Super U - Le Plessis Robinson

Super expérience !!! Je suis passé ce mercredi matin pour la première fois. L'homme de l'accueil (Nicolas) très poli, souriant et professionnelavec les clients, il nous faudrait plus de personne comme lui. Je recommande pour la qualité de l'accueil.

Je viens dans ce magasin depuis 3 ou 4 ans. C'est la première fois et du coup la dernière fois que je me fais humilier ainsi. Le vigil qui vient m'aggresser au rayon surgelés. Me répétant que c'est interdit ce que je fais la. Sans aucune autre explication. Je suis gênée surprise et interpellée car je ne comprends ce qu il veut . Il commence a me parler de mon cadi. Je lui dis que je ne savait pas et il continue a me pourrir devant tt le monde comme quoi je suis une menteuse et que je fais semblant de pas savoir et comprendre. J'étais a deux doigts de lui laisser mon cadi et le reste sur place. Tout le monde me regardait. Et il a continué en prenant les gens a partie. Il m'a suivi dans les rayons. Ma traité de voleuse. Jai arrêté de faire les courses. Je vais a la caisse et il est là a me surveiller encore. Je ne reviendrais plus. Vous avez perdu une cliente. Un des rares magasins ou les caissières et caissiers sont adorables cela dit en passant. Même le monsieur qui passait la machine pour le sol, n'a pas compris le délire de son collègue dans le rayon surgelés.

Très mauvaise expérience aujourd’hui. Je suis cliente de ce Super U depuis son ouverture et j’ai toujours apprécié y faire mes courses. Malheureusement, aujourd’hui, l’agent de sécurité m’a suivie d’un rayon à l’autre en me fixant régulièrement du regard, ce qui m’a donné le sentiment d’être surveillée comme si j’étais une voleuse. La situation était très désagréable et particulièrement malaisante. Je trouve cela vraiment dommage, car j’apprécie ce magasin et j’y fais mes courses depuis longtemps. Mais après cette expérience, je préfère ne plus y revenir afin d’éviter de me retrouver à nouveau dans une situation aussi inconfortable. J’espère néanmoins que la direction prendra en considération ce type de comportement, car la manière dont les clients sont accueillis et traités fait également partie de l’expérience en magasin.

Mon mari se rend régulièrement dans ce Super U et, à chaque visite ou presque, il fait l'objet d'un profilage de la part de certains vigiles. Ce comportement est inacceptable. À force de voir ces agissements se répéter, on finit par se demander s'ils ne sont pas tout simplement cautionnés, voire encouragés, par la direction. Le plus choquant reste le nombre de commentaires faisant état des mêmes faits depuis des mois, voire des années. Malgré ces nombreux signalements, rien ne semble changer. Ce silence et cette absence de réaction sont tout aussi préoccupants que les faits eux-mêmes. Nous refusons de cautionner un magasin qui tolère de telles pratiques. Par conséquent, nous n'y dépenserons plus un centime et ferons désormais nos achats chez la concurrence.

Plusieurs formats d’emballage et de marque pour les tomates cerises...les étiquettes de prix sont affichées toutes ensemble à côté....y'a plus qu’à trouver le bon prix....avec le risque de se tromper....

Cliente depuis plusieurs années, je suis vraiment choquée et déçue par le comportement de l’agent de sécurité. J’ai ete suivie dans tout le magasin sans aucune raison, ce qui est déjà très désagréable. Et le pire, c’est qu’il s’est ensuite placé juste derrière moi à la caisse. Franchement, c’est humiliant et très gênant, on se sent directement suspectée alors qu’on n’a rien fait. Je comprends qu’il y ait de la sécurité, mais il y a une façon de faire les choses avec un minimum de respect. Là, ça donne juste une impression de harcèlement et ça met très mal à l’aise. J’en ai parlé à l’hôtesse de caisse, mais bon. Et au vu des commentaires je ne suis pas la seule ! A moins que ce ne soit voulu la c est autre chose ! Je vis juste a cote donc pas trop le choix mais ça serait bien que la situation s améliore. Pourtant le magasin est toujours propre et bien achalandé et le personnel de rayon caisse ou accueil toujours souriants et agréables C est vraiment dommage

Je vais au Super U quasi tous les jours. Le personnel est vraiment très aimable. Je n’ai jamais eu de souci avec le vigile. Il a déjà vérifié mon sac mais c’est son travail. Mon seul regret est qu’ils ont arrêté de vendre la baguette de pain « croustillante » qui était notre préférée du quartier (meilleure que les boulangeries du coin…)

Ma fille ne veut plus y aller elle aimait bien Super U mais elle me dit que le vigile a peine entrée la suit comme si elle allait volé et c’est à chaque fois qu’elle vient chez vous, surtout que ma fille est contre le vol. C’est honteux d’en arriver là et il a un gros problème avec les délits de faciès pourtant c’est une personne de couleur. Je vais avec ma fille maintenant et j’ai vu qu’il faisait pareil j’ai répondu à ma fille qu’il ne vienne pas me voir car ça ira très mal. Faut pas exagérer non plus, il faudrait mieux l’évincer et vous procurer des caméras IA ça sera mieux que d’empêcher de faire nos courses comme tout le monde.

Magasin à fuir. Les dates sont courtes (salades, viande), les rares marques vendues le sont à prix d’or si l’on prête attention à la quantité (beurre, fromage). Le magasin exige en plus de ses clients qu’ils déposent leurs sacs à l’accueil (sans doute sous le prétexte invérifiable de la recrudescence des vols), où ils traînent par terre, dans les pieds du personnel et où il n’est pas si difficile de glisser la main pour les prendre. Venue pour trois articles, le vigile s’est précipité sur moi en exigeant de voir le contenu de mon sac, comme si je m’apprêtais à voler alors que je venais de payer mes articles. Il insiste en justifiant qu’il fait son travail. Ainsi passer à un premier magasin puis un second pour acheter les articles non trouvés dans le premier est suspect. Drôle de magasin donc qui traite ses clients comme des voleurs.

Surprenant tout les avis sur une seul personne ! Le VIGILE !! Et toujours là meme réponse du magasin cela me fait penser fortement que il applique les consignes donnez et la direction rejette a chaque fois la faute sur lui ! Honnêtement que ce soit la direction ou le vigile concerné pas un pour rattraper l’autre ! C’est le serpent qui ce mord la queue !!!