Super U et Drive

Chaque fois de passage dans ce magnifique endroit de la Terre, je reviens dans votre magasin, indispensable pour cette ville de Chamonix. Grand choix des produits, produits régionaux, belle boucherie avec un vrai, charmant boucher (heureusement car il n'y a plus de boucheries à Chamonix..), des fruits et des légumes de bonne qualité, stand de la charcuterie à la coupe, le bon fromager. Le passage à la Caisse se fait rapidement malgré beaucoup de monde en continu. N'hésitez pas si vous avez des petites ou des grandes courses à faire de passer par ce magasin situé en pleine ville. Merci à toute votre équipe.

Je suis très déçu par mon passage dans ce magasin. J’avais des soucis personnels et je faisais un vocal sur Instagram tout en marchant dans les rayons pour réfléchir à ce que j’allais acheter. Je reconnais que j’ai probablement fait plusieurs fois le tour du magasin, simplement parce que je cherchais mes mots et que je n’étais pas concentré sur mes achats. En passant devant le rayon fromagerie, le fromager m’a interpellé de façon très agressive en me disant quelque chose comme : « Mais tu veux quoi toi ? Tu crois pas que j’ai vu que tu faisais semblant ? ». Sur le moment je n’ai même pas compris qu’il s’adressait à moi, et j’ai préféré partir sans répondre. Je trouve cette attitude vraiment déplacée et humiliante, surtout envers un client qui n’avait absolument rien fait de mal. Un minimum de respect et de bienveillance serait appréciable. C’est dommage, car ce genre de comportement donne une très mauvaise image du magasin. Sinon j'adore les caissières elles sont super gentilles toujours souriante c'est très agréable.

J’adore votre Super U. La qualité des produits notamment locaux, les dérapages ludiques sur tapis roulant qui mène à l’étage inférieur. Par contre je suspecte qu’un de vos fans achète tous vos yaourts à la vanille. Les 2 vaches, la laitière, les saint Malo et les versions Super U. C’est odieux, interdisez lui de sévir. Sinon c’est moi qui vais acheter tous vos yaourts à la vanille.

Bonjour, Nous sommes allées hier après-midi au Super u avec ma maman. Nous avons pris le tapis roulant pour descendre, et là ma maman est tombée, elle avait très mal au poignet. Elle n'était malheureusement pas la seule à avoir chuté et à l'avoir signalé à l'accueil, au patron je pense, qui a été exécrable, voir inhumain. Aujourd'hui ma maman est en train de se faire opérer du poignet. Nous hésitons à porter plainte... Son comportement a été inadmissible et il est visiblement pareil avec ses employés. Quelle honte !

Après trois ans de fréquentation régulière de Super U, le comportement du personnel est devenu clairement irrespectueux. Bien que je connaisse les caissiers, ils affirment que le paiement en pièces est interdit. L’attitude est inacceptable : tout semble les agacer et ils réagissent de manière brusque et peu professionnelle.

Bonjour. Habituées à notre Super U Herblay sur Seine, c’est avec évidence que nous allons depuis 5 ans et quotidiennement au Super U de Chamonix pendant l’hiver. Les 2/3 du personnel sont sympathiques comme toujours mis à part 1 ou 2 personnes dont une caissière russe ou ukrainienne qui a été exécrable avec nous. Nous sommes ressorties choquées. Nous tenions à vous en informer. Joyeux Noël. Très cordialement

Manque de politesse (euphémisme), incompétence, insolence, voire au dessus de la loi.. ? Et j'en passe et des meilleures... J'ai acheté une cocotte et ai besoin impérativement d'une facture. J'ai scanné la procédure pour l'effectuer en ligne le jour même comme indiqué sur les caisses. La procédure a échoué à plusieurs reprises et le site internet me dit de me rapprocher de mon magasin. Je me rends donc à l'accueil une première fois, on me dit de revenir le lundi pour pouvoir voir la responsable . J'y retourne le lundi et la personne responsable me dit sans me regarder, en feuilletant le prospectus du magasin, que c'est impossible, que le magasin ne peut fournir aucune facture (Malgré l'obligation légale -article L441-9) Fin de la discussion, pas bonjour, pas au revoir, pas de proposition de solution. Après deux nouveaux essais échoués en ligne, j'ai enfin pu éditer la facture en ligne. Poussif !

Habitant chamonix on voit réellement comment sont les caissiers de ce Super U, c’est à dire TRÈS RAREMENT agréable ! Si vous avez le malheur de leur signaler que le prix affiché en caisse n’est pas celui qui est affiché dans le rayon ils ne vous croiront pas et ne cherche pas à démêler le vrai du faux… Pour rappel « L'article L. 211-1 du Code de la consommation prévoit qu'en cas de différence entre le prix en rayon et celui à la caisse, le consommateur est en droit d'exiger de payer le prix le plus bas affiché, sauf en cas d'erreur manifeste. » On est en intersaison si vos employés n’arrive pas à être détendu, agréable ou serviable à ce moment là de l’année avec leurs clients locaux il faudrait alors leur proposer de changer de métier ou ne plus être en contact avec la clientèle ..!