Magasin.telÇa fait 40 ans que je suis à Grenade-sur-Garonne. Le Super U a certes évolué, mais pas suffisamment. Mais que se passe-t-il ? Pourquoi si peu d’évolution ? Le sol a été changé, mais le sol est déjà très abîmé, le parking et l’entrée, des réparations visibles à droite et à gauche mais aucune grosse rénovation !! Mais qu’est-ce qui se passe dans ce magasin ? Après toutes ces années, je suis obligé de me rendre à Gagnac-sur-Garonne pour aller dans un Super U agréable, tellement celui de Grenade est décevant. Alors attention, les employés (certain) qui qui y travaillent sont parfaits. En revanche que fait la direction ??? Moi j'ai l'impression qu'elle se remplit bien les poches en laissant un magasin tout pourri 👎🏼 !!! le bâtiment lui-même laisse vraiment à désirer. Avec près de 10 000 habitants, avoir un commerce dans cet état est surprenant.
Super U et Drive
Supermarché · Grenade (31)
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À propos de Super U et Drive
Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Grenade (31330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 19:45 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 19:45 |
| Mercredi | 08:45 – 19:45 |
| Jeudi | 08:45 – 19:45 |
| Vendredi | 08:45 – 19:45 |
| Samedi | 08:45 – 19:45 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (1523)
Magazin salle ! Les vitres des congélateurs sont dégueulasses,le sol dégueulasses, des cheveux sur les produits, un froid pas possible je plein les employés,le réapprovisionnement en pleine journée ou il y a le plus de monde une catastrophe ce magasin C'est dommage
Compotes bio très souvent en rupture, rayon vide pendant près d' une semaine et augmentation de 1 euros sur une compote en l espace d une semaine quand elles arrivent enfin sur les rayons, si vous voulez que les clients déserte le magasin, vous pouvez vous féliciter, vous avez compris la méthode pour les faire fuir
Spécial dédicace au poissonnier toujours gentil, agréable, serviable et avec le sourire ! Merci pour ces jolis poissons :)
Personnel de la charcuterie désagréable, ne comprends pas nos demandes. On se retrouve avec de la chiffonnade alors que nous n'avons pas demandé cela et nous envoie promener si cela nous vas pas. Dommage
Accueil agréable à Super U de Grenade ...à part 1 où 2 pas souriante et un peu froide mais bon ..sa passe ..sinon aucun problème du côté de ce magasin..mais dommage qu'il soit pas légèrement plus grand ..car on passe assez difficilement avec 2 chariots...sinon rien à redire ..merci
Avis modifié – dans un esprit constructif Cliente fidèle du Super U de Grenade depuis de nombreuses années (depuis l’époque de Bovo), je me permets de modifier mon avis afin d’exprimer un ressenti plus détaillé et constructif concernant le rayon poissonnerie. Je regrette sincèrement la nouvelle organisation de ce rayon. Le choix proposé est aujourd’hui plus restreint et, surtout, il n’est plus possible de choisir la quantité souhaitée, les produits étant désormais vendus uniquement en barquettes. Cela enlève une vraie valeur ajoutée au rayon poissonnerie, tant sur le plan du service que sur l’aspect écologique, avec davantage d’emballages. Ce changement entraîne également la perte du contact humain et des conseils personnalisés des poissonniers. C’est particulièrement dommage, car ils ont toujours été très sympathiques, professionnels et à l’écoute. Ce lien de confiance faisait toute la différence et donnait envie d’acheter du poisson frais chez vous. L’aspect visuel et pratique du rayon soulève aussi des interrogations : la présentation du poisson sur papier aluminium, les paniers en osier et la vitrine qui semble vieillissante ne renvoient pas une image de fraîcheur et d’hygiène optimale. De plus, l’aménagement actuel ne paraît pas adapté au confort de travail du personnel, ce qui pourrait à terme poser des problèmes physiques, notamment au niveau du dos. Cette situation est d’autant plus regrettable que ce Super U s’est toujours distingué par la proximité avec sa clientèle, la bienveillance et la qualité du service. L’ensemble du personnel du magasin est agréable, accueillant et professionnel, et je tiens à le souligner. Mon avis négatif ne concerne donc pas le magasin dans son ensemble, auquel je reste très attachée, mais uniquement le rayon poissonnerie dans sa nouvelle configuration. Je reste bien entendu ouverte à l’échange et à toute discussion constructive à ce sujet, dans l’espoir que des ajustements puissent être envisagés, au bénéfice des clients comme du personnel.
J'aime beaucoup ce Super. Il est bien approvisionné. Les employé(e)s toujours accueillant(e)s. Le rayon dlc courtes est parfois surprenant. L'essence est souvent moins cher qu'ailleurs.
J'aime beaucoup ce magasin, toujours des produits frais aux rayons boucherie, poissonnerie et de bon produits côté traiteur. Le service Drive gratuit est également un grand atout dont je ne me passe plus ( malgré quelques oublies lors de la préparation des commandes, le personnel du drive et globalement très respectueux et aimable).
