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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Lys-Haut-Layon (49)

4,1 1118 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lys-Haut-Layon (49310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1118)

4,1
1118 avis
5★489
4★384
3★149
2★39
1★57
L
LUVA R

Je suis allée faire mes courses un soir après le travail donc 18h30 et plus rien dans les rayons frais ainsi que les tomates cerises et les concombres, il fait chaud et tout le monde fait des salades, du coup je suis reparti avec pas grand chose c'est navrant de plus rien trouvé à cette heure ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Luva, Nous sommes désolés de voir que votre dernier passage dans notre magasin ne vous a pas donné satisfaction, Nous comprenons votre mécontentement, la vague de chaleur a été soudaine et nous avons manqué d'anticipation pour répondre aux fortes demandes de produits frais de nos clients. Nous tâcherons de nous améliorer les fois prochaines, Je reste disponible pour échanger, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
L
Lucie Connebert

Merci à la dame de l'accueil et sa collègue pour avoir été réchauffer notre biberon. Vous êtes au top! Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci pour votre message, votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir d'avoir rendu service, À très vite, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
C
Cray Thc

le derniez fois que g'avais achetai dents cse magazains yls mont faire payez touts lé produitts

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oceane guerry

Lieu bien pour faire c'est course

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci pour votre retour positif, Au plaisir de vous revoir en magasin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
B
Benjamin Durand

Magasin reste cher A pas aser de service pour nous client Manque des location comme à doué 49700 Les prix son trop cher Pas de personne dans les reyon à 14h30 et 15h sela et domage surtout quand tu a besoin deu Le reyon bazar et 20% plus cher que d'autre Et une du personnel et pas agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Nous sommes désolés de voir que votre dernière visite en magasin ne vous a pas satisfait, Je vous invite à vous présenter à l'accueil du magasin pour rencontrer la direction afin que l'on échange sur vos mécontentements. Au plaisir d'échanger, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
G
Ghislaine Le Du

Un peu cher, propre. Beaucoup de produits Super U, regrettable.

Réponse du professionnel : Bonjour Ghislaine, Merci pour votre retour, nous prenons note de vos remarques, À très vite en magasin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
B
Benjamin Bougerol

En tant que belges, ce super marché impressionne par la qualité de ses produits, notamment la boucherie et le rayon fromage

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour votre jolie remarque ! Au plaisir de vous revoir au magasin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
C
Chantal Fournier

Bonjour, , déçue du rayon pâtisserie ou l’on trouve beaucoup de gâteaux décongelés. Ce matin j’ai pris des religieuses, immangeable ce midi, elles étaient encore congelées. Quel dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception, nous allons faire le nécessaire pour remédier à cette situation. Votre problème a été remonté au responsable pour qu'il puisse prendre les mesures nécessaires, Merci de nous avoir informés, Je reste disponible pour échanger si besoin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
M
M L

Achat chips U, qualités très mauvaises, chips cartonneuse, goût d'huiles brûlées (vieille huile). Enfin bref ont nous prend pour des cochons.....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont des priorités, et vos remarques concernant le goût et la texture de ces chips sont prises très au sérieux. Pour que nous puissions faire remonter ces éléments à notre service qualité et au fabricant, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil du magasin avec l'emballage du produit en question. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience et merci de nous en avoir fait part. Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
M
Michelle Anger

Hier, bloqué pour faire un drive, je tenais à remercier Isabelle et surtout Noëlly du drive de l.aide apportée afin de pouvoir passer ma commande pour ce matin. Merci de leur gentillesse, de la communication, de la patience pour m.aider. MERCI Il faut savoir que sur mon tel et tablette, l.antivirus avec un VPN bloque certains site, je l.ai désactivé et tout a remarché. Bon a savoir

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, Merci pour votre retour, nous transmettrons le message à nos collègues qui seront ravies de vous lire ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
E
Elodie Plancke

Update, je rajoute une étoile. Suite à mes mésaventures un bon de réduction m’attendais en magasin, avec les excuses de la part de la direction et de la personne qui m’a accueilli au drive ce jour.. D’ailleurs je tombe souvent sur cette personne « Lucie », qui nous accueil toujours avec le sourire, demande toujours si nous avons besoin d’aide pour charger.. Et oui, quand c’est bien il faut le dire aussi ! Merci Lucie et merci la direction d’avoir pris mon message au sérieux. Un peu déçu du drive.. L’impression qu’on nous mets les articles qui ne partirais pas en magasin (heureusement pas à chaque fois) mais deux drive, deux déception.. La première fois, je n’ai rien dit.. Un pack de lait commandé qui n’était bon plus que 3 jours.. Je n’ai pas réclamé car encore en droit d’être vendu, malgré tout je n’avais pas prévu de faire des crêpes pour le village donc pas prévu de consommer 6L de lait en 3 jours.. Aujourd’hui, je récupère mon drive et des petits suisse nature commandé périmée depuis la veille.. J’appelle, on me passe très vite une « responsable du drive » à qui j’explique et qui répond « holala, je vous fait un avoir pour les yaourts sur la prochaine commande ».. Elle devait être débordé car ne me demande même pas mon nom pour ce fameux « avoir », j’ai du l’interpeller pour lui donner.. J’aurai plutôt apprécié un « nous sommes navrés, nous ferons le point et seront vigilants ».. Car au delà du prix, c’est deux aliments sont destinés à un bébé de 15 mois.. Si je n’avais pas regardé, j’aurai risqué de lui donner de la nourriture et du lait périmé.. En dehors de cela, en magasin toujours bien reçu

