Super U et Drive

Posément 20 mai 2026 Bonjour, je suis un client extrêmement régulier de la viennoiserie, Vos différentes serveuses me connaissent avec mes jésuites lol j'entends par-là que ça fait quelques années que je viens quasiment tous les jours pour commander une formule avec ma carte de fidélité La dernière fois que je suis venu, je me suis rendu compte qu'en prenant un sandwich jambon beurre un Lipton Ice T et un jésuite Le coût individuel était de 7,40 €. Or je payais une formule à 8 50. Donc aujourd'hui j'ai demandé à payer individuellement Je ne suis pas là pour faire Des comptes D'apothicaire Mais votre serveuse, ce jour a été extrêmement désagréable et a insisté lourdement pour me dire que c'était une formule, je lui dis que non que je payerai individuellement les articles Elle a encore insisté, du coup, je lui ai rendu la serviette et le petit sachet, ça je peux le comprendre Pour autant je suis désolé mais j'irai voir ailleurs dorénavant Bien à vous, Christophe

Le pâtissier est un véritable champion du monde !!! Il y a 15 jours, je vais à Super U pour commander un mille-feuilles pour 20 personnes à l'occasion de mes 50 ans et des 10 de ma fille prévu demain dimanche 8 mars. Le pâtissier ne travaillant pas le dimanche, on m'a demandé de passer aujourd'hui samedi après 16h. Déjà, niveau fraîcheur, ce n' est pas génial. Je suis donc passé récupérer ma commande (de 51,00 € au passage) et qu'elle ne fut pas ma surprise d'avoir un mille-feuilles un peu mal monté mais surtout sans glaçage et avec de la crème chantilly et des fruits (fraises, framboises, myrtilles, raisins)... Moi qui déteste les fruits rouges !!! J'ai demandé à voir un responsable mais bien entendu, le pâtissier et le responsable boulangerie étaient partis. Un responsable d'un autre rayon très sympathique n'ayant pas d'autres solutions, je me suis donc fait rembourser ma commande et suis reparti sans gâteau à 17h30 la veille du repas... Et bien sûr, aucune autre compensation pour la situation délicate dans laquelle cet employé émérite m'a mis...

Depuis qu’il y a une borne c’est un bazard sans nom,, en plus je ne sais pas qu’elle est la personne qui a décidé de mettre cette borne de telle façon que nous sommes ou obligés de descendre de la voiture pour pouvoir tourner correctement sur le parking ou de tendre le bras à fond (et encore) pour réussir à scanner mais là on ne peut pas vraiment manœuvrer…. Ah oui dans la vie faut choisir. Et n’oublions pas que lorsqu’on se fait attribuer une place très très souvent elle est déjà occupée . Bref une cata!

Mon magasin habituel. Mais ce soir, les employés étaient pressés de fermer. Alors que le magasin indiquait une fermeture à 20h, nous avons été bousculés dès avant 19 h. Je cherchais un produit précis, la seule réponse a été de me diriger vers la caisse. J'ai finalement trouvé sur le chemin et n'ai retardé personne. A 19 h 15,tout fermait. J'ai trouvé le comportement du personnel de sécurité très limite.

Course en livraison décevante,pas pour le livreur,mais pour la liste commandé,produit souvent à date périmé le lendemain ou produit absent et payé non remboursé. Il faudrait aussi vous aligner pour le tarif livraison,votre concurrent lui est beaucoup moins cher et service commande au top puisque nous pouvons payer à la livraison et si il y a rupture de produits commandés ils sont directement décompté. En plus beaucoup de produit non dispo à la livraison,mais quand même mit en achat livraison un peu lamentable quand même 🙃

Acheté legume au drive et tout est parti à la poubelle, j'ai appelé pour leur signaler, on m'a dit d'envoyer réclamation mais aucune réponse, pas la peine de mettre légumes le jeudi avec 34 % de réduction car tout est parti à la poubelle, d'autre part quand on arrive les places attribuées sont déjà occupées, donc tout est décalé, cela serait bien de dire aux gens de respecter les places et de la faire bouger si cela n'est pas fait, d'autre part, j'ai demandé un renseignement à une employée et cette dernière m'a répondu d'un air de me faire comprendre que j'étais bête et que c'était évident ce que je lui demandé , pas très aimable en tout cas , évitez les légumes ai drive ou vérifiez les avant de partir car pour ma part tt a été jeté

Expérience Charcuterie, j ai demandé du jambon en donnant le prix pour éviter les erreurs et des rillettes pareils , je rentre a la maison je vois que sur le ticket j ai le jambon le plus cher de compté et pareil rillette d oie alors que j avais demandé au canard.. franchement c est pas professionnel c est du vol !! On me fait payer des choses que je n ai pas prise. ATTENTION VERIFIER vos tickets !!!

Depuis août 2025, nous avons envoyé notre cafetière Philips en réparation sous garantie, la réparation a été rapide mais la cafetière nous a été retourné avec des pièces manquantes. Nous avons contacter le Sav qui devait s’occuper de trouver nos pièces manquantes. Aucun retour de leur part si ce n’est merci de patienter venant de la part d’une personne plus que désagréable. Nous avons contacté Cedric qui s’occupe du SAV du magasin de Thuir qui devait à son tour s’en occupait et qui devait faire le lien entre le SAV et nous. À ce jour impossible de l’avoir au téléphone car jamais disponible. Je précise que les pièces sont parties de la centrale sav depuis 2 semaines selon ses dires. 23/08, 23/10 deux mois sans cafetière mais il faut être patients ! Notre patience a des limites et on en a marre de se faire balader. Nous avons pourtant proposés dès le départ d’acheter ces pièces à nos frais en échange d’un bon d’achat de la même valeur ! Mais trop compliqué apparemment ! Très déçue d’avoir fait confiance à Super U pour l’achat de cette cafetière !