Super U et Drive

​Bonjour, ​Je tenais à saluer l'audace de votre concept. Proposer un magasin si petit qu'on s'y sent immédiatement à l'étroit est une vraie performance. Mais là où vous excellez, c’est sur la fraîcheur des produits : l'idée de commercialiser des articles périmés pour nous faire réviser nos dates de péremption est brillante. ​De plus, le minimalisme de vos rayons vides apporte un côté épuré très moderne. On ne risque pas de s'y perdre, puisqu'il n'y a rien. ​Enfin, mention spéciale pour l'animation en caisse. Pourquoi payer une place de théâtre quand on peut assister gratuitement à un mélodrame ? Entendre vos caissières hurler leurs conditions de travail et les détails de leur vie privée avec la délicatesse de poissonnières en fin de marché est un enchantement pour les oreilles. Ce sens de la familiarité donne l'impression d'être à une réunion de famille... mais celle à laquelle on n'avait pas envie d'être invité. ​Merci pour cette expérience client inoubliable. On se demande vraiment comment ce magasin tient encore debout.

L'enfer ce matin pour faire les courses à 10h30, tous les rayons étaient en train d'être remplis, impossible de prendre certains aliments tellement il y avait de cartons partout, difficile de circuler!

Refus des tickets restaurant sur un jour férié travaillé (Pauline et sa manager 😬), sans vouloir en démordre, bête et méchant, sans intelligence situationnelle... Je ferai désormais mes courses ailleurs, perdre des milliers d€ par an pour un ticket à 10€, c'est de la top rentabilité pour le patron 🫣

Équipe incompétente et management du même niveau. Incapables d’accepter un ticket restaurant pourtant en parfait état, simplement parce qu’ils ne savent pas le saisir manuellement. Aucune volonté de trouver une solution ni de rendre service au client.

Répondre à des clients lorsqu’on leur demande s’il y’a du poulet halal « on a rien de halal on a pas de musulman ici » est très discriminatoire… d’autant plus que ce n’est pas marqué sur le front. Salariés à revoir

Très déçu par votre magasin : j'ai acheté une buche glacée Nestlé (la même que pour Noël) qui était en soldes à -30% après les fêtes, elle a visiblement subi une décongélation / recongélation (couleur plus foncée, matière collée à l'emballage, goût différent). En soldes ou pas, les produits frais/surgelés doivent avoir la garantie du respect de la chaîne du froid. Cette mésaventure me fait douter de l'ensemble de vos produits hors épicerie/bazar. Vous avez perdu un client !

Caissière brune hyper désagréable pas de bonjour, pas un mot, à 13h00 ils se plaignent entre collègues entre caisses sans prêter attention aux clients.. dommage

Mon Super U de quartier Parfait Gros travaux entrepris pour le rénover Équipe jeune sympa Ils mettent du peps dans le magasin via groupe de musique , père Noël etc.. Jadore ce magasin

Une heure d’attente pour le drive la commande était prévue à 10 h 45. Je la reçois a midi passé . Beaucoup de personnes arriver apres on eu la commande avant. Cela m’a mis beaucoup en retard pour mes commandes. Très mauvaises expériences dans ce Super U.

Heureusement que les sourires et les bonjour sont là avec le personnel des caisses. En rayon nous avons l'impression de déranger... jamais de bonjour, de sourire. C'est très désagréable. Dès que je peux je vais ailleurs. Merci encore à toutes les personnes en caisses qui relève le niveau de professionnalisme. Il est vrai que les choses n'arrivent pas pas comme ça. J'ai toujours l'habitude de dire à mon équipe (j'ai quelques années d'expériences derrière moi) : quand tout se passe bien c'est grâce à vous, quand cela se passe mal je suis responsable...! Le hasard n'existe pas messieurs le ou les responsables.