Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chinon (37500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1336)
Avis Google
4,1
1336 avis
5★587
4★440
3★212
2★52
1★45
M
MS Lemal Google
Voici 28 ans que nous fréquentons très régulièrement ce magasin. Cela veut dire qu'il nous convient bien, en raison de sa situation, son ambiance et de la qualité de ses produits, avec des prix corrects (surtout avec la carte U). Les produits frais, poissonnerie charcuterie boucherie sont de bonne qualité.
Mais voilà, nous retirons une étoile car depuis quelque temps nous rencontrons trop souvent des problèmes de personnel aux rayons boucherie/charcuterie/poissonnerie. Les agents sont aimables et de bonne volontiers mais pas toujours du métier et ça se ressent au niveau du service. Boucherie c'est un vrai métier, qui nécessite de connaître les morceaux et de savoir préparer et découper la viande ; un caissier, un homme toutes mains n'ont pas leur place à ce rayon. De même, un apprenti seul c'est un peu "court".
Il arrive également assez souvent qu'une seule personne gère les 3 rayons à la fois et de plus passe la machine à nettoyer le sol entre 2 clients. Ce personnel a bien du mérite, mais pour le client ça ne va pas bien.
Dommage, car les produits proposés sont de qualité !
Enfin, accessoirement, il y a trop souvent un problème de disponibilité du personnel à l'accueil : une personne pour encaisser l'achat d'un journal en s'occupant du"drive", de la location de véhicules et autres choses, et pas toujours très aimable, ça ne marche pas bien pour les clients.
Ah, j'oubliais : souvent des ruptures de stocks ou bien des produits plus vendus nous obligent à aller à la concurrence.
Néanmoins, à ce jour, nous restons fidèles à Super U, mais ......
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour complet auquel nous attachons une grande importance. Merci pour les qualités du magasin que vous mettez en avant (prix, amabilité, valeurs, qualité des produits). Nous prenons bonne note que votre satisfaction n'a pas été égale récemment et nous avons à cœur de pouvoir vous apporter quelques informations. Nous vous confirmons que les congés d'été (prévus) et quelques imprévus individuels ponctuels ont mis les plannings sous pression et que nous avons dû faire davantage appel à la polyvalence des équipes. Certains métiers sont en tension et les embauches ne sont malheureusement pas toujours suffisamment rapides... Soyez assurés que les équipes de vente reçoivent les formations nécessaires pour assurer le service et que nos bouchers permanents sont de retour ! Concernant les passages de machine répétés dus à de la présence d'eau sur le carrelage de notre surface de vente, le problème a été résolu la semaine dernière grâce à des travaux de nettoyage du réseau d'évacuation des eaux de condensation des frigos. Il y a toujours au moins un boucher, un charcutier et un poissonnier pour vous servir. Si vous n'avez vu qu'une personne sur les trois rayons, c'est que les autres étaient occupés dans leur laboratoire. Nous ferons bien entendu un rappel sur l'importance de leur disponibilité et vous remercions pour votre remarque. Concernant l'accueil, nous avons conscience que des pics d'activité ponctuels (tout en même temps : location, drive, encaissement) peuvent nuire à la qualité de l'accueil et à la rapidité des services. Nous avons renforcé nos équipes sur les moments les plus souvent saturés et devrions gagner du temps dès que notre Drive sera ouvert (plus proche de l'accueil). Nous avons (re)demandé à nos équipes de solliciter de l'aide dès que nécessaire. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre afin de nous adapter face à l'ensemble des difficultés que vous soulevez. Nous espérons regagner bientôt votre pleine satisfaction. À bientôt.
La Direction
f
frane Google
C'est mon magasin, mais depuis quelques temps du personnel nouveau, bien moins agréable que les anciens. Surveillez aussi le rayon fruits et légumes, souvent des fruits pourris, ça donne pas envie, c'est pour cela que je prends les fruits ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Suite à vos remarques, nous allons remobiliser les équipes autour de l'accueil de nos clients, qui reste notre priorité et notre force ! Pour les fruits et légumes, nous passons également le message et contrôlerons si nécessaire. À noter que les fruits et légumes souffrent un peu plus cette semaine avec les températures que nous connaissons. Merci à vous, à bientôt,
La Direction
c
capely Jocelyne Google
J ai passé ma commande pour un repas pour 15 personnes, de l apéritif jusqu'au dessert, de très bon produits très frais et bien préparé. Merci a toute la équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre sympathique retour ! Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire.
À bientôt, La Direction
C
Camille Lebert Google
Un super U comme on les aimes.
Il y a quelques années leurs prix étaient nettement au-dessus des autres magasins.
Là, je pense, ce n'est que mon avis, que les prix sont mieux adaptés à la concurrence pour les produits courants que je consomme du moins. Après cela dépend aussi des articles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous vous confirmons que nous nous sommes engagés, avec notre enseigne, à vous proposer des prix bas, engagés et de qualité ! Bonne journée, à bientôt.
A
Annita Bodet Google
Le magasin et le personnel sont très bien.
Nous étions de passage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message et nous espérons que votre halte à Chinon vous a plu!
A bientôt au Super U de Chinon!
