et pour couronner le tout, le vigil est venu vérifier que je payais bien mes courses... Et oui, j'ai payé mes courses, quelques denrées pour les restos du coeur, et j'ai du refaire un paiement car j'avais oublié un petit article dans le panier au moment de le ranger. Ca fout quand même les boules de se faire interpeller justement parce que l'on est honnête. Dommage...

Très mécontente de mon expérience ce jour. Je mesuis fait traitée de voleuse par le vigile devant mon fils alors qu’une boîte de sardine avait malencontreusement glissée derrière un sac, mon caddie étant vraiment plein. Au lieu de me le dire gentiment quand il s’en est aperçu il a attendu que je paye et m’a traité de voleuse. Il n’a vraiment aucune manière et c’était la dernière fois que je me rendais dans ce magasin. Faites attention aux personnes qui représentent la vitrine de votre magasin puisqu’apparemment selon les commentaires ce n’était pas la première fois .D’autant que votre caissière était aussi choquée que moi par ses manières. C’est vraiment dommage parce que le magasin est bien. Cordialement.

Je souhaite signaler des agissements graves de la part d’un agent de sécurité de votre magasin. Client fidèle depuis deux ans, j’ai été interpellé à deux reprises sans motif valable. La première fois, le contrôle a été mené de façon agressive, incluant la saisie de mon téléphone pour vérifier un ticket en ligne. La seconde fois, l’agent m’a contraint à payer des articles anciens présents dans mon sac, sous pression et avec une attitude intimidante, me laissant le sentiment d’une extorsion. Ces faits portent atteinte à la dignité des clients et exposent votre enseigne à des risques sérieux (image, responsabilité). Je vous demande de faire toute la lumière sur ces pratiques, de rappeler le cadre légal à vos agents et de prendre les mesures nécessaires. À défaut, je ne fréquenterai plus votre magasin et déconseillerai formellement cette enseigne.

Aujourd’hui, j’ai assisté à une scène extrêmement choquante. Deux personnes âgées en caisse ont demandé de l’aide aux dames de l’accueil et de la caisse concernant les 10% proposés par le magasin. Ces dames ont été tout simplement odieuses. « Ce n’est pas notre travail, nous n’avons pas que ça à faire ». « Je ne suis pas responsable de votre téléphone, trouvez quelqu’un d’autre pour vous aider ». Et je suis loin de tout dire… Le pire étant que la personne de l’accueil ne faisait absolument rien et aurait pu tout simplement trouver en quelques minutes le moyen d’aider au mieux ces personnes ou bien les rediriger vers le service client du magasin. Son discours a été choquant et honteux. Ne soyez pas à l’accueil du magasin, madame, si vous refusez catégoriquement d’aider vos clients !

Vigile odieux et abusif, qui se permet de nous agresser verbalement sous prétexte de nos sacs à main, avec des remarques méprisantes du type “vous n’êtes pas plus exceptionnelles que les autres clients”. Après nous avoir forcées à poser nos sacs, il nous harcèle en nous suivant pendant toute la durée de nos courses, alors que nous n’avions plus rien sur nous. Comportement intimidant, déplacé et totalement impoli, digne de tout sauf d’un professionnel. Une attitude inacceptable envers des clientes, qui gâche complètement l’expérience et donne une image déplorable de l’établissement.

Vigile malpoli et surtout faisant du profilage ethnique et/ou selon le critère de l'âge. En 5 passages en caisse, il est venu à chaque fois de manière ostensible du bout du magasin se mettre près de moi comme si j'allais m'enfuir sans payer les courses lol. 5 fois sur 5,on n'est plus sur du hasard. A moins que ce soient les consignes de la direction du magasin. Message perso au vigile: si vous vous essentialisez en tant que voleur , ne projetez pas vos tares sur les autres individus ayant la même couleur de peau.

Magasin à éviter. En premier lieu un vigile agressif , mal poli, sans aucun respect de la personne qui se prend pour un shérif. Et vu les avis déjà déposés ce n’est pas la première fois.cela va finir par un dépôt de plainte si ça continue. Secondement un personnel non concerné et hors de situation quand vous leur faites remarquer.Le service client comme la direction inexistant. Donc privilégier une autre enseigne si possible. À fuir.

Ras le bol de ce super u!!!!! Déjà la personne à l'accueil est très mal aimable, elle ne sourit jamais et sait à peine dire bonjour !!!! Ensuite cela se reproduit à de très très très nombreuses reprises ce super u m'informe que comme par hasard les promos ne sont plus disponibles et il m'est déjà arrivé d'etre aller les chercher en rayon parce que ceux qui s'occupent du drive ne sont pas foutus d'ouvrir leurs yeux !!! Alors non seulement les prix ont augmenté, le service n'est pas là et en plus publicité mensongère !!!! De qui se moque-t-on !!!! Posez-vous les bonnes questions tous les avis sont négatifs, il est temps de se remettre en question !