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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · La Ferté-Saint-Aubin (45)

4,0 253 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Ferté-Saint-Aubin (45240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (253)

4,0
253 avis
5★132
4★58
3★18
2★16
1★29
B
Bonnafy Delphine

Très bon magasin accueillant on cherche un produit toujours un vendeur pour nous aider a trouvé le produit les caissière nous accueille avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bonnafy Delphine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous accompagner efficacement dans votre recherche de produit. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
A
Auvieux Manon

Hôtesse de caisse âgée qui as "humilier" sa collègue plus jeune devant les clients. Tout ça parce que l'hôtesse de caisse /acceuil âgée ne voulait pas Aller en caisse normale donc elle faisait ouvrir et fermer la caisse de la jeune. Pour qu'au final la jeune se fasse "enguler" par la chef parce que sa caisse était fermer alors que sa collègue âgée lui avait demander fermé avant. J'ai travailler +10 ans dans la grande distribution et si celle de l'accueil ne sait pas gérer le flux clients ( 17h45 2 caisses d'ouvertures alors que c'est l'heure où il y a le plus de monde que les gens sorte du travail et qu'ils ont juste hâte de rentrer chez eux) elle a rien a faire en acceuil. Déjà que en plus l'hôtesse d'accueil/caisse âgée quand on la regarde quand on rentre dans le magasin on dit bonjour mais pas un bonjour qui sort de sa bouche pourtant elle regarde bien les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après étude du cas et discussion avec les personnes en question, il semblerait que vous n'ayez pas toutes les informations de cette situation. Je suis désolée que votre ressenti n'est pas été bon mais rassurez vous, personne ne s'est senti humilié. C'est bien "la jeune fille" qui n'a pas respecté la première consigne donnée, ce qui a causé le bouchon en caisse à 17h45. Le ton employé par la personne de l'accueil a peut être été mal perçu mais il n'était pas méchant, rien de très grave dans cette situation. La responsable qui est passée ensuite a juste demandé d'allumer la lumière de la caisse mais n'a en rien "engueuler" l'hôtesse. En bref, ne vous inquiétez pas, la situation est contrôlée. Bonne réception,
C
Cyril Fresnais

Je suis venue pour la laverie automatique. Il y a un ban avec deux assises mais une est HS. Comme la première était déjà occupé j'ai du patienter debout. J'ai voulu avertir le responsable de la laverie par téléphone et on tombe sur le numéro de super U qui fait patienter pendant cinq minutes puis raccroche automatiquement. Certes il était au alentour de 20h30, mais pourquoi mettre un numéro de téléphone en cas de problème alors que la laverie ferme à 22h. J'ai laissé mon avis pour Super U puisque apparemment c'est eux qui gèrent et que la laverie automatique n'apparaît pas dans Google maps.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fresnais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la laverie automatique. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une des assises était hors service et que vous avez dû patienter debout. Nous allons remédier à cette situation. Concernant le numéro de téléphone, nous comprenons votre frustration et prenons note de votre remarque afin d'améliorer la communication pour nos clients. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement,
C
Catherine Burette

Mauvaise expérience dans ce magasin. Utilisant une scanette pour gagner du temps, leur algorithme prévoit des relectures totales. Si je comprends les relectures partielles, quel est l'intérêt d'une relecture totale, hormis allonger le temps d'attente des clients à la caisse et vous mettre dans la position d'une potentielle malhonnête. 44 articles à scanner, une addition juste. Pour quelles raisons, des caisses spéciales scannettes ne sont elles mises en place comme c'est le cas dans d'autres magasins . La réponse : trop peu de clients utilisent ce système. Et pour cause.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. En effet ce service propose aléatoirement des relectures partielles et totales. Comprenez que s'il n'y avait que des gens honnêtes, le monde serait bien différent. Il y a bien une caisse dédiée aux scannettes, c'est la numéro 3. N'hésitez pas à nous recontacter si besoin d'explications complémentaires. Belle journée
N
Noemie Janvier

Super service boucherie je valide à 100% le responsable est excellent dans son domaine et sait conseiller correctement sans pousser à la consommation. Évidement toujours accompagné d’une touche d’humour et cela donne envie d’y retourner. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Le message sera transmis à Jean-Christophe. Bonne journée et à bientôt dans notre magasin U 👍
I
Isa

Nous étions deux personnes devant la boucherie et nous demandons la même question, à combien est le kilo de viande haché svp? Le boucher ( brun à lunettes ) nous répond sur air très mal aimable «  c’est comme le porc salut c’est écrit dessus « Je suis repartie ainsi que l’autre personne sans avoir acheté de viande car on est restée sans voie!!!! Je pense qu’il va falloir revoir le coté commercial et gentillesse de ce boucher. C’est très dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, nous allons faire le point avec l'équipe et la personne concernée. Il s'agit peut être d'une blague mal tournée mais la perception n'est pas toujours la même. Veuillez nous excuser pour cela. Bonne soirée
D
DROUINEAU Florence

Nous avons sollicité le service traiteur pour compléter le repas de notre mariage et gérer le repas froid du lendemain. L'équipe a été à l'écoute avec de bons conseils. Nous sommes très contents de la prestation proposée avec une mention spéciale pour les croustillants. Nous recommandons vivement ce service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Le message est transmis à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de re-préparer une commande pour vous ;) Bonne journée
C
Cyriane Cazaux

Je suis passée à Super U pour acheté à boire le samedi 10 août 2024. je n’est pas fait attention à la date de péremption, et quand je les bu je me suis retrouver avec une matière visqueuse dans la bouche, puis quand j’ai regarder la date de péremption il était bon jusqu’au 15 mai 2024 ce qui veut dire qu’il est périmé depuis 3 mois déjà. je suis vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée pour cette très mauvaise expérience. Nous nous efforçons de travailler pour que ces soucis ne se reproduisent plus. J'espère que votre prise en charge pour le remboursement s'est bien passée. Bonne journée