Magasin.telCette note est exclusivement pour le drive … 2 commandes faites en l’espace de 15 jours dans les 2 cas les commandes étaient incomplètes parce qu’ils y avaient des ruptures… je l’entends et le comprends mais des magasins comme Leclerc ou Leroy merlin et d’autre on des stock mise à jour régulièrement pour éviter cela, pourquoi pas vous ? Qu’elle est l’intérêt de faire un drive et d’être prévenu par mail seulement quand on est déjà à la borne ? Autant faire ses courses en magasin … mais c est pas le but quand on fait justement un drive … et rêver pas les produit ne sont jamais remplacé par un autre, choses que fait Carrefour mais ici les solutions n’existent pas …on nous dit : c est pas de notre faute il y a pas de solution … et bien si il y a pas de solution j’irai voir à Auchan si il y en a , fini pour nous le drive U catastrophique , vivement Intermarché à Auneau en espérant que ce soit pas pire …
Super U et Drive
Supermarché · Auneau-Bleury-Saint-Symphorien (28)
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À propos de Super U et Drive
Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Auneau-Bleury-Saint-Symphorien (28700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:30 |
| Mercredi | 08:30 – 20:30 |
| Jeudi | 08:30 – 20:30 |
| Vendredi | 08:30 – 21:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:30 |
| Dimanche | 08:30 – 12:30 |
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Avis clients (1427)
Un magasin qui se dégrade de plus en plus depuis quelque temps. On a clairement l’impression qu’il n’y a plus de suivi, ni de réelle volonté d’améliorer les choses. Les prix affichés en rayon ne correspondent pas toujours aux prix passés en caisse, ce qui est inadmissible. Au rayon poissonnerie, il faut régulièrement attendre car il n’y a quasiment jamais personne pour s’occuper des clients. Les sanettes ne fonctionnent plus depuis plusieurs semaines, ce qui rend ce service totalement inutile. Le service drive est également très décevant : à chaque commande, il manque régulièrement des articles, et il arrive même de récupérer des produits avec des dates dépassées. Un contrôle beaucoup plus sérieux devrait être mis en place avant de remettre les commandes aux clients. À cela s’ajoute un accueil qui laisse à désirer, avec un personnel du drive qui n’est pas toujours agréable ni professionnel. Mais le plus gros problème reste la gestion globale du magasin. Il est grand temps de revoir l’équipe de direction, car il y a clairement un manque d’organisation, de contrôle et de réaction face aux problèmes rencontrés par les clients. C’est dommage, car ce magasin a du potentiel, mais aujourd’hui la qualité de service n’est clairement plus au rendez-vous. Une vraie remise en question de la direction semble indispensable.
A quand une caisse moins de 10 articles surtout le midi, car il faut sûrement être amis avec la grande blonde de l'accueil pour pouvoir passer 2 ou 3 articles par cette caisse, car quand on va à l'accueil en voyant certains clients y passer, nous on se fait recaler sèchement pour aller sur une caisse standard et du coup faire la queue derrière de gros caddie. Pour une grande enseigne je trouve ça lamentable qu'une caisse moins de 10 ne soit pas mis en place surtout qu'elles sont souvent 2 à l'accueil, et y a pas foule sur l'accueil.
Je suis venu mardi 16 juin vers 18 heures au service boucherie charcuterie, une femme m’a servi, j’ai pris des terrines elle les a directement mis dans les sachets elle n’a même pas pris le temps de les mettre dans un emballage comme d’habitude. On me le fait très bien. Une attente énorme caisse, un agent de sécurité qui vient en marchant alors que les fils s’allonger. La caissière n’avait pas l’air d’être trop pressé. Je trouve que ce magasin se laisse de plus en plus aller
Barquette de myrtilles acheter à l instant. C est une honte !!!! Quasiment la moitié est pourri. C est toujours la même chose au rayon fruits et légumes malgré que je l'ai signalé à la vendeuse. Elle a quand même eu le culot de me dire qu'elle avait trié et retirer ce qui étais pourri. Si vous aviez vu la tête des fraises. Je voulais joindre des photos mais impossible. De plus erreur de prix sur les groseilles. La responsable à mis plus de 10 minutes à venir en caisse. La pauvre caissière c'est excuser à plusieurs reprises alors qu'elle n'y étais pour rien. La seule personne aimable de ce magasin
Merci à la jeune fille de l’accueil au cheveux carré de bien vouloir se détendre quand on lui demande un service. Je pense que vous êtes là pour ça ! Quand on vous demande un renseignement merci d’arrêter d’être littéralement soûlée
Cette note est attribuée pour la pâtisserie faite sur place, ils sont excellents ,j avais commandé deux gâteaux" framboisines ", toute la famille s est régalé, merci à vous pour la réalisation de toutes vos pâtisseries et aussi de la gentillesse dont vous faîtes preuves auprès de la clientèle
Le 18 février2026, j'ai retrouvé des danettes périmé depuis le 6 février 2026. A côté de danette allant périmer dans Les 2 jours. Souvent, je ramène des produits à l'accueil, mais on me renvoie à parler à un responsable. Hier, le 24 février 2026, j'ai trouvé des compotes bio périmée depuis le 7 février 2026. C'était pour donner à ma fille de 15mois!!! C'est grave pour avoir autant de négligences. Un contrôle devrait être fait .