Cordialement,
L'équipe
F
Florian Compain Google
Est ce que cela est normal que ce magasin affiche des prix différents entre le panneau d'affichage de carburant et les bornes de station essence ??? Cela va en complément de la partie lavage auto ou il ne faut surtout pas aller car cela ne fonctionne pas et au final vous payez pour service qui ne fonctionne pas et où on ne vous rembourse pas! Cela s'appelle une arnaque commerciale qui est bel et bien pratiqué par ce magasin U!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Vous indiquez avoir rencontré deux problèmes sur notre station-service. Concernant la différence de prix entre le totem et le prix à la pompe, cet écart est techniquement impossible car les deux sont reliés informatiquement et se mettent à jour en même temps, sans action de notre part sur l'un ou l'autre. Suite à votre message, nous avons refait un contrôle, qui a confirmé l'absence d'un tel écart. Peut-être avez-vous lu un peu vite et que vous avez fait une erreur entre deux carburants ? C'est ce qui arrive parfois... Concernant l'installation de lavage, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil du magasin pour nous exposer le problème rencontré, nous procédons systématiquement au remboursement. Soyez assuré Monsieur, qu'il n'y a pas d'"arnaque commerciale" ni dans les faits, ni dans notre volonté de toujours mieux vous servir. Nous ne pouvons que vous recommander de ne pas utiliser de qualification inexacte et diffamante quand vous souhaitez apporter un avis en ligne. En espérant pouvoir vous apporter pleine satisfaction lors de votre prochain passage, nous vous souhaitons une excellente continuation.
La Direction de votre SUPER U
C
Chloé Bonnet Google
Jamais était tellement déçu mais cette année pour le repas de Noël nous avions commandé chez eux. Et sans prévenir ils changent une entrée par une autre sans laisser le choix ! Ce n’est vraiment pas commercial… l’année prochaine on prendra au traiteur du Leclerc 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d’abord, nous réitérons à nouveau nos excuses pour l’incident. Comme nous vous l’avons expliqué lors de votre venue, et nous en sommes désolés, quelques références ne nous ont pas été livrées (c’est la première année que cela se produit et nous sommes les premiers à le regretter). Nous recevons les colis du menu traiteur le matin même. Dans les rares commandes de menus incomplètes que nous avons constatées, nous avons cherché à remplacer au plus proche de la commande initiale le produit manquant.
Comprenant que cela ne soit pas une solution parfaite, nous vous avons ensuite proposé lors du retrait de constater la substitution et de l’échanger si cela n’allait pas… Je suis donc à la fois étonnée de votre message et désolée de cette incompréhension.
Nous espérons que vous avez malgré tout passé de bonnes fêtes.
Respectueusement,
P Sonnet, associée
S
Serge Parys Google
Bonsoir produits personnel aimable et serviable. Prix correctd. Prix produits U attractifs. Pellets et pétrole un peu chers par rapport au leclerc
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et au plaisir de vous avoir prochainement parmi nous,
Bien cordialement,
P Sonnet, associée
c
colette beaubernard Google
Autant les vendeurs poissonnerie, boucher, charcutier, légumes sont d'une gentillesse extrême et à l'écoute,pour cela bravo...
Autant il faudrait expliquer aux caissières que les clients ne sont pas roi,certes, mais elles n'ont plus....
Servie ce jour par opérateur 111 sj.....
Caissière désagréable et surtout aucun respect pour le client...
Il faudrait lui expliquer que sans client il n'y a pas de salaire...
...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre alerte.
Nous nous excusons sincèrement pour votre mauvaise expérience de ce jour et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
Bonne fin de journée et encore toutes nos excuses,
Bien cordialement,
P Sonnet, gérante
c
celine pfister Google
Un petit magasin on y trouve de tout ouvert le dimanche matin c est un plus . Le service traiteur est très bien . Le personnel est toujours agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre gentil message et vous souhaite une bonne fin de journée!
A bientôt parmi nous,
M
Meredith Stewart Google
J'ai un rapport spécial avec Super U. C'est plus cher que Leclerc disons le. Mais, il y a quelques choses d'humain dans ce magasin. J'adore papoter avec le boucher, les filles à l'accueil de la location sont très pro et c'est agréable d'avoir affaire à elles. C'est le seul à livrer sur Uber Eats et en 35 min j'ai ma commande en cas d'urgence. Ensuite certains produits marque Super U sont de qualité inégalable. Résultat, j'y vais pour certaines choses mais pas pour d'autres.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et d'avoir retranscrit l'âme du magasin ;)
Pour ce qui est des prix, certains produits sont certes plus chers que chez notre concurrent (l'inverse est également vrai!) mais nous sommes les mieux placés sur le format "supermarché" et proposons un programme de fidélité très généreux avec de très nombreux bons plans disponibles (semaines des métiers avec des remises de 10% sur tout le rayon, des opérations "jeudi +" régulières avec des remises sur la carte de 34% sur des familles entières, etc.).
Au plaisir de vous avoir prochainement parmi nous!
Cordialement,
P Sonnet, associée
Y
Yoann Google
Bonjour, aujourd'hui le 22 juillet 2025, expérience mitigé au sein de ce magasin, très bon accueil du poissonnier et malheureusement très mal reçu par une jeune caissière à lunettes avec des cheveux frisés malpolie, impatiente et agacée. Pour le détail, elle ne voulait pas scanner avec sa manette ma carte u digitale parce qu'elle voulait que le petit format de la carte alors que sur mon téléphone flip le code barre était sur la largeur de l'écran. Je lui ai dis plusieurs fois de scanner avec la manette pour qu'elle le fasse et elle était énervé et nous a même pas dit au revoir. Notre passage en caisse est a 18h45. J'espère pour vous qu'elle ne fait pas ça au quotidien à tous vos clients qui ont une carte digitale de votre enseigne
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Super U et Drive
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