Super U - Le Plessis Robinson

Mon mari se rend régulièrement dans ce Super U et, à chaque visite ou presque, il fait l'objet d'un profilage de la part de certains vigiles. Ce comportement est inacceptable. À force de voir ces agissements se répéter, on finit par se demander s'ils ne sont pas tout simplement cautionnés, voire encouragés, par la direction. Le plus choquant reste le nombre de commentaires faisant état des mêmes faits depuis des mois, voire des années. Malgré ces nombreux signalements, rien ne semble changer. Ce silence et cette absence de réaction sont tout aussi préoccupants que les faits eux-mêmes. Nous refusons de cautionner un magasin qui tolère de telles pratiques. Par conséquent, nous n'y dépenserons plus un centime et ferons désormais nos achats chez la concurrence.

Plusieurs formats d’emballage et de marque pour les tomates cerises...les étiquettes de prix sont affichées toutes ensemble à côté....y'a plus qu’à trouver le bon prix....avec le risque de se tromper....

Cliente depuis plusieurs années, je suis vraiment choquée et déçue par le comportement de l’agent de sécurité. J’ai ete suivie dans tout le magasin sans aucune raison, ce qui est déjà très désagréable. Et le pire, c’est qu’il s’est ensuite placé juste derrière moi à la caisse. Franchement, c’est humiliant et très gênant, on se sent directement suspectée alors qu’on n’a rien fait. Je comprends qu’il y ait de la sécurité, mais il y a une façon de faire les choses avec un minimum de respect. Là, ça donne juste une impression de harcèlement et ça met très mal à l’aise. J’en ai parlé à l’hôtesse de caisse, mais bon. Et au vu des commentaires je ne suis pas la seule ! A moins que ce ne soit voulu la c est autre chose ! Je vis juste a cote donc pas trop le choix mais ça serait bien que la situation s améliore. Pourtant le magasin est toujours propre et bien achalandé et le personnel de rayon caisse ou accueil toujours souriants et agréables C est vraiment dommage

Je vais au Super U quasi tous les jours. Le personnel est vraiment très aimable. Je n’ai jamais eu de souci avec le vigile. Il a déjà vérifié mon sac mais c’est son travail. Mon seul regret est qu’ils ont arrêté de vendre la baguette de pain « croustillante » qui était notre préférée du quartier (meilleure que les boulangeries du coin…)

Ma fille ne veut plus y aller elle aimait bien Super U mais elle me dit que le vigile a peine entrée la suit comme si elle allait volé et c’est à chaque fois qu’elle vient chez vous, surtout que ma fille est contre le vol. C’est honteux d’en arriver là et il a un gros problème avec les délits de faciès pourtant c’est une personne de couleur. Je vais avec ma fille maintenant et j’ai vu qu’il faisait pareil j’ai répondu à ma fille qu’il ne vienne pas me voir car ça ira très mal. Faut pas exagérer non plus, il faudrait mieux l’évincer et vous procurer des caméras IA ça sera mieux que d’empêcher de faire nos courses comme tout le monde.

Magasin à fuir. Les dates sont courtes (salades, viande), les rares marques vendues le sont à prix d’or si l’on prête attention à la quantité (beurre, fromage). Le magasin exige en plus de ses clients qu’ils déposent leurs sacs à l’accueil (sans doute sous le prétexte invérifiable de la recrudescence des vols), où ils traînent par terre, dans les pieds du personnel et où il n’est pas si difficile de glisser la main pour les prendre. Venue pour trois articles, le vigile s’est précipité sur moi en exigeant de voir le contenu de mon sac, comme si je m’apprêtais à voler alors que je venais de payer mes articles. Il insiste en justifiant qu’il fait son travail. Ainsi passer à un premier magasin puis un second pour acheter les articles non trouvés dans le premier est suspect. Drôle de magasin donc qui traite ses clients comme des voleurs.

Surprenant tout les avis sur une seul personne ! Le VIGILE !! Et toujours là meme réponse du magasin cela me fait penser fortement que il applique les consignes donnez et la direction rejette a chaque fois la faute sur lui ! Honnêtement que ce soit la direction ou le vigile concerné pas un pour rattraper l’autre ! C’est le serpent qui ce mord la queue !!!

Le problème avec ce magasin, ce sont les dates de péremption. Parfois les dates on dépassé le jour, parfois les dates des produits sont le jour même ou quand on a de la chance, c'est dans deux jours. Le super U du Plessis Robinson est juste une petite épicerie utile si on a besoin de consommer le jour même ou dans quelques jours. Hélas, pour faire ses grandes courses de la semaine, vaut mieux retourner chez Auchan ou chez Leclerc. Et pour couronner le tout, le vigil est venu vérifier que je payais bien mes courses... Et oui, j'ai payé mes courses, quelques denrées pour les restos du coeur, et j'ai du refaire un paiement car j'avais oublié un petit article dans le panier au moment de le ranger. Ca fout quand même les boules de se faire interpeller justement parce que l'on est honnête. Dommage...

Très mécontente de mon expérience ce jour. Je mesuis fait traitée de voleuse par le vigile devant mon fils alors qu’une boîte de sardine avait malencontreusement glissée derrière un sac, mon caddie étant vraiment plein. Au lieu de me le dire gentiment quand il s’en est aperçu il a attendu que je paye et m’a traité de voleuse. Il n’a vraiment aucune manière et c’était la dernière fois que je me rendais dans ce magasin. Faites attention aux personnes qui représentent la vitrine de votre magasin puisqu’apparemment selon les commentaires ce n’était pas la première fois .D’autant que votre caissière était aussi choquée que moi par ses manières. C’est vraiment dommage parce que le magasin est bien. Cordialement.

Je souhaite signaler des agissements graves de la part d’un agent de sécurité de votre magasin. Client fidèle depuis deux ans, j’ai été interpellé à deux reprises sans motif valable. La première fois, le contrôle a été mené de façon agressive, incluant la saisie de mon téléphone pour vérifier un ticket en ligne. La seconde fois, l’agent m’a contraint à payer des articles anciens présents dans mon sac, sous pression et avec une attitude intimidante, me laissant le sentiment d’une extorsion. Ces faits portent atteinte à la dignité des clients et exposent votre enseigne à des risques sérieux (image, responsabilité). Je vous demande de faire toute la lumière sur ces pratiques, de rappeler le cadre légal à vos agents et de prendre les mesures nécessaires. À défaut, je ne fréquenterai plus votre magasin et déconseillerai formellement cette enseigne.