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Nous sommes désolés de voir que votre dernière expérience au Drive ne vous a pas donnée entière satisfaction. Après avoir fait le point avec la responsable du Drive, nous nous devons d'être plus vigilants sur les dates des produits commandés et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces deux incidents. Au sujet du lait, une erreur technique de notre part a fait passer la référence en "promotion" plutôt qu'en "promotion date courte". Sur le site courses U, aucune différence n'a été faite, et cela a pu induire en erreur nos clients. À propos des petits suisses, il s'agit d'une mauvaise gestion des rotations en rayon et un manque de vigilance de la part des préparateurs Drive, nous avons fait un point avec les personnes concernées. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos demandes, et que ce type de situation reste tout à fait exceptionnel. Nous vous prions, une nouvelle fois, d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Au plaisir de vous revoir, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
G
Gerard Heitzler

Les produits sont bien rangés, les prix bien affichés et le personnel est très respectueux et très courtois. Pas d'attente en caisse et caissière sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Merci beaucoup pour votre retour, l'équipe du magasin sera ravie de vous lire ! À très vite en magasin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
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Vali C

Merci infiniment à la Manager de l’Equipe Bazar. Elle prend en considération les demandes des Clients et met tout en œuvre pour trouver des solutions !!! En juillet 2024, et en janvier 2025, suite à ma demande, elle a fait des démarches pour se réapprovisionner auprès d’un fournisseur d’un produit temporaire (Tapis blanc). Merci beaucoup 😊 !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Vali, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance, la responsable Bazar sera ravie de vous lire ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
C
Catherine GAGNIÉ

Il est fort dommage qu'une caissière en particulier se permette régulièrement de me rajouter un article ! Cette fois c'était un paquet de gâteaux à 0,81. Je ne suis pas retournée à la caisse centrale car j'étais pressée mais c'est la même caissière. De plus c'est en rangeant mes articles dans mon coffre de voiture après avoir vu mon ticket que je m'en suis rendu compte ! Mais je vais être très vigilante avec cette caissière car ce n'est pas la 1ere fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous sommes vraiment désolés de ce qui s’est passé en caisse. Merci de nous avoir signalé cette erreur, d’autant plus qu’il ne s’agit pas de la première fois avec la même personne. N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil lors de votre prochaine visite, afin d'échanger sur le problème et s'assurer que cela ne se reproduise plus. Nous pourrons également vérifier ensemble votre ticket et régulariser la situation si besoin. Nous vous remercions de votre vigilance, Au plaisir de vous revoir, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
D
Didier Ptl

Le parking ne doit pas être assez grand, où on ne prend pas les handicapés au sérieux (pour rester poli). Maintenant ils faut être handicapé 🦽 et avoir une voiture électrique.

M
Mama Jojo

J'ai commandé un fraisier pour une fête anniversaire pour 72 personnes. J' ai été très bien accueillis, conseillée. Rapport qualité prix top! Tous mes invités ont adoré le fraisier. Léger , excellent, délicieux 😊 toute mes félicitations au pâtissier ! Rien à redire. C'est sûr je recommanderais un gâteau pour les futurs fêtes à super u Vihiers. Merci 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité. L'équipe pâtisserie sera ravie de vous lire ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39
t
thierry CLEMENT

Magasin récent, parking couvert. Le magasin est propre, bien agencé et lumineux, les employés agréables. Les fruits et légumes sont frais. Le rayon pain et pâtisserie proposent de bons produits faits sur place. Seul point négatif, les prix plutôt élevés sauf si on achète les articles de la marque U.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis, Au plaisir d'échanger en magasin, Louis, directeur de magasin
B
BEATRICE CAZILLAC

Le magasin est agréable, le personnel aimable, ce qui est gênant parfois ce sont les rayons approvisionnés en direct... Il vaut mieux y aller le jeudi, moins de monde. La boucherie et la charcuterie sont très bonnes. Par contre les fruits et légumes sont hors de prix... Un melon à 2€79, un céleri boule à plus de 2 €, concombre, fruits de saison à 3.99 le kg, des fraises espagnoles, on en a chez nous je pense ? Sinon comme tout est cher on réduit notre chariot... Comme tout le monde....

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice, Merci pour votre retour, Nous comprenons votre mécontentement concernant l'approvisionnement rayon, nous avons fait un rappel aux équipes afin qu'ils soient plus vigilants lors de la mise en rayon. Au sujet du rayon fruits et légumes, nous débutons tout juste la saison du melon, nous sommes encore sur du melon en provenance du Maroc, au fil des semaines, nous allons remonter vers l'Espagne puis du français et les prix devraient être en baisses. Concernant les fraises, nous proposons plusieurs offres, nous avons effectivement de la fraise espagnole, mais nous travaillons majoritairement avec un producteur de fraises, en direct, basé à Chouzé-sur-Loire. Au plaisir d'échanger ensemble lors de votre prochain passage en magasin, Louis, directeur de magasin Super U Vihiers 02.41.75.01.39