Extrêmement déçue qu'il n'y ait plus de vrai poissonnerie... Le drive qui vous facture bien des produits commandés mais qu'on ne trouve pas en rangeant ses courses... bref je ne sais pas si je vais continuer à venir pourtour cela fait plus de 20 ans que je suis cliente...
Nous sommes clients fidèles depuis plus de 13 ans mais plus ça va, plus nous nous demandons si nous allons le rester. Nous depensons tout de même entre 400 et 700€ par mois chez vous et sommes de plus en plus déçus. Le personnel de caisse est de plus en plus désagréable (je ne parle pas des personnes de longues dates mais de certaines hôtesses entrées dans les 2 dernières années). Encore une très mauvaise expérience vécue cette semaine, personne hautaine, désagréable, qui ce permet des réflexions sans fondements et qui plus est vous balance vos courses sur le tapis, vous pousse tout sur vous et râle pour rien. Aucun respect pour les produits passés si fragiles ou non. Cela ne donne vraiment pas envie, il faut presque selectionner la caissière avec qui l'on passe si on veut être traité normalement comme quelqu'un qui fait ses courses ou plutôt comme un réel client ! Cela ne montre vraiment pas une belle image de l'entreprise en ayant ce genre de personnel. A ce demander pourquoi elle font un travail en contact avec la clientèle si elles n'aiment pas leur métier ! En plus, il faut constamment vérifier son ticket si on ne veut pas de mauvaises surprises. Niveau fruits et légumes, trop souvent de produits pourris/moisis, il faut trier. Le magasin a tout de même une sélection de produits plutôt diversifiée, c'est dommage que pour la poissonnerie l'étal ai été réduit. Je laisse 2 étoiles pour l'ensemble du magasin mais à cause de certains membres du personnel vous perdez des clients.
Je met 3 étoiles car la poissonnerie a réduit et c'est bien dommage plus envie de prendre du poisson. Comment vont faire vos supers poissonniers pour Noël 🤔
Personnel agressif, les promos affichées en rayon ne passent jamais en caisse, il faut toujours vérifier son ticket c'est insupportable et prix très élevés pour des produits bof. J'ai arrêté d'y aller.
Bonjour quand on demande une laitue Florette on la remplace sans aucun accord par une laitue U Alors que sur ma commande j'ai bien refusé le remplacement des articles Et c'est la trisieme fois que ça arrive Une première fois avec des pistaches et récemment par un pack de lait dont la date limite était à 8 jours Je me pose la question si je vais continuer à commander chez vous Surtout que je me fais livrer et 9€ ,ce n'est pas donné ! A bon entendeur !
C'est très compliqué parceque le meilleur côtoie le pire!!! Il faut très très très souvent vérifier son ticket et prendre des photos des promos qui ne sont pas prises en compte en caisse pour ensuite se faire rembourser les erreurs ! Je pleins les personnes qui ne vérifient pas leur ticket de caisse ce qui est de plus en plus courant compte tenu du fait qu'ils sont envoyés par emails.... Le problème, arrivé à la maison si on s'aperçoit de "l'erreur", on y retourne le lendemain et là, sans photo pour prouver ça peut être galère.... Et le temps perdu à juste réclamer son dû ! A part ça la plupart des employés et des personnes à l'accueil sont charmants.
Personnel d'accueil désagréable. Une promo affichée en rayon, quand on passe en caisse ce n'est pas le bon prix. Visiblement le produit est mal rangé donc la personne refuse la remise. A l'accueil la personne est condescendante et prend de haut en disant qu'elle n'est pas obligé de faire la remise. Alors si c'est une obligation légale, prix affiché, s'il y a une erreur ce n'est pas le problème du consommateur. De plus pas de vente a perte donc dans l'obligation de le faire (il s'agissait d'un lot de yaourt qui ne faisait pas partie de la promo) Le vendeur a l’obligation d’afficher le prix afin que le consommateur soit informé (article L112-1 du Code de la consommation). Mauvaise foi et désagréable. Pour quelques centimes vraiment... Quand on dépense plus de 100 balles par semaine dans votre magasin vraiment ! Et puis il va falloir apprendre à afficher les prix dans tous les rayons. Signalement a la dgccrf fait 👍
J'ai adoré le partage et surtout l'acceptation d'une entreprise qui embauche des gens avec des handicap dans son personnel moi je tire mon chapeau ce n'est pas partout on vous accueille comme cela bravo continuez comme ça et à la boucherie Super boucher avec des personnalités différentes mets complémentaires les uns aux autres je souhaite à l'entreprise que du meilleur pour l'avenir
Super U Drive – rapide, pratique et efficace Je suis une fidèle utilisatrice du service drive de Super U, et je ne peux que le recommander. La commande en ligne est simple à passer, avec une interface claire et intuitive. Le retrait est rapide, souvent en moins de 5 minutes, ce qui est un gain de temps considérable. Le personnel est toujours accueillant et disponible, prêt à aider si nécessaire. De plus, les promotions sont intéressantes, notamment celles du jeudi, et le programme de fidélité permet de réaliser de belles économies. C’est un service fiable et pratique, idéal pour les courses du quotidien.