Alors j avoue être de plus en plus déçue de SUPER U AUNEAU car à plusieurs reprises, en leur faisant confiance, j ai acheté des produits préparés, et la date de péremption était dépassée et bien dépassée 😵💫😵💫 Ce qui veut dire un manque de contrôle dans les rayons de vos produits "frais" et c'est désolant car vous risquez de rendre des personnes malades, il en va donc de votre responsabilité !!!! Ce n est pas la peine de m envoyer ni vos excuses, ni une réponse lambda. Il faut absolument que vous fassiez le nécessaire, sinon ce sera un signalement aux services concernés Bonne journée
J’ai loué un utilitaire chez eux, la personne qui nous a donné le véhicule le jour du départ nous a pas indiquer le niveau de carburant ,hors nous avons restitué le véhicule avec le plein et ne veut rien faire aucun geste ou responsable arrogante , ne reconnais pas que la personne qui nous a donné le véhicule n’a pas fait son travail et ne veut faire aucun geste . Dommage aucun soucis jusqu’a maintenant mais aucune compréhension ou geste de fait !!!
Acheter semaine dernière le 09/02 du gruyère périmé depuis 1 mois ! Date limite au 04/01 . Quand je leur ai fait part de mon mécontentement , il m’on renvoyé vers le responsable de rayon comme si c’était à moi de faire leur travail ! Bravo Super U !!!!
Je n'aurai que deux bémols. 1. Il y a bien une place PMR, mais elle est attribuée au hasard. Il serait bon de demander à cocher une case PMR lors de la commande drive et de procéder à une petite vérification de la carte (cela ne prendra même pas deux minutes). Si la personne a menti, il suffirait de marquer "non PMR" dans le fichier client (car ce sont quasiment toujours les mêmes clients qui viennent), et l'ordinateur ne la placera plus sur cet emplacement lors de sa prochaine commande drive. 2. Je suis en situation de handicap et j'ai eu plusieurs fois de petits soucis : article de remplacement qui n'a absolument rien à voir avec celui commandé, article manquant et/ou périmé. Cela n'est pas constant, je vous rassure, mais pour les articles non conformes ou périmés, lorsque j'appelle, on me propose de venir l'échanger ou d'avoir une réduction au prochain achat (ce qui ne fonctionne jamais, je l'ai demandé 3 ou 4 fois car il m'est difficile de me déplacer). Si c'est un oubli, on propose la remise ou le remboursement sur la carte bancaire, (ce qui est déjà plus pratique pour les personnes PMR comme moi) j’ai pris le remboursement qui àbien été fait . Sinon, les employés sont souriants, aimables, serviables, rien à redire. Et ce, que ce soit au drive ou en magasin, merci pour cela.
Un magasin de campagne découvert au hasard, d'un besoin urgent de carburant. Tout y est : rayon traiteur. C'est propre, le personnel est sympa et pro. C'est la France d'avant que l'on aimait tant.
