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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Joinville (52)

4,1 806 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Joinville (52300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (806)

Avis Google
4,1
806 avis
5★359
4★261
3★110
2★34
1★42
C
Cécile Malgras Google

Supermarché à taille humaine, lumineux et chaleureux. Je vois les commentaires de ceux qui se plaignent de l'attente aux caisses : allez donc à Lidl vous faire bousculer et presser si vous voulez plus de rapidité 😅. Ne changez rien messieurs dames les caissiers, gardez votre sourire et votre sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Merci beaucoup pour ce commentaire plein de bienveillance et de bon sens. En effet, nos hôtes et hôtesses de caisse font un travail formidable. Certains clients, très rares heureusement, oublient que ce sont des êtres humains, qui peuvent parfois avoir des faiblesses. Belle journée à vous.
M
Manon Coze Google

Cela fait maintenant 4 mois que j'effectue mes courses dans ce Super U, j'ai déjà retrouvé plusieurs fois des produits avec des dates dépassées, les caisses automatiques sont constamment fermées, c'est dommage, les caisses pourraient être moins surchargées grâce à ça... Les personnes en caisse manque cruellement de professionnalisme, les personnes parlent de leur vie privée devant nous, c'est sympa de voir que le personnel s'entend bien entre eux mais ça empêche visiblement de donner le prix du ticket, de dire au revoir, etc... Je comprends que ce soit une grande surface et donc que le service attendu ne doit pas être "spectaculaire" mais les formules de politesse c'est malheureusement la base.

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Les caisses Libre Service vont disparaitre car personne ne s'en sert. Malheureusement. Et même quand elles sont ouvertes. Par contre je vais rappeler à l'ordre mon personnel, car il est inqualifiable que leur attitude puisse être mal perçue par les clients. J'espère que vous percevrez rapidement du changement. Belle journée.
N
Noel Jean Google

Honteux le prix du gasoil le 5 mars 26. 11 centimes de plus qu'à Intermarché, sympathique pour vos clients, bénéfices faciles ! J espère que les Joinvillois vont bouder la Station U.

Réponse du professionnel : Monsieur, Je comprends votre exaspération, que je partage, mais nous sommes tributaires du prix du marché. Contrairement à ce que vous pensez, ce n'est pas nous qui nous gavons. Nous ne pouvons pas vendre à perte. Légalement et économiquement, c'est impossible. Votre appel au boycott est injuste. Bonne journée. La Direction.
R
Roman Annequin Google

Attente en caisse longue, magasin surchargé et rayons serrés, qui laissent trop peu de place pour circuler. Le système QR code pour avoir une facture en ligne ne fonctionne pas. La technologie c'est bien quand elle est maîtrisée. Ce qui n'est pas le cas dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Monsieur bonjour, Votre appréciation sur la largeur des allées me semble sévère. J'ai donc appelé pour la problématique des factures clients. Il existe en effet un problème, qui est la conversion du ticket en pdf. Le problème existe depuis mardi. Il est en cours de règlement. Je reviens vers vous dès que c'est réglé. Belle journée.
h
huyghey Google

L’attente en caisse était assez longue lors de ma visite. Seules deux caisses étaient ouvertes et les caisses automatiques, bien que présentes, n’étaient pas en service. Il serait appréciable de pouvoir les utiliser afin de fluidifier le passage en caisse, surtout en période d’affluence.

Réponse du professionnel : Bonjour, L'attente en caisse est notre préoccupation. Il est anormal que vous ailliez été contraint d'attendre. Les caisses LS ne rencontrant pas le succès escompté, ce qui fait que nous les fermons (trop?) régulièrement. Nous allons redoubler d'effort. Bien à vous. La Direction.
L
LOTFI IT Google

J'ai acheté au Super u de Joinville des yaourts perle de lait le 29 janvier, 2 packs, avec une date de validité qui court jusqu'au 13 février 2026. À l'ouverture d'un Yaourt, il était tourné et moisi ( je n'ai jamais rencontré cette situation), je l'ai apporté au super u, la dame responsable m'a expliqué, au début qu'elle ne pouvait pas me rembourser car le logiciel a été changé (est-ce vrai ou mensonge ?). Ensuite, elle m'a demandé de ramener les deux packs pour me rembourser, ou appeler le service client de la marque. Donc, quand tu achètes un produit au Super U, tu n'as aucune possibilité de te faire rembourser facilement, tu dois galérer pour faire respecter ton droit. C'est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lotfi IT, Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre déception concernant ce produit. En effet, notre logiciel a été changé le 28/01/2026, ce qui complique la recherche des achats effectués avant cette date, comme le vôtre du 21/01/2026. Nous vous avions proposé de contacter le service consommateur ou de rapporter les autres yaourts pour procéder au remboursement, qui reste bien entendu possible. Nous vous attendons toujours à l'accueil comme vous deviez revenir samedi après-midi, afin de trouver le solution. Cordialement, Elodie
V
Valerie Diblanc Google

Boucherie vraiment pas aimable je demande 4 bifteck haché messieurs fessait sont petit rangement vraiment pas nécessaire quand vous avez des clients je veux les faire cuire ils étaient en boule même pas séparer vraiment du n'importe quoi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diblanc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service à la boucherie n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vos steaks hachés n'étaient pas présentés comme vous le souhaitiez. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer notre accueil et notre préparation. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Carole Gilgenmann Google

Magasin très chaleureux. Les caissière très sympa j'adore beaucoup d avantage avec la carte U merci la direction

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Gilgenmann, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez l'accueil chaleureux de notre magasin ainsi que la sympathie de nos caissières. C'est un plaisir de savoir que les avantages de la carte U vous plaisent. Bien cordialement, Elodie