Super U et Drive

Magasin qui s’est vachement améliorer c’est dernier temps, toujours un petit bémol au niveau des caisses…

Très bon Super U à Saint-Martin-de-Crau. Le magasin est bien organisé, propre et agréable pour faire ses courses. On y trouve un large choix de produits et les rayons sont bien approvisionnés. Le parking est pratique et l’ensemble est fonctionnel, ce qui rend les courses rapides et efficaces. Une adresse fiable pour le quotidien

Ce 21 décembre , je faisais mes courses quand j'ai eu de grosses douleurs à la poitrine. Un de mes proches a demandé si une personne SST pouvait me venir en aide. Un employé du magasin est venu très rapidement me faire un premier diagnostic avant d'appeler les pompiers. La suite c'est SAMU urgences à Arles. Tout va bien, mais je voudrais sincèrement remercier cette personne et le directeur du magasin qui était présent en attendant les pompiers. Merci beaucoup à vous pour vos actions et votre professionnalisme. Je suis de Lorraine mais je repasserai dans la famille près de chez vous et je viendrai vous saluer. Merci encore et bonnes fêtes de fin d'année.

Expérience absolument choquante dans ce magasin. J’ai assisté à l’interpellation d’un voleur où l’agent de sécurité a utilisé une méthode extrêmement violente, allant jusqu’à comprimer le cou de la personne pour l’immobiliser. La scène était déjà difficile à regarder. Mais le pire a été l’attitude du directeur. Quand j’ai voulu signaler calmement ce que j’avais vu, il m’a répondu avec un mépris total, en me disant de “me mêler de mes affaires” et de partir. L’accueil a été d’une impolitesse sidérante. Pire encore : il s’est permis une remarque totalement déplacée et discriminatoire concernant la personne interpellée, ce qui m’a profondément choqué(e). Entendre ce genre de propos dans un commerce, de la part d’un responsable, est inacceptable. Au lieu d’apporter des explications, de calmer la situation ou simplement d’agir comme un professionnel, le directeur a fait preuve d’arrogance, de condescendance et d’un manque de respect incroyable envers un client témoin de la scène. Honnêtement, je n’ai jamais vu une direction aussi méprisante et irresponsable

Je souhaite signaler la qualité insuffisante de l’accueil en caisse lors de mon passage en magasin. En me présentant en caisse, la caissière n’a pas répondu à mon bonjour. Pendant le passage des articles, elle a continué à discuter avec des amies qui se trouvaient derrière moi, sans prêter attention à ma présence. Même au moment de m’annoncer le montant de mes achats, elle a poursuivi sa conversation. À la fin de la transaction, je lui ai indiqué « merci pour votre écoute », mais je constate un réel manque de politesse et surtout de respect envers les clients, qui sont pourtant essentiels à l’activité du magasin. Je tiens à exprimer mon insatisfaction concernant cette expérience. Cordialement.

Très beau magasin, bien tenu et toujours propre. Pas d’odeur désagréable en entrant, les rayons sont clairs et bien organisés. Le personnel est accueillant et sympathique, aussi bien en caisse qu’en rayon. Côté produits, rien à redire : la charcuterie est de qualité et le rayon fromages est excellent, avec un comté 12 et 24 mois que j’apprécie particulièrement. La pâtisserie réalisée sur place est également très bonne, avec une crème pâtissière qui a vraiment du goût — contrairement à certains concurrents où l’on a parfois l’impression de manger une simple crème à l’eau. Pour le pain, même si je le trouve parfois un peu trop cuit à mon goût, il reste malgré tout meilleur que chez les magasins voisins. Comme partout, il peut y avoir quelques petites ruptures, mais rien de gênant. Au niveau des prix, c’est peut-être légèrement plus élevé que certains concurrents, mais la carte de fidélité compense largement. Entre les 10 % du mardi sur les marques U, les 20 % du mercredi sur le rayon bébé (même si je ne suis pas concerné, c’est bon à savoir), et surtout les 34 % du jeudi sur un rayon différent chaque semaine, il y a vraiment de quoi faire des économies. Pour ma part, j’ai économisé 100 € sur le rayon animalerie en une seule fois, directement crédités sur ma carte fidélité. Autre point intéressant : certaines promotions sont désormais réservées aux porteurs de la carte U, ce qui permet de bénéficier de vraies bonnes affaires. Exemple concret : une TV 55 pouces à 349 € au lieu de 700 € prix de base… Ça vaut clairement le coup ! Petit plus qui mérite d’être souligné : le rayon de décoration de Noël 2024 était tout simplement magnifique, bien agencé et très inspirant. En résumé : un magasin agréable, bien tenu, avec du personnel sympa, des produits de qualité et un système de fidélité qui permet vraiment de faire de belles économies si on l’utilise bien. Petit conseil penser à télécharger l’application du magasin (Mon Magasin U)

Un très beau supermarché. Malheureusement aujourd'hui femme enceinte à terme (donc plus que visible) sur caisse prioritaire, la caissière Wendy décide bien de faire passer un autre client en lui scannant les produits directement dans le charriot. Voilà vraiment dommage

Faite attention à vos produit frais car nous avons acheté un pot de fromage blanc frais d'un 1kg (produit français) le samedi 23 avril mais au moment où on voulais l'ouvrir pour le manger on regarde la dlc du produit il s'avère que la date limite de consommation et le 14 mars 2022 . C'est limite dangereux et un gros manque de professionnalisme de la part du chef de rayon.