Cet avis concerne le drive de super U Auneau ! A fuir ! Il manque tout le temps quelque chose dans le drive alors que les articles sont présents dans les rayons lorsque je rentre dans le magasin. Mi octobre, j'ai récupéré une commande auprès d'une jeune fille incompétente et hautaine. Je m'aperçois en rentrant à mon domicile qu'il me manque la moitié de la commande. J'y retourne car bien sûre en 15min, personne ne m'a appelé pour m'indiquer qu'elle ne m'avait pas tout donné. J'arrive sur place et là, un sketch ! Je tombe sur son collègue qui avait l'air bien embarrassé mais la jeune fille était méprisante et m'a juste répondu que ma commande était sur le côté devant son bureau, quelle était débordée (alors que le drive n'avait aucun client!) Pas une excuse, rien ! Je lui demande pourquoi ne pas appeler le client lorsqu'elle s'en rend compte, elle répond qu'en général les clients reviennent toujours !!! Ahhhhh ! Et si je n'étais pas revenue ? Elle aurait eu ses courses gratis non ? Je me suis rendue a l'accueil pour demander à faire une réclamation et demander à etre rappeler par son responsable pu la direction. La commande date de mi octobre, j'en déduis qu'ils sont tous débordés dans ce super U car je n'ai eu aucune nouvelle de leur part ! Quel manque de professionnalisme !
Que se oasse t il ? Aujourd'hui beaucoup de rayons vides .peut être a cause du manque de personnel ..turn over énorme ou le patron est en vacances il y a une solution .encourager le personnel en leur offrant un salaire correct et respecter leur vie de famille avec des repos réguliers et un peu de respect de leur responsable
Magasin très agréable et propre avec beaucoup de choix même sinon ne trouve pas forcément le produit recherché du 1er coup . Magasin toujours bien décoré selon les évènements de l’année
Quelques déceptions ces derniers temps : De la piémontaise périmée, je ne m’en suis rendu compte qu’après (je suis désormais bien plus vigilant) Les pommes de terre données au drive qui ne correspondent pas à la commande passée. Du bois d’allumage vendu humide, autant vous dire que ça n’allume pas grand-chose du coup… Bref un magasin qui se dégrade depuis quelques temps.
Nous avons réservé une voiture de location il y a des mois, et le matin même nous apprenons que celle ci ne sera pas disponible, et aucune alternative n'est possible (à part une camionnette !!). Le pire, c'est que la carte utilisée avait déjà été débité (alors que vous devez attendre le premier jour d'emprunt) et nous avons du nous rendre sur place pour être remboursé. Perte de temps et d'argent, et reçu par une employée o combien mal aimable. Une catastrophe. Honte à vous.
Too good to go aujourd'hui boucherie il y avait dans le colis de la viande de cheval hachée décongelee périnée donc a jeter je ne recommande pas à fuir . Encore un problème lors de mon passage à la station service dimanche 2 nov j'ai pris du 95 affiché 1,59 mais affiché 1,63 à la pompe c'est vraiment ce fiche de la geule du monde je M en suis rendu compte au moment de faire le plein j aurais dû le signaler car il y avait énormément de monde vers 11 h, mais j'ai pas osé il y avait du monde à toute les pompes qui s en ai rendu compte merci de laisser un avis
Depuis peu, vente de jeux à gratter... j'ai par 3 fois gagné : 50€, 200€ et 200€; au moment d'encaisser mes gains on me dit : on a pas d'argent pour vous payer (inaccepatble) revoyez vos obligations en terme de paiment des lots. Alors arrêtez de vendre des jeux à gratter et tout le monde s ́en portera mieux 👿 Avis posté en septembre... Des réponses aux avis positifs mais pas d'explication pour les négatifs... dommage 🤔🤔
Magasin propre, avec des animations de temps en temps. Il est facile de se repérer dedans, le rayon des fruits et légumes est alimenté. Les caissiers/caissières sont toujours souriants et sympathiques. Il y a rarement du monde donc très agréable de se balader dans le magasin et encaissement rapide. J'apprécie vraiment faire mes courses ici !
INADMISSIBLE la honte ! Voir photos paquet de charcuterie moisie périmé depuis 1 mois et un autre périmé depuis 2 MOIS !! Et c'est pas la première fois !! Pas grand chose à dire de plus hormis que le chef de rayon en question devrait vraiment se bouger pour la sécurité du consommateur ! Un signalement à la ddpp sera fait dans la journée.
Magasin qui a bien profité du changement de patron car il est plus attractif et le personnel est plus sympathique. Les rayons sont bien achalandés et les promos sont là: tout ce qu'on demande, non. Le parking est plus ou moins ombragé le long de la route. Il y a un drive. Le petit plus est la laverie à l'extérieur et un pizzayolo dans un charmant kiosque...Des travaux d'agrandissement sont encours ce qui rend plus difficile la circulation sur le parking en ce moment: normal vu le nombre de construction de maisons qu'il y a eu depuis 4 / 5 ans!!
